售後為什麼比其他部門薪酬低

A. 淘寶客服跟售後的差別大嗎 為什麼工資差距有點大

淘寶售前和售後客服差別大，售前是負責跟進客戶下單，售後是下單後出了問題跟進解決的。一般售後客服的工資要比售前高，不過不會高很多。售後客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售後客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利於身體健康。

淘寶客服的職責和工作內容

1、進行日常的線上客服咨詢工作；

2、熟悉產品，了解產品相關信息。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息；

3、負責收集、修改客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案；

4、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買我們的產品

5、負責進行有效的客戶管理和溝通；

6、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；

7、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；

8、負責發展維護良好的客戶關系，處理好客戶投訴工作；

9、負責組織公司產品的售後服務工作；

10、記錄好每一天的工作日誌，記錄客戶提出的問題，並及時解決；

11、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。

B. 售後服務薪水一般大概工資是多少

這得看做什麼產品的售後服務了，據我所知，在汽車方面做售後還不錯的。以內前我在容4S店做過，那裡的售後經理都有8K，服務經理都有差不多5K.。。做售後SA也不錯的，那就看你的能力。

總之，不是每個行業都一樣，也沒有一個在每行都好的職位

C. 應屆生干售後技術支持怎麼樣

可以。售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

現狀：

越來越多的產品需要一個售後的技術支持，比如IT行業的軟體，硬體，家電行業的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說，有沒有一個良好的技術支持團隊，成為當今社會產品競爭力的關鍵。

雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業，尤其是中小企業注重的還是銷售市場，不注意售前，售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。

技術支持的工作是一項令人煩擾的工作，沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。如果公司推出的服務是24*7的，小公司的人手又不足，那麼工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般。所以許多人患上了憂鬱症和神經衰弱。

D. 售後工程師為什麼工資低

因為沒有參與產品任何生產。售後工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員，因為沒有參與產品的任何生產，所以導致工資低。售後工程師和售前人員一樣，售後工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

E. 售後工程師為什麼工資低

你可以辭職下海創業 多簡單