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售後怎麼修改退貨原因手機

發布時間:2024-03-18 08:41:02

『壹』 抖音在哪裡修改售後退款理由

通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。

拓展:

原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。

但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。

核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。

品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :

1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)

2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

『貳』 同意退款申請後怎麼修改退款原因

賣家已經同意退款申請,你想修改理由,那隻能關閉退款申請後重新申請...只是無論你以任何理由,只要結果和你想要完成的退款退貨要求相符就可以..
你想改的商品與描述不符和你現在的退款申請理由達到的結果是一樣的,

『叄』 手機淘寶怎麼修改退貨原因

手機淘寶怎麼修改退款原因?1、在手機上打開「手機淘寶」APP——點擊右下角「我的淘寶」——點擊中間部分「退款/售後」 2、找到需要「修改退款原因」的寶貝,然後點擊「寶貝名稱」那個地方3、點擊左下角「修改申請」按鈕4、點擊「退款原因」欄5、點擊「拍錯/多拍/不想要」或 「七天無理由」或 「快遞/物流一直未送到」6、點擊底部的「提交申請」按鈕二、手機淘寶怎麼申請退款?1、首先打開你的手機淘寶,點擊我的淘寶,如果沒有登陸賬戶,先登陸你的淘寶賬戶。2、登陸賬號以後,在我的淘寶界面,在待發貨與待收貨下有你已經購買的產品。3、因為我是有人送了鞋子,所以想退掉,而賣家顯示的是已經發貨了,所以我在待收貨下,找到我買的鞋子。如果你的賣家還沒有發貨,可以在代發貨中找到你買的商品,其他的步驟和下面一樣。4、點擊鞋子,進入訂單的詳情頁面,可以找到一個退款的標志。5、點擊退款,然後會出現兩個選項,根據你的實際情況選擇。6、因為我沒有收到貨物,所以選擇了僅退款,然後填寫詳細的信息就行了。7、填寫完成之後,提交就行了,然後就會顯示一下界面。如果你不想申請退款了,可以直接取消就行了。8、值得注意的是,退款之前先和賣家商量下,具體說明原因,相信賣家會明白的。我在退款之前和賣家有溝通,還比較愉快,所以下次想買鞋子可能會找他哦~~~~

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