淘寶購物東西不好怎麼找售後

㈠ 淘寶購物買到質量有問題的貨，如何維權

現在越來越多人喜歡網購，網上產品質量參差不齊，買家偶爾會碰到在淘寶拼多多買到劣質商品?淘寶拼多多的售後是買家一直關心的問題，如果遇到不講理的賣家，直接不理人，那該怎麼辦?那麼小編為大家分享淘寶拼多多買家售後維權的流程，快來看看吧!

1.如果還未簽收，那麼第一時間開箱驗貨，發現貨物有問題，直接聯系快遞拒簽退回，然後後台申請僅退款—未收到貨！
2.如果已經簽收，7天以內發現產品有問題的話，第一時間聯系賣家，申請質量問題退貨退款！
3.若交易已經成功，使用一段時間後商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在我訂單—「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。
務必注意：填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次，後續將不能修改，請您慎重選擇。不同的維權要求，需要填寫的維權信息不同，售後只能申請一次，如果你不小心點了取消，那麼無法再次申請
4.等待賣家處理，賣家逾期未處理將按照你的售後要求達成協議;買家拒絕後，你可要求平台客服介入處理。一般平台客服都會幫你處理妥當！
5.如果對平台客服還是不滿意，可以進行其他渠道的投訴，比如黑貓投訴，12315投訴等等，
以上就是售後退貨退款保障維權的全部內容了，希望對你有所幫助!
如果碰到什麼不懂的可以給專業的小編留言哦！

㈡ 怎麼在淘寶上申請退貨退款

1、打開手機淘寶APP

2、打開「我的淘寶」

3、點擊「我的淘寶」後，點擊我的訂單下面的「待收貨」

4、點擊「待收貨」後，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點擊「退款」

5、點擊「退貨退款」，如果是沒有收凱指到貨，只是退款，那麼就選擇上面的「僅退款」

6、選擇「退款原因」

7、選擇「退款原因」後，點擊頁面最下方的「提交」

8、回到我的訂單，點擊「退款/售後」

9、若賣家同意您的退貨退款申請，您的訂單頁面上會出現「請退貨」字樣，您需要在7天內在系統里上傳退貨單辯升號信息。

10、選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

11、確認信息無誤後，點擊「提交退貨信息」的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

(2)淘寶購物東西不好怎麼找售後擴展閱讀：

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從盯灶配單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

2016年3月29日，阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略：社區化、內容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品，其中有1種不達標，不達標率為25.0%。

2018年8月8日，阿里巴巴淘寶透露將進軍MR（混合現實）購物領域，即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。

㈢ 淘寶怎樣找售後

你說的售後是售後維修這類服務還是售後退款呢？

找售後服務的話：

1.大品牌全國聯保的話，直接搜索離你最近的服務點，拿上發票或者購物憑據，直接去服務點就可以了，因為是全國聯保，他們會為你服務的。

2.非全國聯保或者售後網點少的，那就聯系你購買的店鋪，讓他們告知你售後的網點地址，你把需要售後的東西按他們說明寄過去就可以了。

3.如果是退換貨售後的話，也是和2一樣，聯系店鋪客服就可以了。

4.如果是退款售後，直接在訂單那裡點擊申請售後，按引導把該填的信息填上就可以了。當然，申請之前最好與店鋪客服溝通好再申請。

退款的點這里。

㈣ 在淘寶買東西出現質量問題怎麼辦

如您的商品出現質量問題，您可以按照方式進行處理：

一、若交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。若無法協商一致，務必及時申請退款。

申請退款流程如下：

1、在【我的淘寶】左側欄找到【已買到的寶貝】。

2、點擊【已買到的寶貝】，找到自己需要退款的訂單，點擊退款/退貨。

3、按照退款協議填寫，點擊申請退款即可。

如果賣家拒絕後點擊【要求客服介入】，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待天貓審核處理。

申請客服介入流程如下：

1、請登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單。

2、點擊【請處理】賣家拒絕-【申請介入】，如下圖：

如果您按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

二、若交易已成功，請您積極聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請申請售後處理。

申請售後處理流程如下：

1、登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

2、請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨

3、申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

如果賣家拒絕後點擊【要求客服介入】，同時按照天貓的頁面提示要求提供相應的憑證，等待天貓審核處理。

拓展資料：

若賣家存在延遲發貨、質量問題等行為是可以投訴的。

需要您在付款後申請退款成功且交易狀態為『交易關閉『的15天內，通過登錄到【我的淘寶】在【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。

如您的淘寶訂單已經【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的，如您有售後問題未能解決，可聯系人工客服處理。

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