京東售後如何與專員溝通

1. 京東售後

找到需要售後支持的商品，點擊申請售後，點擊維修。選擇申請原因，上傳憑證，對問題進行描述，選擇寄回的方式，並填寫回寄的收貨地址聯系方式。等待售後專員電話聯系，審核維修申請。通過後，如選擇上門取件的方式，會有取件人員登門取走上報的物品。

工具/原料：

小米10

miui10

京東賬號6.03

1、找到需要售後支持的商品，點擊申請售後。

2. 京東客服的人工客服如何聯系，電話號碼是多少

京東客服的人工客服可撥打950618進行聯系，京東的客服按種類分不同的咨詢電話內，950618是總的容客服電話，其他種類的客服電話為：

1、物流及返修進度自助查詢可以撥打950618或400-606-5500選1號鍵

2、手機、電腦辦公可以撥打950618或400-606-5500選2號鍵

2、家用電器可以撥打950618或400-606-5500選3號鍵

3、服飾家居、箱包及汽車用品可以撥打950618或400-606-5500選4號鍵

4、相機，耳機/音響，路由器，智能手環等數碼產品及配件可以撥打950618或400-606-5500選5號鍵

5、母嬰 、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書可以撥打950618或400-606-5500選6號鍵

注意事項：

1、對京東提出意見與建議可以撥打950618或400-606-5500選7號鍵，此號碼也能夠受理對京東的投訴。

2、咨詢其他如：發票咨詢、 賬戶登錄、手機解綁綁定等問題可以撥打950618或400-606-5500選8號鍵

3. 京東售後進度怎麼催

京東售後進度慢可以直接聯系京東客服催，進行問題反饋，反饋的理由和內容就是售後換貨特別慢，沒有按規定時間進行換貨。

一般情況下，京東客服小姐姐都是會為你處理這個問題的。京東是一個平台，除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平台上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。當然對於大型活動期間，可能存在單量過多，發貨量大，導致沒有及時發貨。

京東售後的投訴辦法：

1、通過聊天工具找對應店鋪的客服反應催促；

2、如果上面還得不到滿意的答復，在你收到貨後可以進行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目；

3、可以發起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售後，應該會有一個滿意的結果。