淘寶店如何把售前和售後分開

⑴ 淘寶售前和售後分別是什麼

淘寶網店售前客服主要是負責導購，對買家咨詢進行回復，產品銷售前顧客進行咨專詢物品大小顏色種類售價屬等,負責解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導顧客購買店裡的產品，解答顧客的疑問等。

淘寶網店售後客服主要是處理 從商品寄出之後的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評買家進行溝通等等。

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①客服還包括投訴，中差評的買家。售後在與之溝通的過程中，要真誠的解決問題，搜集顧客的意見和吐槽，看看他們到底是對於店鋪和產品的哪些地方有疑問。

參考資料網路「售前」

⑵ 淘寶怎麼從售後轉售前

進入寶貝頁面直接聯系賣家

⑶ 什麼是淘寶售前客服和售後客服

什麼是淘寶售前客服和售後客服

同樣都是客服的服務崗位，售前和售後客服可以通過看客戶是否付款成交作為界限，未付款客戶是售前客服的工作范圍，客服職責為：解答客戶疑問，促成客戶下單，做好關聯銷售等；已付款客戶是售後工作的范圍，客服職責為：物流問題處理，商家問題處理以及評價管理等。

淘寶怎麼設定售前和售後客服？

那個是子賬號

淘寶網售前客服和售後客服有什麼區別

售前管的事客戶咨詢 處理訂單 忽悠人買東西
售後管得是客戶反饋 處理沒及時付款的訂單 推卸責任

淘寶客服，淘寶客服售前和售後哪個好做，更輕松

如果你這是底薪加提成的話，那是售前的工資比較高，但是售前就是需要你銷售能力要好。
至於售後的話要看你賣的是什麼產品，就是到時候售後解決問題就是比較麻煩。

售前客服和售後客服有什麼區別？

售前就是導購 簡單些
售後是處理產品賣出去之後出現的問題 會比較麻煩

淘寶售前客服好做還是淘寶售後客服好做點

按照一般脾性來說是售前好做，畢竟一般需要聯絡售後的都是有疑問或者有質量問題的，這個需要處理得很好

淘寶客服售前和售後哪個好做，更輕松

售前好做一點，售前要求的是客戶轉化率
售後是要有處理事情的應變能力

淘寶客服分流後，售前客服沒線上的話售後可以接到售前客服嗎？

不能的，但是如果售前客服沒線上的話，別人點開的是售前客服給她說話，主賬號是可以收到資訊的，售後是接不到資訊的。

淘寶客服售前和售後哪個空間大工資高

淘寶售前和售後，幾乎沒有什麼區別，唯一的區別就是，一個是接待顧客，一個處理售後，售前客服相對忙一點，每天每時每刻都在接待，一般工資是底薪加提成，所以大部分售前客服工資較高點。望採納謝謝

淘寶售前客服工資高？還是售後高？

工資一般都差不多
售前容易內部出現相互搶客戶的情況
售後需要面對客戶各種刁難

⑷ 我的淘寶店客服那顯示，售前客服和售後客服和工作時間，我之前設置了客服分流，現在不想要了，怎樣去掉

去裝修後台。在右側懸浮旺旺那裡點編輯。然後進去後點店鋪亮燈。把客服分組點掉。然後點保存。然後點發布就行了

⑸ 淘寶售前和售後的區別

一個買之前 一個買了之後 要什麼區別

⑹ 是否將售前售中售後分開

當然應該分開，售前，售中，售後分別都是負責不同種類，不同類型的版工作啊。
售前主權要是面對已經有意向購買產品的人，是接手銷售人員後，跟進客戶，了解客戶實質需求，如果是軟體行業，還包括了寫方案，參與招投標等工作，工作性質是銷售和技術參半。
售中實際上主要是實施過程，客戶購買了產品，需要實施，可能是長期或者短期，但是負責此工作類型的人一般是多年的老技術人員。工作性質屬於純技術。
售後的工作性質比較簡單，基本屬於服務型，包括接接電話，上門調試維護等，也需要有一定的技術基礎。但是這個看每個公司而定，可能大體都不相同。