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2、電話預約

用戶撥打全國統一服務電話→提供個人信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。

3、安裝流程

用戶預約安裝後，售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶，確定用戶安裝方式，如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。

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洗衣機售後服務電話丨全國統一24小時400客服中心

400-017-1110全市24小時服務受理中心服務熱線：〔1〕400-017-1110〔2〕400-017-1110

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馬鞍山市（花山區、雨山區、博望區）

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安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區、桐城市）

阜陽市（潁州區、潁泉區、潁東區）

宿州市（埇橋區）

滁州市（琅琊區、南譙區）

六安市（金安區、裕安區、葉集區）

亳州市（譙城區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區、章丘區、濟陽區、萊蕪區、鋼城區）

青島市（市南區、市北區、李滄區、城陽區、嶗山區、黃島區）

棗庄市（薛城區、市中區、嶧城區、山亭區、台兒庄區、滕州市）

煙台市（萊山區、芝罘區、福山區、牟平區、蓬萊區）

威海市（環翠區、文登區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、新建區、紅谷灘區、南昌縣）

九江市（潯陽區、濂溪區、柴桑區）

上饒市（信州區、廣豐區、廣信區）

撫州市（臨川區、東鄉區）

宜春市（袁州區、樟樹市）

吉安市（吉州區、青原區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣區）

景德鎮市（珠山區、昌江區）

萍鄉市（安源區、湘東區）

鷹潭市（月湖區、余江區、貴溪市）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、蔡甸區、江夏區、黃陂區、新洲區、東西湖區、漢南區）

黃石市（黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區、大冶市、陽新）

十堰市（張灣區、茅箭區、鄖陽區）

宜昌市（夷陵區、西陵區、伍家崗區、點軍區、猇亭區）

襄陽市（襄城區、樊城區、襄州區、棗陽市）

鄂州市（鄂城區、華容區、梁子湖區）

荊門市（東寶區、掇刀區）

孝感市（孝南區）

荊州市（荊州區、沙市區）

黃岡市（黃州區、麻城市）

咸寧市（咸安區）

隨州市（曾都區）

南寧市（青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區、武鳴區）

柳州市（柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區）

桂林市（象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區）

梧州市（長洲區、萬秀區、龍圩區）

北海市（海城區、銀海區、鐵山港區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

太原市（杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（平城區、雲岡區、新榮區、雲州區）

呼和浩特市（回民區、新城區、玉泉區、賽罕區）

包頭市（昆都侖區、東河區、青山區、石拐區、九原區、白雲鄂博礦區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區、臨潼區、長安區、高陵區、鄠邑區）

寶雞市（渭濱區、金台區、陳倉區）

咸陽市（秦都區、楊陵區、渭城區）

延安市（寶塔區、安塞區）

榆林市（榆陽區、橫山區）

安康市（漢濱區）

長春市（南關區、朝陽區、綠園區、二道區、雙陽區、寬城區、九台區）

吉林市（船營區、龍潭區、昌邑區、豐滿區）

福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、晉安區、馬尾區、長樂區）

廈門市（思明區、湖裡區、集美區、杏林區、海滄區、同安區、翔安區）

莆田市（城廂區、荔城區、秀嶼區、涵江區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）

漳州市（薌城區、龍文區）

貴陽市（觀山湖區、南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區）

遵義市（匯川區、紅花崗區、播州區）

六盤水市（鍾山區、水城區）

西寧市（城中區、城東區、城西區、城北區、湟中區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市）

綿陽市（涪城區、遊仙區、安州區）

瀘州市（江陽區、龍馬潭區、納溪區）

德陽市（旌陽區、羅江區）

遂寧市（船山區、安居區）

樂山市（市中區、沙灣區、五通橋區、金口河區、峨眉山市）

宜賓市（敘州區、翠屏區、南溪區）

南充市（順慶區、高坪區、嘉陵區）

達州市（通川區、達川區）

廣安市（廣安區、前鋒區）

眉山市（東坡區、彭山區）

銀川市（興慶區、西夏區、金鳳區）

烏魯木齊市（天山區、沙依巴克區、新市區、開發區、水磨溝區、頭屯河區、達坂城區、米東區）

海口市（秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區）

三亞市（海棠區、吉陽區、天涯區、崖州區）

洗衣機顯示E8故障（更換風壓開關步驟）

友情提示：維修電器前不停電容易穿越

1、工具

十字螺絲刀一把，型號沒有特殊要求，能擰開需要松的螺絲就好，合適的一字也可以代替，洗衣機結構簡單，國產機型也沒有進口機型那麼事兒，都是普通螺絲。

2、觀察洗衣機外觀，確定從哪兒開始拆

觀察結果是，正面板由上下四顆螺絲固定，就是下面圖中紅圈裡的四顆，松開就能打開前面板。注意前面板有操作和顯示板，所以裡面應該也有連接線，所以拆的時候不要用力過猛。

3、面板後邊的連接線

正面板後面只有一個連接線接頭，按住卡子拔開就可以了。

4、洗衣機內部結構

拔掉連接線就可以讓面板靠邊站了，洗衣機內部結構都在面前了，紅圈裡的東西就是我們要找的風壓開關，對照一下某寶找到的圖片，雖然外觀不完全相同，但是結構和介面都一樣，就是它！就是它不好好乾活！

5、拆風壓開關

風壓開關也比較容易拆，圖中紅圈裡是兩個固定螺絲，綠圈是導氣管，籃圈是兩個插拔接線頭。先松開固定螺絲，這樣比較容易拔氣管和兩個接線頭。要記住氣管和線各自的位置，更換風壓開關的時候不要接錯。

6、拆下的風壓開關

拆下的風壓開關，在其中一個接線頭上有明顯的氧化痕跡，確實是壞了，因為當時還能將就用，就留下來了，以備不時之需。

7、還原試驗

這兒就不贅述了，還原步驟就按上面逆向進行就可以了。換上新的風壓開關，果然沒問題了。用了半年，沒有出問題。

三、總結

家用電器一般使用壽命；項目包括：空調維修、洗衣機維修、電視維修、洗衣機維修、冰箱維修、洗衣機維修、壁掛爐維修、太陽能維修等電器。全國各地都可以提供上門服務。全國服務電話：400-017-1110

E. Blomberg洗衣機售後維修電話-全國24小時維修服務網點查詢

Blomberg洗衣機售後服務(全市各區)廠家維修電話

Blomberg洗衣做基機服務中心24小時售後維修電話:（1）400-665-1801 （2）400-6131-680

在使用過程中洗衣機難免會遇到故障，如果遇到洗衣機維修該找誰，怎麼維修。建議可以直接撥打售後服務電話，申請售後服務。專業的維修人員上門檢測服務，實行全國統一規范的服務收費標准，

一口價無加項收費。如果檢測出故障需要維修，工程師會告知我們維修所需的費用，修不好不收費，由我們自行決定是否維修。確認維修的話，維修後對原部位且同性質故障保障90天

一、報修流程：在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查並出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。

二、報修說明：

【極速上門】節假日無休，24小時服務，1分鍾預約，工程師最快30分鍾極速上門

【價格透明】採用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修

【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有後顧之憂

【專業師傅純歲謹】所有師傅均經過專業培訓，統一服裝，持證上崗

【服務全回訪】所有服務全回訪，服務質量雙保險

備註：工程師上門跟用戶確認價格後進行服務，若用戶選擇不維修，需支付50元

Blomberg洗衣機售後維修電話：400-665-1801

Blomberg洗衣機常見故障問題

故障一：進水量未達到設定水位時就停止進水。

  分析與檢修：此故障主要是水壓開關性能不良，使集氣室內空氣壓力尚未達到規定壓力時，其觸點便提前由斷開狀態轉換為閉合狀態而停止進水，具體原因和處理方法是：(1)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量變小，只要旋入調節螺釘增加水位控制彈簧的預壓縮量即可解決。若是水位控制彈簧彈力變小或失去彈 性，則要更換水位控制彈簧。(2)水壓開關凸輪上凹槽磨損或損壞，一般要更換凸輪才可解決。

故障二：進水量必須超過設定水位較多後才會停止進水。

  分析與檢修：此現象說明實際水位已達到規定高度時，水壓開關集氣室內的空氣壓力仍達不到規定值，只有繼續升高水位，水壓開關才會動作。具體原因和處理方法是：(1)水壓開關集氣室導氣接嘴堵塞或漏氣。只要清除導氣接嘴處雜物;或在漏氣處用401膠封固即可。若是導氣軟管老化雀友扭結或破裂漏氣，則 要更換導氣軟管。(2)水壓開關水位控制彈簧預壓縮量過大。只要將調節螺釘旋出一些，減小水位控制彈簧預壓縮量即可。(3)水壓開關內換向頂桿及傳動部件 變形或損壞。可通過修復校正來解決，嚴重時則要更換水壓開關。

故障三：程序進入洗滌狀態時，電機轉動正常，但波輪不轉。

  分析與檢修：該故障多發生在電機至波輪之間的機械傳動部位上。具體原因和處理方法是：(1)電機皮帶輪、離合器帶輪和波輪的緊固螺釘松動，滑絲或斷裂。只要重新擰緊或更換緊固螺釘即可;若是波輪方孔滾圓，則要更換波輪。(2)三角皮帶打滑或脫落。只要適當調大電機與離合器的距離並在三角皮帶上 擦些松香粉增大摩擦即可解決。若是三角皮帶老化變形，則要更換三角皮帶。(3)離合器減速機構零件磨損或損壞，一般要更換離合器總成才行。

故障四：洗滌時，脫水桶跟轉。

  分析與檢修：脫水桶跟轉分兩種情況，一是脫水桶順時針方向跟轉;二是脫水桶逆時針方向跟轉。

  脫水桶順時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：(1)制動帶松脫，使制動帶對脫水軸的制動力矩減小，只要重新安裝好制動帶即可。(2)制動帶嚴重磨損或損壞。可通過旋轉調節螺釘，將棘爪位置適當調節，增大制動帶對脫水軸的制動力矩，嚴重時要更換制動帶。

  脫水桶逆時針方向跟轉的具體原因和處理方法是：(1)離合器扭簧脫落、斷裂或扭簧與脫水軸配合過松而打滑，使扭簧喪失止逆功能。只要重新裝好 扭簧或更換扭簧即可，嚴重時要更換減速器。(2)離合器制動帶松脫、磨損或斷裂。只要重新緊固或更換制動帶即可。(3)離合器制動彈簧或撥叉彈簧太軟或斷 裂。只要更換離合器制動彈簧或撥叉彈簧即可解決。

故障五：洗滌時，電機正反向運轉正常，而波輪只能單向反轉，不能正轉。

  分析與檢修：此故障系離合器棘爪撥叉變形或調節螺釘旋入過深，使棘爪工作位置不能到位，導致洗滌軸與脫水軸在洗滌狀態下未分離所致。

  因離合器棘爪工作位置不到位時，方絲離合簧不能被撥松，使洗滌軸和脫水軸都被離合簧抱緊，而脫水軸在洗滌狀態下又被制動帶抱緊。當離合器皮帶 輪順時針方向正轉時，則不能帶動波輪轉動。當離合器皮帶輪逆時針方向反轉時，既是離合器方絲離合簧旋松方向，使洗滌軸與脫水軸分離;又是離合器鈕簧旋緊方 向，脫水軸仍被制動帶抱緊，此時波輪可以反向轉動。

  先適當調整調節螺釘，使棘爪撥叉與制動桿間隙在正常范圍內，若棘爪撥叉變形損壞，可對棘爪撥叉進行修復校正，嚴重時要更換棘爪撥叉才能解決問題。

故障六：排水速度變慢。

  分析與檢修：此故障一般是排水閥未完全打開或排水管路不暢所致。具體原因和處理方法是：(1)排水閥內有雜物堵塞或排水軟管彎折變形。只要清 除排水閥內雜物或更換排水軟管即可解決。(2)排水拉桿與橡膠閥門間隙變大，只要適當調小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。(3)排水閥內彈簧太長或失去彈 性。只要更換內彈簧即可。(4)排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。清除電磁鐵內銹蝕污物或更換排水電磁閥。

故障七：排水不凈。

  分析與檢修：此故障一般是水壓開關性能不良或空氣管路有漏氣，使集氣室內空氣壓力變小，當盛水桶內水位還未下降到規定位置時，水壓開關觸點便 提前動作，使總排水時間縮短，導致排水不凈的故障。只要設法找到空氣管路漏氣處並用401膠密封即可。若是水壓開關損壞，則要更換水壓開關。

故障八：脫水結束後，制動時間過長。

  分析與檢修：該故障系制動帶不能抱緊脫水軸制動輪，使制動摩擦減小所致。具體原因和處理方法是：(1)離合器上的制動帶安裝歪斜、內襯磨損或 緊固螺釘松脫。只要重新安裝或更換制動帶即可。(2)制動彈簧松脫、斷裂或失去彈性。只要重新裝好或更換制動彈簧即可。(3)制動桿被棘爪叉頂住不能回 位，使制動帶不能將脫水軸制動輪抱緊。只要對棘爪撥叉位置進行調整、修復或更換撥叉即可。(4)電磁鐵動鐵心被雜物阻塞不能完全伸出，使制動桿不能恢復到 原位。只要清除電磁鐵動鐵心上的銹蝕污物或修換電磁鐵即可。

故障九：脫水時，脫水桶有較大的振動雜訊。

  分析與檢修：引起脫水桶振動雜訊的具體原因和處理方法是：(1)脫水桶和洗滌桶之間有雜物。只要將雜物清除即可。(2)脫水桶平衡圈破裂或漏 液，使脫水桶轉動時失去平衡作用。只要更換平衡圈即可解決。(3)脫水桶法蘭盤緊固螺釘松動或破裂。只要緊固或更換法蘭盤即可。(4)脫水軸承嚴重磨損或 松動。只要緊固或更換脫水軸承即可。

三、服務宗旨

售後服務秉承「敏智達尊享悅」的服務宗旨，打造敏捷快速的智能服務體系，提供高端尊貴的愉悅體驗，實現真正一站式服務，為您帶來鑽石般恆久而尊貴的服務體驗。Blomberg「即時尊享服務」立鼎廚電服務行業，成就服務領域先鋒地位。智能多通道：從當下的數字時代出發，順應移動端用戶的擴大趨勢，開拓廚電服務新模式；高效快反應：從新時代用戶的體驗需求出發，創造隨時隨地、 簡約 便捷的服務體驗；尊享更貼心：從客戶高品質服務體驗出發，服務體驗上超越消費者預期。

四、服務區域

北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區

房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）

天津市（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）

石家莊市（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）

唐山市（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）

秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）

保定市（蓮池區、競秀區）

張家口市（橋東區、橋西區、宜化區、下花園區）

廊坊市（安次區、廣陽區）

太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（城區、礦區、南郊區、新榮區）

晉城市（城區）

包頭市（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）

長春市（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）

吉林市（昌邑區、龍潭區、船營區、豐滿區）

崑山市、太倉市

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、阿城區、平房區、呼蘭區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

上海市（浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區）

南京市（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區、區）

無錫市（梁溪區、濱湖區、惠山區、新吳區、錫山區）

徐州市（鼓樓區、雲龍區、賈汪區、泉山區、銅山區）

常州市（天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區）

蘇州市（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）

南通市（崇州區、港閘區、通州區）

揚州市（廣陵區、邗江區、江都區）

杭州市（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區）

寧波市（海曙區、江東區、江北區、北侖區、鎮海區）

溫州市（鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區）

嘉興市（南湖區、秀洲區）

紹興市（越城區、柯橋區、上虞區）

金華市（金東區）

舟山市（定海區、普陀區）

台州市（椒江區、黃岩區、路橋區）

合肥市（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區）

蕪湖市（鏡湖區、戈江區、鳩江區、三山區）

蚌埠市（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）

馬鞍山市（花山區、雨山區）

安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區）

宿州市（埇橋區）

六安市（金安區、裕安區、葉集區）

巢湖市（巢湖區）

福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區）

廈門市（思明區、海滄區、湖裡區、集美區、同安區、翔安區）

莆田市（城廂區、涵江區、秀嶼區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）

漳州市（薌城區、龍文區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）

景德鎮市（昌江區、珠山區）

萍鄉市（安源區、湘東區）

九江市（蓮溪區、潯陽區）

新余市（渝水區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣）

宜春市（袁州區）

上饒市（信州區、廣豐區、廣信區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區）

煙台市（芝罘區、福山區、開發區、萊山區）

威海市（環翠區）

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）

開封市（龍亭區、順河區、鼓樓區、金明區、禹王台區）

安陽市（文峰區、北關區、殷都區、龍安區）

洛陽市（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）

新鄉市（紅旗區、衛濱區、鳳泉區、牧野區）

焦作市（解放區、中站區、馬村區、山陽區）

南陽市（宛城區、卧龍區）

商丘市（梁園區）

信陽市（浉河區、平橋區）

周口市（川江區）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區）

黃石市（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）

鄭州市（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區）

株洲市（荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區）

岳陽市（岳陽樓區、雲溪區、君山區）

張家界市（永定區、武陵源區）

郴州市（北湖區、蘇仙區）

懷化市（鶴城區）

婁底市（婁星區）

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃浦區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區）

珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）

佛山市（禪城區、順德區、南海區、三水區、高明區）

茂名市（茂南區、茂港區）

河源市（源城區）

東莞市、中山市、潮州市、揭陽市

南寧市（興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區）

桂林市（秀峰區、疊彩區、象山區、七星區、雁山區）

玉林市（玉州區）

海口市（龍華區、秀英區、瓊山區、美蘭區）

重慶市（萬州區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北培區、萬盛區、雙橋區、渝北區、巴南區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區）

綿陽市（培城區、遊仙區）

樂山市（市中區、沙灣區、五通橋區、金口河區）

南充市（順慶區、高坪區、嘉陵區）

貴陽市（南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區、小河區）

遵義市（紅花崗區、匯川區）

昆明市（五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區）

咸陽市（秦都區、楊凌區、渭城區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區）

寶雞市（渭濱區、金台區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）