售後故障損失率ppm怎麼計算

❶ PPM值如何計算

1PPM：百萬分之一。 ppm=不合格品個數*1000000/批量。

它是百萬機會缺陷數DPMO的單位，在電子行業統計焊接質量水平通常都是統計其DPMO，算出焊接質量的PPM值。

如某一PCB板的出錯機會(電路板上元件的焊點數)為1000，生產量為1000，其不良故障點為2000，則其DPMO=(2000*1000000)/(1000*1000)=2000PPM。

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PPM的編解碼方式一般是使用積分電路來實現的，而PCM編解碼則是用模/數（A/D）和數/模（D/A）轉技術實現的。

首先，編碼電路中模/數轉換部分將電位器產生的模擬信息轉換成一組數字脈沖信號。由於每個通道都由8個脈沖組成，再加上同步脈沖和校核脈沖，因此每個脈沖包含了數十個脈沖信號。在這里，每一個通道都是由8個信號脈沖組成。其脈沖個數永遠不變，只是脈沖的寬度不同。寬脈沖代表「1」，窄脈沖代表「0」。

這樣每個通道的脈沖就可用8位二進制數據來表示，共有256種變化。接收機解碼電路中的單片機（單片計算機，下同）收到這種數字編碼信號後，再經過數/模轉換，將數字信號還原成模擬信號。由於在空中傳播的是數字信號，其中包含的信號只代表兩種寬度。

這樣，如果在此種編碼脈沖傳送過程中產生了干擾脈沖，解碼電路中的單片機就會自動將與「0」或「1」脈沖寬度不相同的干擾脈沖自動清除。

❷ 供應商的ppm如何計算計算公式是什麼

公式：報告期內售後不良數/報告期內到貨總量=供方PPM值。應該加上生產過程不合格

❸ 質量管理體系中的PPM是怎麼計算的

質量管理體系裡指用溶質質量佔全部溶液質量的百萬分比來表示的濃度,也稱百萬分比濃度.ppm是英文part per million的縮寫,表示百萬分之幾,在不同的場合與某些物理量組合,常用於表示器件某個直流參數的精度。

❹ 汽車售後ppm值

PPM值等於不合格品零件總數除以零件總數。PPM是保證產品平均合格率達到高度質量水平的一種管理方法，是主機廠對供應商產品質量提出一個合格率要求，即提供給用戶的100萬個零件中，不合格品不準超出一個，PPM代表的合格率為百萬分之幾，一個PPM就是百萬分之一。

汽車售後服務流程

汽車售後接待是指主要負責客戶的接待，以及客戶來電咨詢的接聽和解答，仔細問診和安排好維修工作，做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋，與客戶交談並向客戶推薦定期保養及精品，定期對客戶進行回訪的工作人員。

接待來司維修車輛客戶記錄和判斷車輛故障並安排維修，汽車保修索賠的處理和事故車定損，對客戶資料進行整理歸檔，與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作，對維修車輛狀態進行追蹤跟進，確保維修質量，協助客戶做好車輛維修費用的結算工作，負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見。