A. 陽光保險售後服務具體做什麼
售後服務基本上只是一種邀請你來保險公司的說法,大部分的保險公司都只是拿這種說法來找業務員而已。
最接近售後服務的部門被稱為區域拓展部,劃分出區域之後,把現在沒有業務員服務的保單給你們做敲門磚,然後再推薦新產品,讓對方成為新產品的客戶。
這一部門的業務最大的好處就在於前人栽樹後人乘涼,已經有保單的客戶更容易接受新的保險事務。
總之一句話,這個也是用另一種方法開發客戶!
B. 保險售後服務專員怎麼樣
保險公司的售後專員是個很好的工作!
具體主要是孤兒單的維護和市場的維護,具體內容有:續期保費的收取,客戶電話地址的變更,接受客戶的咨詢和再加保,接受客戶委託辦理返還金,等
售後服務專員比對業務員要求更嚴,要具備熟悉的條款講解能力、保險知識,理賠知識,保全知識等,要有耐心,細心,熱心,不可讓客戶投訴---服務質量要高,態度要好
售後服務專員一般收入比較穩定。
公司發展的越久,售後服務專員的工作就越重要,因為他直接代表了公司去接觸客戶,是公司形象的宣傳者和樹立者。
C. 保險售後服務專員到底做什麼工作
崗位職責:
1、負責單證審核整理及數據統計等工作;
2、負責協嫌畢助落實核賠政策、制度及實施細則;
3、協助機芹逗芹構完善服務網路,構建差異化服務平台;
4、負責協調各機構之間及各機構與管理中心的指胡關系;
5、負責協助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任;
6、負責測算理賠損失金額,協助製作查勘評估報告;
7、負責協助提供理賠咨詢服務、統計分析相關業務數據;
8、負責完成領導交辦的其他工作。
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D. 售後理賠專員是干什麼的
售後理賠專員的工作內容:向客戶推銷保險產品、理財產品;協助客戶辦理理賠。售後理賠專員的主要工作職責是向客戶推銷保險產品,為客戶定製保險方案。
理賠專員分為三種,第一種是車險理賠專員,第二種是醫療理賠專員,第三種是追償專員。但是,售後理賠專員和理賠專員並不是一種崗位,售後理賠專員的重心在「售後」二字上,也就是銷售保險產品並解答客戶的問題。
理賠專員是保險公司中正規的崗位,而售後理賠專員是保險銷售人員為了增員獎勵虛設的崗位。保險公司中有很多不存在的崗位,例如:售後服務專員、銷售經理助理、文員等。
保險公司為銷售人員提供增員獎勵。但是,部分求職者不喜歡銷售工作,銷售人員為了獲得增員獎勵,會設立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講,保險公司只有兩種部門,一個是外勤部門,另一個是內勤部門。
內勤部門協助外勤部門,辦理投保、理賠等日常事務,不負責銷售;外勤部門負責銷售。售後理賠專員看似是一個內勤職位,實則是一個外勤職位。
E. 保險售後續保理賠專員是干什麼的主要是做哪些工作是銷售么
保險售後和保險理賠專員是兩個工作崗位。
保險售後續保屬於保險銷售環節的,是指為了穩定既有客戶,專門對公司原有客戶開展針對性的工作,確保這些客戶能夠穩定順利續保為主要工作職責的保險工作崗位。其主要就是走訪客戶,宣傳,了解客戶需求和投保意向,確保客戶順利地在保險到期後再次續保。
而保險於賠專員是指專門從事保險理賠工作的人員。具體工作職責包括從事保險理賠工作的現場查勘員、定損員、內勤崗位的理算員、接受報案和索賠服務等各類崗位服務人員。
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F. 保險售後服務是做什麼工作內容
保險售後服務的工作內容包括:
1、保險專員:
(1)為負責的客戶處理許可權范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作;
(2)提供契約保全服務,及時跟進確認老客戶的當前信息,對注銷或未用的電話號碼進行更改,整理相關信息等。
(3)提供提醒業務,提醒負責的客戶按時繳納保險費用,避免保險失效;並及時宣傳新業務,發展潛在客戶;
(4)提供保險咨詢業務,為客戶解答業務相關的疑問,給客戶提供舒適的售後服務體驗。
2、保險公司:
(1)提供防災防損服務。
保險公司可以採取各種措施,盡量減少保險事故的發生以減少損失。具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。
(2)提供協助理賠服務。
當保險標的發生保險事故後,保險公司根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。
(3)提供附加價值服務。
例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等。
(4)提供投訴與申訴服務。
保險公司要接收客戶的投訴和申訴,並及時向客戶提供反饋,進行相關的答復和處理。
為保戶提供售後服務的理由
1、售後服務最能體現保險公司或營銷員的能力與特色;
2、購買保險的客戶購買的不僅僅是一個保險商品,還有其背後一整套的服務;
3、售後服務可以發掘客戶的其他需求,進而拓展保險公司的業務;
4、售後服務可以幫助保險公司隨時掌握客戶信息,了解客戶的需求,更好地發展。
G. 保險公司售後服務專員是做什麼的
希望大家別再上當了!保險公司售後服務部招聘,其實就是招聘營銷員,跑業務賣保險的。
保險公司售後服務專員主要做服務老客戶、產品講解、遞送保單及辦理理賠手續的工作,主要職責有:
1、負責公司老客戶的售後維護,並建立良好售後服務關系;
2、為客戶解決各種售後問題,如保單整理、資料變更、理賠和保險咨詢等相關服務;
3、在此基礎上深度挖掘客戶的保險需求,進行進一步的業務拓展;
4、向客戶提供金融理財資訊、保險保全及辦理理賠等全方位金融理財服務;
5、通過不斷提升售後服務滿意度、增加客戶的體驗度;
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓和晉升培訓。
保險公司招人的套路:
理財規劃師就是讓你去賣保險,底薪一萬說的是對應檔位的有責底薪,免費旅遊只能是做到業績前幾名,而晉升透明說的是晉升規則一目瞭然,就是你得幫公司招到足夠多的下家。這些字眼說白了,只有三個字 「賣保險」。
作為銷售新人,初入職場,認識的人一個指頭都能數過來,要怎麼開單呢?這時你禁不住主管的軟磨硬泡,你可以給自己買一份啊!也有些人把親朋好友、同學同事,悉數列入客戶清單,這在業內稱為殺熟。
你以為保險公司是招你來賣保險的,其實是找你來買保險的。保險代理公司要收割的,是你背後所有的人際關系和錢包。保險公司會在招聘網站大量購買簡歷,總有人找不到工作,最終入了保險的坑,所以總有源源不斷的年輕人等待收割。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。