① 汽車售後服務顧問好做嗎
好做,但是前途不大。
保養周期、下一次保養期,皮簡客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄。
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養。
② 女生在汽車4s店做服務顧問怎麼樣
服務顧問發展前景還是不錯的,升職機會很多,比如服務經理,售後總監,都是需要一步步積累,從基層做起。即使有一天不想從事服務顧問這個行業,選擇性也是很多的,比如:車輛延保,保險理賠,二手車評估師都是可以的。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
汽車4S店的作用:
1、發生車輛事故、車輛丟失、車輛自燃、傷亡等重大事故時,將告知並盡力協助客戶辦理理賠手續。
2、有專業的維修工藝及純正的原廠配件使客戶的愛車維修質量得到保證。
3、專職保險顧問介紹各種險種,為量身定製最優保險方案,持續關愛愛車。
③ 汽車服務顧問工作怎麼樣
太不怎樣的工作,工作的壓力和責任超大,工作時間超長,工資絕低的,你看見的招聘上的工資會寫2K元-7K元,實際能拿到的也就2500元吧,5K或7K那是寫在公式里的。工資的結構是基本工資(1400元)+產值提成(問題來了公司給你個每天工作10小時才有可能完成的指標,完不成的提成為零)+客戶滿意度獎金(問題又來了,滿意度是客服回訪顧客的評分,不是顧客當場評分,暗箱操作的)滿意度要達95%才有獎金,低了還要到扣。所以在4S店幾個月會出現1個達到95%員工。你自己看看這樣的績效工資,你的加班一定是沒報酬的,你的滿意度獎金會在幾個月拿一次,80%是拿不到的,我幹了一年,走了,做個門崗還有做五休二的。4S店是做六休一的。平時基本上是干9小時的。沒有加班費的,。從招聘上就可以看的出問題的企業。勞動監察是瞎子,聾子。沒見過來查過。
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⑤ 大眾4s店汽車售後服務顧問這個工作怎麼樣
待遇一般。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
而4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」