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手機阿里怎麼申請售後

發布時間:2024-05-20 05:24:26

A. 阿里巴巴售後怎麼操作

後台申請 售後服務

B. 阿里旺旺售後怎麼申請退款

登錄之後,點擊「我的淘寶」——「已買到的寶貝」。
找到你買到的寶貝,點擊「版退貨/退款」,權進入退款管理頁面。
退款里有兩種方式,請如實選擇,如果未收到貨,則點擊「未收到貨」。收到貨但質量不好,都點擊「已收到貨」。
最後提交申請,賣家會做出判斷的,如果賣家不肯退款,則可以申請客服介入調查。
如果你還有什麼要修改的也可以再修改一下,當然,你也可以取消申請。

C. 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的

交易成功的天內。訂單狀態為:「交易成功」

您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處


如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題

(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)

1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕

2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」

3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址

注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請

a、若撤銷售後申請,無法再次申請

b、其餘與售中退貨無差異。


4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨

5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款

6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。

7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」

8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起

D. 阿里巴巴賣家怎麼打開售後入口

進入已賣出的寶貝頁面,找到該訂單,點擊打開售後入口按鈕即可。
打開之後買家可發起僅退款和退貨退款的操作。正常實物類目均具備開功能。該功能針對的是近一年內未發起過售後退款,且已經超過售後維權期的交易成功訂單。
商家打開售後入口只能操作1次,入口開啟後,買家也只能申請1次維權。消費者可在入口開啟後的365天內發起退款。

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