手機售後師傅是什麼工作

『壹』 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎

還不錯。

本人某華為客服工程師，就是售後工程師，修手機修電腦的，先說上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息兩個小時12:00-14:00，每周休息一天，不能自主選擇休息時間，讓你那天休息你就得那天休息。

每月第一個服務日（第一個連續的周五周六周日）不允許休息工資底薪2k，剩下的是提成，修一台手機，提成一單8塊，無論華為收用戶多少錢，就給你8塊提成，比如mate30pro換屏1890，我提成8塊，mate30pro保修免費換揚聲器。

我提成也是8塊穿戴類，保時捷類，折疊屏類一單20，比如手環以換代修啊，用戶交幾百，我提20，matexs換屏7080，我提成20，保修不收費的我也提成20但是！

修一單8塊，如果你上傳憑證錯誤（就是換屏的照片不清楚或者傳錯了），那麼恭喜你喜提罰款200元，或者錄單錯誤（各種信息錄入錯誤），喜提罰款50元，這都是華為翻舊賬說我沒傳照片或者傳的不對扣的錢，沒有10000也得有8000了。

『貳』 小米售後工作好乾嗎

手機售後的工作還是比較不錯的，具體看你負責是哪一塊，如果是技術的話，需要解決各種問題，如果是其他一些方式的話也不難。
無論什麼工作都是一樣的，只要你自己用心去做，去喜歡這個工作，就會覺得好做，如果你自己不喜歡也不想去學，那麼就不好做。
手機售後服務包括的內容
1.代為消費者安裝、調試產品。
2.根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導。
3.保證維修零配件的供應。
4.負責維修服務，並提供定期維護、定期保養。
5.為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。
6.對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）。
7.處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

『叄』 小米售後安裝師傅待遇

還不錯。每月5000至12000元，按完成任務的數量給予的鏈碧提成和補貼，環境良好，帶薪年假。小米是一家專注於智能科技的高科技企業，主要從事態世智能手機、智能家居等智能終棚閉舉端設備的研發製造，還提供雲計算、電子商務、小程序等服務。

『肆』 手機售後工程師修手機技術怎麼樣

1、一般的手抄機售後工程師襲維修手機是根據廠家提供的維修資料進行模塊化維修，也就是說絕大部分手機售後工程師是根據故障現象，更換對應的物料。這個類型的工程師只需要掌握基本的手機工作原理和拆裝知識即可。
2、更資深的手機維修工程師需要精通手機工作原理，能讀懂手機原理圖，根據故障現象分析原因，進行板級維修，這個類型的工程師需要很好的理論知識和實踐經驗。

通常手機廠商的售後服務點都是第一個類型的工程師，疑難問題、板級維修都是返回到廠商處進行處理；反而是一些私人的手機維修點有大量的第二類型維修工程師，像深圳華強北手機維修的師傅最起碼手工是非常不錯的。

『伍』 售後客服的主要工作是什麼呢

1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨後，當他們得到了發泄的滿足之後，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了。
2、態度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業的產品及服務不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業虧待了他，因此，如果在處理過程中態度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關系反之若服務人員態度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：「怒者不打笑臉人」，態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內容，然後在企業內部協商好處理方案，最好當天給客戶答復。
4、語言得體一點
客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說「你怎麼用也不會？」「你懂不懂最基本的技巧？」等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過於沖動，否則，只會使客戶失望並很快離去。
5、補償多一點
客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們採用該企業的產呂後，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之後，往往會希望得到補償，這種補償有可能是物質上如更換產品，退貨，或贈送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補償時，企業認為有發票進行補償才能定位客戶的，應該盡量補償多一點，有時是物質及精神補償同時進行，多一點的補償金（當然，這點得按公司規定），客戶得到額外的收獲，他們會理解企業的誠意而對企業再建信心的。。
6、層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。因此處理投訴和抱怨時，如果條件許可，應盡可能提高處理問題的服務人員的級別，如本企業領導出面（或服務人員任職為某部門領導）或聘請知名人士協助等。
7、辦法多一點
很多企業處理客戶投訴和抱怨的結果，就是給他們慰問、道歉或補償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶，或邀請他們參加企業內部討論會，或者給他們獎勵等等。
追問： 售後客服的主要工作有那些

回答： 客服工作職責

1、個人修養較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產品知識熟悉，並且具備所使用銷售產品的機械，裝置，設備的知識。
2、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
3、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
4、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹鬍子瞪眼睛的，有損企業的形象。
5、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

『陸』 手機售後維修工程師需要什麼專業畢業的

初中以上學歷，不復需要專業限制制，就可以報考手機售後維修工程師，而且一般這個維修都是由當地的勞動部門進行培訓，並參加考試合格後，就可以發給手機維修證了。不過，現在國家對於手機維修師的要求並沒有那麼高，現在，只要是懂些手機和電路和電子的，都可以學習手機維修和從事這項工作。

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。