A. 清華同方電腦的服務貼心
同方電腦關注用戶、貼近用戶,產品設計理念從滿足客戶應用出發,將科技轉化而來的每一項成果都用來服務社會、服務消費者。這不僅體現在我們提供過硬的產品,讓消費者無後顧之憂,同時體現在貼心的客戶關懷與售後服務上。
零時空作為國內最大的遠程服務提供商,憑借業內領先電腦專家服務 7X24小時在線為消費者提供即時的遠程幫教、電腦維修和電腦保養等全程服務關懷,滿足消費者多方面應用需求。
2010年同方電腦在業內推出高於國家「三包」標準的筆記本「一年保換」服務,確保消費者權益最大化;並推出了全無亮點系筆記本電腦;這是清華同方電腦致力於科技與責任的完美融合,讓產品帶給用戶更多愉快體驗同時,享受安全無憂的售後服務。
台式機保修政策:
清華同方台式電腦產品部件分類表 部件類型 部件名稱 保修期限 服務方式 一類部件
(主要部件) CPU、硬碟、主板、顯示卡、內存、電源 自購機之日起三年 三年上門服務 二類部件 主機內各種板卡、軟碟機(不含主板和顯示卡) 自購機之日起三年 三年上門服務 外部設備 CRT顯示器 自購機之日起三年 三年上門服務 液晶顯示器、鍵盤、滑鼠、前置USB小板、音箱(低音炮)、惠存產品、USB軟碟機、攝像頭、遙控器等外接於主機上的清華同方產品 自購機之日起一年 三年上門服務 其它部件 光碟機、散熱風扇 自購機之日起一年 三年上門服務 機箱面板、指示燈、機箱風扇、機箱外部各類按鍵等 自購機之日起三個月 三年上門服務 不在保修范圍內的部件 各種外部及內部連線、主機箱和非同方原廠配件 無 不提供服務
B. 清華同方的電腦是不是很差
是的,很差。
我的第一台筆記本就是清華同方,就下班後在家裡用用,半年專後風扇的聲音就很大,機器發熱明屬顯,總共用了4年,徹底報廢,沒有摔過碰過無疾而終。後來換了台戴爾的筆記本,用了十年還是好好的,一點問題都沒有,感覺再用十年似乎都可以,價格和清華同方差不多,性能相差太大了。
C. 清華同方中央空調的售後服務
服務是現代企業和名牌產品所固有的核心能力,全程服務是我們一直堅持的服務宗旨。我們銷售給您而非單一的空調設備,而是提供一個全方位的解決方案,滿足您對舒適及健康的要求。
滿意的中央空調效果=專家設計+安裝監理+名牌產品+快速保障
購買和使用中央空調的目的是為了獲得滿意的空調效果,而滿意的空調效果不僅僅是一套品質卓越的產品設備本身就可以達到的。它是由:
專業准確的設計方案:
用戶在購買清華同方中央空調時,經銷商向用戶提供持證專業暖通設計人員所作的標准設計方案,其中包括設計說明書和方案圖,並報備清華同方人工環境有限公司審核。這樣可以避免您:因不了解空調專業技術和自身實際使用狀況而造成的選型和安裝的嚴重失誤。
規范周到的工程實施:
在安裝清華同方中央空調過程中加強對中間檢驗環節的檢查,並由清華同方人工環境有限公司對安裝工程進行監理。竣工後,對所安裝的項目進行空調效果調試驗收,用戶簽字後,由經銷商向清華同方人工環境有限公司備案。這樣可以避免您:因未按標准安裝流程和安裝規范施工而造成的使用效果不良的問題。
及時可信賴的售後服務:
同方人工環境有限公司擁有國家一級維修資質。已經建立並健全了一個由各駐地辦事處、客戶服務中心和專業經銷商組成的覆蓋全國大部分地區的服務網路。工作人員都經過嚴格的培訓、考核後持證上崗為您提供全程服務。
我們的經銷商具備售後服務能力,並向用戶承諾及時上門服務。完善的技術保障和支持由同方人工環境有限公司直屬的各地客戶服務中心提供。這樣可以保障您:不間斷地享受滿意的空調效果。
我們將長期的、持續的推行全程服務,最大限度的降低您的技術未知風險,為您提供真正放心而滿意的空調效果!