❶ 淘寶店鋪不存在了無法申請售後怎麼辦
淘寶店鋪不存在怎麼申請售後?
如果是買家的話,在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話,點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。只要訂單真實有效,是可以退款的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
在您申請了退款之後,如賣家同意或者無響應,錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後,您可以申請淘寶客服介入處理哦。
有什麼要注意?
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。htys010, 具體怎麼哪些渠道,加
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
淘寶店鋪不存在了,並不會影響大家退款,因為,訂單使用是在的,所以,大家可以直接跟平台申退,這樣平台接收到你的消息後,會自動安排打款到你的賬戶里的。
❷ 拼多多無法申請售後怎麼辦
親,您好,很高興為您回答,拼多多超時無法申請售後處理方法如下:1、如果無法申請售後,建議去拼多多官方客服說明情況,來解決,如果還是不行,可以發起投訴;2、點擊客服聊天框「+」號,在對話框下面點擊「投訴」,進行投訴即可。 希望我的回答能幫到您,感謝您的詢問
雖然拼多多的價格比天貓淘寶低,但是有些小夥伴收到貨後會不滿意,所以會申請售後處理,包括拼多多的退款。
今天我們就去了解一下拼多多申請售後的地方。
如果想直接聯系商家討論售後問題,可以點擊「我的訂單」找到對應的訂單,在訂單詳情頁面點擊「聯系賣家」與商家客服取得聯系。
如果想聯系官方客服,可以直接點擊「投訴建議」,然後點擊第一項「商品、訂單、投訴問題」。
當然你也可以直接在拼多多app上找到售後服務。
進入app後,可以找到個人中心,然後點擊我的訂單,選擇售後訂單,然後聯系客服,輸入想要解決的問題,然後根據協商結果進行處理。
申請售後後,可在個人中心查詢退款/售後服務。
進入後可以看到售後訂單的狀態,是成功還是失敗,可以在這里查看。
如果不是售後,可以申請拼多多官方客戶介入。
1.貨物已經發出,買家在收到貨物前會申請退款。
很多商家都會遇到這樣的買家。
商家處理這種情況的正確做法是,能聯繫上快遞公司就攔截快件,聯系不上就和買家溝通。
請先讓買家撤回申請,拒收快遞後再申請退款。
這樣既可以避免售後被平台判斷為沒有及時處理,也可以避免退款給買家後買家簽收貨物,造成更大的損失。
記得先和買家溝通。
2.包裹異常申請退款。
有時候快遞太慢,或者貨物丟失沒有到達買家手中,等等。
如果你在這些情況下申請退款,商家會在和快遞公司核實後根據情況進行處理。
如果嫌慢,可以督促快遞員同時向買家說明原因。
如果買家真的不想要,按照方法1處理。
如果商品丟失,商家要主動向買家說明,並告訴買家商品可以補辦。
當然,如果買家不想要他們,申請退款,那就同意好了。
畢竟是我們的錯。
3.不退,只退。
在這種情況下,你需要知道貨物是否已經實際到達買方手中。
如果有,要求快遞公司提供收據和證明,然後要求買家先退貨再退款。
如果貨物沒有到達買家手中,而且是因為快遞的原因,可以召回快遞,同意買家退款。
除了這些問題,拼多多有些買家會故意為難賣家。
這些人惡意申請售後,所以我們在拼多多可能會遇到一些惡意的售後問題。
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❹ 淘寶售後和投訴通道都關閉了怎麼辦
交易成功之日起復15天內制「申請售後/投訴賣家」 既然申請售後通道關閉,投訴賣家也是關閉的。
維權才是王道 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」 賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的, 會再次為你開啟「申請售後」通道
❺ 拼多多售後無法申請怎麼辦
你這個訂單多久了?是不是過了售後期了,可以聯系拼多多官方客服問一下是什麼情況。
❻ 淘寶上想進行售後維權投訴,但是提示超過15天不能發起,怎麼辦
如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理。
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
你可以提出退款申請(條例如下):
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下:
一、申請售後:
1、首先進入淘寶網官方網站。(如圖所示)
❼ 抖音里買的東西超過時間申請不了售後商家也不聯系怎麼辦
網路購物雖然給大家帶來了便利,但是網購商品質量堪憂,所以對於不滿意的商品,用戶就會進行退貨退款,那抖音退貨退款被商家拒絕怎麼辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
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抖音退貨退款被前衫備商家拒絕怎麼辦.jpg
一、抖音退貨退款被商家拒絕怎麼辦?
抖音慧毀買東西商家不給退款的話,直接聯系抖音的官方客服尋求幫助即可。進入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App後找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標志,點擊後選擇【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁面,聯系人工客服如實說明情況,最好附上有力證據,工作人員核實後便會幫助你解決問題了。
除了聯系抖音官方客服,也可以直接撥打「95152」抖音客服熱線進行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息,找到客服對話框,隨後點開對話框右上角的【...】選項,點擊【塌兆當前店鋪設置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
二、抖音如何退貨退款?
1、點擊我,點擊抖音商城。
2、點擊我的訂單。
3、點擊需要退貨的訂單。
4、點擊申請售後。
5、點擊退貨退款後,說明原因提交即可。
不過我們在退貨退款之前,可以跟商家商量一下,如果商家不同意退款的話,我們可以直接找平台介入,或者進行商家投訴!好了,今天的分享到這里就結束了,希望文章能夠給大家帶來幫助!
❽ 拼多多無法申請售後怎麼辦
拼多多無法申請售後怎麼辦?可以通過拼多多的正規客服人工台解決。