Ⅰ 豬飼料新客戶服務那幾方面
售中服務
1、提高銷售過程中的服務質量
在確定銷售意向的過程中，客戶會向企業提出很多的疑問和要求。這就要求飼料企業的銷售和服務人員在解答客戶疑問和要求時要耐心、熱情，站在客戶的角度來盡一切可能為客戶提供支持和幫助。
2、提供完整的產品使用解決方案
確定銷售意向後要根據客戶需求，為客戶提供完整的解決方案。要提供完備的產品使用說明書和相關的技術資料，介紹正確使用產品的技術指標和操作要點。對於大客戶可以考慮為其量身定做產品、設計更加實用的飼料配方等。
售後服務
1、及時送貨，確保質量
當客戶簽訂完合同，下達訂單任務後，首先要做的就是保質保量、及時的把產品送到客戶手裡。這期間，采購、生產、品管、物流，哪一個環節出現問題，都會影響交貨效率，給客戶留下不好的第一印象。我們經常會聽到有業務人員冒雨扛一袋飼料送到客戶手裡，這也是及時送貨重要性的真實寫照。
2、指導客戶正確使用產品
根據客戶的實際情況為其量身定做飼料配方，告知飼料在使用過程中的注意事項，幫助其控制原料質量和飼養管理方法，必要時可提供相應的技術培訓。
3、定期回訪，幫助解決問題
業務員、技術服務人員和客服專員要定期對客戶進行回訪，及時了解產品使用情況和客戶經營情況，了解客戶的相關需求，徵求客戶的意見和建議，調動公司所有資源幫助其解決問題。要盡力幫助其減少養殖風險、克服疫病的威脅，從品種、營養、環境、管理和保健方面提供科學的建議和方法。同時幫助其減少市場風險，搜集相關行情信息，幫助其正確把握市場趨勢，確定適宜飼養規模及畜禽飼養進出欄時機，使市場周期與飼養周期相吻合。
4、正確處理客戶投訴
客戶發現畜禽異常或者沒有出現期望的效果，首先想到的是飼料問題。事實上，這種類型的質量投訴，90％的問題沒有出在飼料上。疾病、應激反應、環境條件的變化、飼養管理有誤、品種不良等才是真正的原因所在。如此高概率的質量誤會，企業如果不著手消除，信譽、市場以及經濟糾紛就會紛至沓來。
消除這種誤會，最直接最有效的辦法是找出真正問題之所在，並予以妥善解決。這就需要向客戶講出不是飼料問題的道理，並以物證（生產記錄、出庫記錄、質檢記錄）、旁證（同批產品其他客戶的反應）、試驗加以證明。必要時要藉助第三方，如獨立身份的專家教授協助澄清。這樣做的目的在於不讓誤會擴大、散播，不被人無限制地誇大、渲染和有意識地利用，以至破壞了市場信譽。
5、提供特色服務
成功的售後服務一定是要讓客戶時時感受到公司的幫助和支持。比如，指導客戶建養殖場，幫助客戶采購原料和引種，甚至提供貸款擔保等；為其提供原料和畜禽的行情信息，免費贈送相關技術資料，提供從飼養管理到疾病防治等全方位的技術指導；有條件的可以幫助回收或銷售畜產品，幫助其實現養殖利潤的最大化；可以邀請客戶參加重要的公司大會，並給他們發言或頒獎的機會，讓他們感覺到自己是企業的一員；在企業的公開場合張貼客戶的照片，在重要的刊物上公開感謝公司的客戶；定期或不定期召開客戶研討會和聯誼會，了解客戶對企業的認可度，征詢客戶的意見和建議；定期或不定期組織客戶喜歡的活動，滿足客戶的個性化需求；隨時隨地真誠贊美客戶，特別在他的下屬及下級客戶面前，贊美客戶不為人知的品質或愛好等。