① 箭牌有全國售後嗎
箭牌有全國售後,箭牌售後服務中心ARROW衛浴客服電話400-166-1910
服務流程:
(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修後開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)
箭牌公司提供以下各種服務:1.ARROW馬桶維修及馬桶配件、水箱蓋、馬桶蓋2.ARROW馬桶漏水、排水不暢、進水失控、配件老化、節水改造安裝3.ARROW馬桶、座便器.潔具.水箱漏水維修4.ARROW浴缸維修.小便斗感應器、水龍頭感應器維修.5.ARROW潔具.廚衛防水.上下水管.馬桶暖氣水槽、維修安裝移位6.ARROW老式6L以上馬桶水箱維修,專利配件節水改造。老式馬桶節水改造7.ARROW座便器(馬桶)水箱節水配件銷售,馬桶維修
② 如何提高衛浴售後服務
近幾年,衛浴市場競爭激烈,衛浴企業在擴展市場的同時應走出一條適合自己的售後服務之路。
1、全方位的售後服務。售後服務的內容包含送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。可以說,售後服務是衛浴企業文化、衛浴企業精神和衛浴企業素質的重要體現。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質形態的商品本身,還希望得到良好的服務。
2、建立完備的售後服務體系。國內衛浴的生產衛浴企業在營銷上往往採用廠家自設營銷網路方式,所在地或所在地附近的中心城市採用自設店面營銷,外埠城市採用授權經銷商的方式實現營銷。在售後上,廠家自設店有著交貨期短,投訴處理及時等優勢,故終端客戶維護的較好,但是對於經銷商來說,很多因素不是由其能掌控,故因售後服務所帶來的客戶流失比較嚴重。由近期頻頻出現經銷商更換品牌事件,就體現了衛浴廠家售後薄弱現象。
3、加強售後服務人員的定期培訓工作。無論哪種售後服務,最終都是通過人來完成的,人員素質的高低最終決定其售後服務質量的高低。現國內大的衛浴企業已著手開始這方面的培訓工作。
③ 衛浴能有什麼售後
衛浴後期很容易出現問題啊,比如漏水什麼的,比如配件壞了,五金不好用之類的都是售後問題