① 什麼是售後服務網點
售後有務是指,生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務,
至於網點,就是售後服務的門店,
② 售後服務網點是什麼
售後服務網點是指提供售後服務的線下部門。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
售後服務內容:
1.代為消費者安裝、調試產品;
2.根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3.保證維修零配件的手慶渣供應;
4.負責維修服務,畢悄差態並提供定期維護、定期保養;
5.為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6.對產品實行"三包",即包修、包換、包退;
7.處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
③ 售後服務網點 是什麼
是商品銷售以後,做服務的地方,比如商品損壞的維修業務等等。
④ vivo的體驗中心和網點有什麼區別
vivo體驗中心以服務為主,可以為您提供手機保養、免費貼膜、免費WiFi、系統升級等多項服務,手機銷售也是體驗中心的服務項目之一。
售後網點主要是檢測手機、維修服務、貼膜等。
⑤ 在網上買筆記本電腦,說是有售後網點,請問售後網點什麼意思
全國只要是這個牌子的售後點都可以去,服務一樣的,可以網上搜索,也可以打全國統一客服電話咨詢,在實體店買,實體店也不負責售後的,都是到統一售後點去的,網上還比實體店便宜
⑥ 售後服務站和授權維修站有什麼區別
售後服務站,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後回,為消費者提供的一系答列服務機構,是宗旨服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務、退貨、質量跟蹤服務等。售後服務是企業對客戶在購買產品後提供多種形式的服務總稱,其目的在於提高客戶滿意度,建立客戶忠誠度。售後服務是產品質量的延伸,是企業品牌形象的重要構成部分。良好的售後服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑,也是提升企的競爭力的重要手段之一。
授權維修站,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供一個維修服務網點的機構。維修只是售後服務的其中一項,授權維修站的服務功能正常是有限授權,不能做全部的維修服務業務。授權維修站的服務涵蓋面相對比較少。
類似聯想、戴爾等it品牌,一般比較大的服務機構都稱為售後服務站或服務中心,相對較小的服務機構都稱為維修站或維修點。
總體來說售後服務站的服務范圍更廣泛,服務能力更強。售後服務站的服務中心外延更大,包括除維修之外其他的一些售後服務內容。