『壹』 小米之家售後服務為什麼這么差
在北京官網上9月6日買的小米手機1S，12月13日手機外屏掉地下摔壞，去維修花了190元。10天後手機突然黑屏，無法開機。連接電源也無任何響應。
再到維修點，被告之因為之前是人為損壞，這次不管任何問題都不在保修范圍內。之後手機放到維修處檢測，我至電小米公司，問是不是之前換了屏
就所有問題都不保修了，小米客服說也不是，但有兩點：1，如果是人為損壞就不保修。2、手機需要工程師檢測才能下定論。兩個小時後，工程師說
，我的手機液晶屏碎了。要換就是280元的費用。我問是什麼原因，回答是：不知是什麼原因。
之後再電小米客服，小米客服說48小時內會針對我的這種情況給一個方案。第二天，小米客服來電話只有一個回答：因為之前是人為損壞，在維修過
後，就不會保修。在這之後發生所有費用都要自己負擔。
我的疑問
1、質保期內只要是有產生過自費維修，就不再保修。是否合理。我看過國家關於手機三包的條款，沒有具體規定。
2、小米售後免責第5條「因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。」里也沒有明確說明第一次人為損壞
後，第二次的非人為損壞就不再保修。
3、手機在正常使用，沒摔，沒受過重力，外屏正常的情況下，會不會液晶屏就碎了。{這個是技術問題，懇求達人回答一下}
4、手機當時是無法開機，接電源也無反應的，但在檢測出來後，能開機，只是無顯示，這是個什麼情況，也懇求達人回答一下。
最後，做為一個米粉，這次真的很傷心。從小米公司成立就開始關注，從MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加無數配件，我把家人所有的手機都
換成了小米。但是在出現售後問題後，卻讓小米傷個透心涼啊。
『貳』 請問申請換機後，怎麼小米售後一直都沒人聯系我，天啦，都過去一個禮拜了，對小米完全失望了都換2次了
嗨！
請問您的手機用了多久了，因為什麼問題而申請換機的。您可以致電小米客服電話400.100-5678咨詢一下。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機！
『叄』 為什麼小米沒有實體店沒有很好的售後服務
你不覺得你有問題嗎？
有實體店的話，沒有成本嗎？紅米不賣799賣1500才能保證利潤，你還能接受專嗎？屬
這種營銷方式怎麼了，小米是最成功的，華為、魅族都用這種方式，尤其是魅族，在2011年的魅5上就是這種做法，但是手機並沒有在短時間內被搶購完，因為他的利潤很大，大家不接受，小米的利潤低，很容易讓大家接收，出現搶購很正常。
你看看國內和國際第一季度的手機銷量，小米有多個型號排進前十，甚至在前三，小米只在國內生產，要和在全世界都有代工廠的大品牌進行對抗，銷量依然排名靠前，你能說小米的產能不行嗎。
『肆』 小米售後為什麼這么差
小米的性價比不是很高，市場上的三星、HTC同價位的比小米更加強大。建議大家不要跟風買小米，小米只是營銷到位，忽悠到位，雷軍原先在360干過，忽悠的功夫不是一般的好，如果你沒買小米，奉勸大家，算了吧
『伍』 手機壞了，小米售後怎麼那麼忙！！！崩潰了
今天因為是搶購日，所以很難聯繫到，建議你晚點再試試看，
小米手機嚴格按照國家三包法提供售後服務，7天退貨，15天換貨，1年保修.
小米全國范圍內有18家小米之家及420餘家授權維修網點的支持。
小米之家查詢路徑：http://www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
授權維修網點查詢路徑：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/
『陸』 小米手機的售後為什麼這么差
藉此發個牢騷：你妹的小米公司，怎麼做服務支持的！！！先不說手機有多難搶，好不容易搶到手，按頁面提示經歷了幾次結算，才終於下好訂單付款！不容易啊，結果仔細一看，完了，匆忙搶單之際，收貨人手機號忘記更新了，那還是幾年前買小米時用的號碼……怎麼辦呢，還好沒有發貨，咱可以修改收貨人信息吧~結果，尼瑪，修改收貨人信息居然要收貨人手機接收驗證碼！那我還修改個鬼啊！算了，大不了咱重新搶，這單就不要了吧，可更奇葩的是，申請退款居然還是要收貨人手機號接收驗證碼！！！拜託，單是我下的，我才是小米的客戶好吧！實在沒招，人工客服總行了吧？一大早折騰半天打通了400，人家一上來說不是收貨人手機打的，沒許可權更改，得備註上報，然後才跟我聯系！而且連訂單號都沒跟我要！！！確切的說什麼都沒要，只要收貨人手機，美其名曰「保護客戶隱私」~呵呵，那就意味著我下單如果隨便填個號碼，別人都可以更改我的信息，也可以隨便收貨等，可是我本人擁有的小米賬號卻形同虛設，什麼也做不了，還真是夠「保護客戶隱私」的啊！！！算你狠，那我實在沒招，投訴吧，不然等手機發貨，萬一收貨出問題腫么辦，畢竟以前手機號的新主人可是有一切許可權的呢，不過，錢是俺的啊啊啊~~~於是接下來，400無盡的打不通……好像我花費不要錢似的，TMD真坑人！手機還不知道怎麼樣呢就已經一肚子火，誰能告訴我接下來怎麼辦？客服沒人搭理我啊，而且明確表示訂單不好改也不好退，連投訴都無門！怪不得大夥兒都說售後差，我這都還沒輪到售後呢，真是付錢了小米就是老大了，怎一個「挫」字了得啊！本想發帖給大家提個醒，結果小米社區論壇又是改頭像又是認證的，最後告訴我還是沒許可權發帖，我都沒搞清楚為什麼……合著你帖子里那些溢美之詞都是專人寫的吧，一般人他不開放哪，呵呵
『柒』 鍞鍚庢槸 澶х埛 涔堜負浠涔堝皬綾蟲寚瀹氱殑鍞鍚庢槸鎺ㄥ嵏
妤間富鍟婏紝瀹炶瘽鍜屼綘璇翠簡鍚с備腑鍥界殑鎵嬫満鍞鍚庡氨閭ｄ箞鍥炰簨銆傚傛灉鎵嬫満紜浠舵病鍑洪棶棰橈紝閭ｄ箞涓鍒囬兘濂借磋瘽銆備綘瑕佹洿鏂板畨瑁呰蔣浠朵粈涔堢殑鍞鍚庨兘寰堢儹鎯呫傚傛灉紜浠跺嚭闂棰樹簡錛屽苟涓旇繕涓嶆槸閭ｇ嶆暣涓緋誨垪鎵嬫満閮藉瓨鍦ㄧ殑闂棰樸傞偅涔堝敭鍚庡氨鏄鑳芥嫋灝辨嫋錛岃兘鎵灝辨壇銆傚弽姝ｄ綘鎯沖厤璐規洿鎹㈢‖浠訛紝娌￠棬錛佷粬浠鎬繪湁榪欐牱閭ｆ牱鐨勨滃悎閫傘佹ｈ勨濈殑鐞嗙敱鏉ヨ京椹充綘銆備笉鍙鏄灝忕背錛屾墍鏈夊巶瀹墮兘涓鏍風殑銆
鎵浠ヤ拱鎵嬫満鏃惰佹寫濂界墝瀛愬拰嬈懼紡銆傚敖閲忎笉瑕佷拱紜浠跺規槗瀛樺湪闂棰樼殑鎵嬫満銆傝瘽璇村皬綾崇殑鎵嬫満鏈鏉ュ仛宸ュ氨綺楃硻錛岃佷笉涓轟粈涔堝崠鐨勪究瀹滃憿錛熷綋鐒訛紝鍋氬伐綺楃硻騫朵笉浠ｈ〃鎵嬫満灝變竴瀹氬樊浜嗭紝鍙鑳借村嚭闂棰樼殑姒傜巼姣旇緝澶с傛嫾浜哄搧鍚с傝瘽璇存墜鏈轟細鍑虹幇闂棰橈紝鑲瀹氭槸鍜屾搷浣滀笉褰撴湁鍏崇殑銆傚彧鏄鍚屾牱閿欒鎿嶄綔錛屽仛宸ョ簿緇嗙殑鎵嬫満緇忓緱璧鳳紝鍋氬伐宸鐐瑰氨瀹岃泲浜嗐備絾浜哄朵笉淇濅慨鐨勭悊鐢卞緢鍏呰凍錛屾槸浣犺嚜宸辨搷浣滀笉褰撲笉鏄銆
『捌』 有人知道小米的售後為什麼那麼差嗎他們的客服為什麼那麼會忽悠人
它本身就是垃圾！！！
網路一下看到小米的問題挺多的，還有那麼多人去搶，真扯蛋。。。
典型的傳統哄搶病和生怕佔便宜的事錯過了，結果上當了，，
這款機子最多用半年就卡得要命。，，，