㈠ 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決
1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等;
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理;
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢;
2.3、抱怨——安撫;
3、使用方法或者售前咨詢——提 *** 品資訊或技術支援(不要以為售前咨詢就不是售後的工作,接到了就做,電商工作一般團隊人員都很少,如果事事推脫,只能是大家都沒錢賺,所以接到了就做這是最起碼的從業態度);
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享,達成二次銷售;
5、開發老客戶,實現二次銷售——定期與老客戶聯絡,推薦新品或讓對方介紹客戶;
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。
如果是賣家問題,則賣家需要承擔主要責任,協商買家進行退還貨!
如果是買家問題,則買家需要承擔主要責任,協商賣家進行退換貨!
這個所需要承擔的責任,主要是交易過程中,來回退換所產生的郵費!
您可以儲存好聊天記錄,以方便產生交易糾紛時,作為證據上傳
如果買家理由正當,又沒有破壞商品影響第二次銷售的。 如果賣家拒絕售後,買家申請淘寶介入。淘寶小二看賣家買家雙方舉證,然後判定誰的過失,然後要求怎麼操作,是退款退貨還是退款不退貨,還是拒絕退款。都有可能的
你要和賣你東西的人協商,一些問題要問的清楚,(比如運費 時間等) 最好是截圖儲存聊天記錄,以防不時之需, 必要時可以投訴。
淘寶上買東西的時候都會出來提示什麼的。你注意留意下你關注的問題 遇到了就知道怎麼解決了。
這位樓主:
首先我要說的是,你能把你的問題敘述的更詳細些嗎?
一般來說,展不開可能跟你的零件形狀有關系,也可能和軟體的安裝、操作和設定有關。你到底遇到的是哪方面的問題,需要更進一步的說明。
UG也有類似的鈑金展開功能,Dynaform和Autoform也有類似的功能,但都需要解算器才行。UG的解算器是整合的,但展開之前也需要一些設定才行。
另外說明一下,展開計算出來的結果也是近似的,有一定的誤差。在實際成型的時候你會發現,折彎或拉延後的尺寸與數模還是有一點差距的。
根據零件大小,復雜程度的不同,建議你使用不同的軟體。如簡單的折彎,和小規模的塑性變形,可使用UG或ProE,若大型鈑金,尤其是厚板料和高強板,建議你用非線性專業化如Dynaform或Autoform來算。
你所說的展不開,具體的ProE給你的提示是什麼?錯誤資訊內容是什麼?你的算例是一個什麼樣的鈑金件?你在ProE中的操作是怎樣的?若你能提供這些資訊,大家便可以幫你做進一步分析。
樹立不服輸的心,在網上做自己喜歡的事情,
好好開好自己的小店,每個東西都有其內在的規律,
如今可能拉近每個人距離的就是電腦,讓人成長。
開也只涉及了幾個東西的,流程是比較少的,你動手就明
白了,跟著操作就可以完成了哈。網上事情就是要細心的,
那個真正的步驟是不斷更新的,所以別被迷糊了,要清醒,
上天給人一份困難時,同時也給人一份智慧,
用智慧去解決你遇到的苦難才是你最需要做的。
認真的了解,既然在網上,把店開了,就堅持開下去,
如果你有充分的證據。。是肯定能解決的。。但這個證據不能是你的主觀證據,,要是客觀的,,具體,,你可說下你的具體情況
一是優化資源配置的效率,提高人們的收入,使人們的生活水平提高;
二是協調社會的利益關系。
經濟學是一門研究人類行為及如何將有限或者稀缺資源進行合理配置的社會科學。
經濟學的分類:
從研究的范圍來看:巨集觀經濟學、中觀經濟學、微觀經濟學。
從歷史發展來看:家庭經濟學、政治經濟學。
從 *** 參與經濟發展的方式看:市場經濟、計劃經濟。
從經濟的主體來看: *** 經濟(又稱公共經濟或公共部門經濟)、非 *** 經濟(包括企業經濟等)。
從經濟的研究物件來看:金融經濟學、產業經濟學等等。
由第三方造成的問題都是,比如暖氣不熱,可能和設計、供熱公司有關系,找物業就是求助。
㈡ 淘寶賣家怎麼做售後的
淘寶店家做的售後主要有:
1.好評一定要回復;
2.運輸過程中壞了,一定要先補償回顧客,不要在物流答責任還是網店責任中周旋;
3.適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山;
4.交易結束及時聯系 貨到後即時聯系對方,首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損,如對方回答沒有,就請對方確認並評價;
5.認真對待退換貨;
6.平和心態處理投訴;
7.管理買家資料;
8.定時聯系買家等。
㈢ 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(3)淘寶賣麻將機的售後怎麼辦擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
㈣ 淘寶售後怎麼投訴
問題一:在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊? 同過客服支付寶
問題二:淘寶怎麼申請 *** 和投訴? 如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法解決,買家可以通過發起 *** 來申請淘寶客服介入處理:
*** 發起時間條件:
一、退款進行中:
1. 虛擬商品:
1)申請退款3天後,2)賣家拒供退款協議。
2. 實物商品:賣家拒絕退款協議;
二、交易已成功:
在買家確認收貨交易成功0-15天內。
*** 發起路徑:到「我的淘寶」―「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
進行相關具體 *** 操作及上傳 *** 憑證。
客服介入介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。
問題三:怎麼投訴淘寶客服? 投訴不了
問題四:淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報 您好,在淘寶網購時,常常被賣家的惡劣產品及服務感到氣憤,有時消費者只能有苦難言,不知如何保障自己的權利,自認倒霉,導致不良賣家繼續欺騙消費者。下面為網購新手朋友信講解下購買到惡劣產品及服務時,如何投拆及舉報不良信譽的賣家,保障自己的合法權益。
步驟閱讀
方法/步驟
>01
淘寶信用評分使用
在淘寶購物時,買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論,因此,當被不良賣家欺騙後,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警鄭判惕其他消費者上當受騙。
另外,購買產品後,不要急於確認收貨及好評,盡量延長收貨時間,以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為,如果已經進行好評,可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
>02
投拆賣家
進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊「投拆賣家」:
>03
進入投拆頁面後,填寫投拆信息,上傳憑證後,提喊並改交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協商解決,協商完成後,買家進入此頁面,取消投拆即可。
賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿,可繼續申請「淘寶介入處理」,這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據,影響店鋪評分。
>04
申請退款與售後
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款,而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。
>05
點擊退款或申請售後,進入退款處理頁面;選擇服務類型:
>06
根據售後服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢後,點擊「提交申請」:
>07
提交後,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。
問題五:淘寶上想進行售後 *** 投訴,但是提示超過15天不能發起,怎麼辦 無法可辦,售後 *** 入口已經關閉,無法再次 *** 。淘寶明確不受理超期蔽或 *** 。 至於再拍再 *** ,如果用新交易的售後 *** 去處理上一筆交易的失效 *** ,不會被支持的。
問題六:淘寶售後一般會怎麼處理買家投訴 具體情況會有很大差異。 這只能走了流程後才知道。 如果是責任非常明確的,好處理。 如果是不清楚的,淘寶盡量讓賣家與買家協商。
問題七:在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴,怎麼投訴 1
如果你買的東西已經確定收貨後,我們可以通過申請售後服務,讓淘寶介入處理。前提是在確定收貨後的15天內。
2
如果你買東西還沒確定收貨,或者沒有付款,但是遭到賣家的侮辱,你可以進入我已經買到的寶貝里進行投訴賣家,要求淘寶介入處理,從而維護我們的利益。
3
如何你不能使用上面的辦法 *** ,你可以通過打淘寶電話進行人工投訴 *** ,淘寶電話自己網上查找,提供自己的訂單號碼。
問題八:如何投訴或舉報淘寶客服 有用,你可以把你的情況告訴他
問題九:淘寶申請售後成功了還能投訴賣家嗎 如果你發起的是7天無理由退貨服務,退貨運費是買家承擔,這項服務是用於主觀原因,例如不喜歡不合適不想要之類的退款退貨。
質量問題直接在售後 *** 中以質量問題發起 *** 就可以了,與7天退貨服務沒有關系。
售後 *** 退款完成後,可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴,要求賣家承擔墊付的退貨運費,如賣家不同意,小二介入後因售後 *** 原因是質量問題,運費按規則由賣家承擔,會扣除賣家保證金賠付您的退貨運費。
問題十:怎麼舉報惡意買家? 第一個問題,淘寶介入如退款申請成立,會產生糾紛退款率,糾紛退款率對店鋪權重會叮影響;但如果退款申請不成立,則無任何影響。你描述的問題無需協商。
第二個問題,遇到惡意買家怎麼處理都不好,你拒絕退款申請,最終退款申請不成立,對方會給你中差評,實際結果就是這樣。
有能舉報的地方,但是淘寶定的 *** 規則和評價制度,你向規則制定方去舉報符合規則的惡意買家,這種舉報沒有用。
沒有能夠曝光對方的地方,你曝光對方,淘寶確認是你進行的曝光後會對你有處罰,依據是淘寶騷擾規則。
㈤ 在淘寶上買了商品售後聯系不上了咋辦
淘寶是可以投訴的,按下面的方法試一試看看是否可行。
1、在【淘寶官網】投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網,找到該網站後,點擊打開進入到主頁面,點擊右側的【聯系客服-消費者客服】後,輸入賬號進行登錄,隨後轉入到【客服小蜜】咨詢頁面,在對話框中輸入【人工客服】,召喚出人工後,在對話框中向客服描述所需要投訴的內容就可以等待官方受理了。
2、經由「淘寶app」投訴。搜索【淘寶】官方app,登錄並進入【首頁】,點擊頁面下方的【我的淘寶】,進入個人信息頁面後,找到並點擊【官方客服】,進入到此頁面,然後在對話框中輸入【投訴商家】,咨詢頁面便會跳出曾經購買的商品訂單,找到並點擊所對應的物品訂單進行投訴;但如果沒有找到所對應的產品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉接人工進行反饋。
3、通過淘寶官方客服電話幫忙解決。撥打【9510211】淘寶官方客服電話進行投訴。人工服務時間為:每天上午07:00-次日01:00。
假設對客服的處理結果不服或者不滿意的,還可以選擇通過「消費者協會」進行維權。
1、通過12315小程序發起申訴。
(1)打開微信,搜索小程序【全國12315平台】;
(2)進入該程序後,點擊頁面中間的【我要投訴】,在閱讀完《投訴須知》後,按下【同意】鍵;
(3)然後界面出現【請選擇投訴單位】的界面,填寫所要投訴的軟體其主體公司所在地,還有輸入其主體公司的企業名稱(企業名稱,可以通過愛企查、天眼查等app中查找所要投訴的軟體名稱即可找到);
(4)然後選擇相應的企業,並核對該企業經營范圍等相關信息;
(5)轉入到【業務信息】界面後,輸入投訴內容,填完後點擊提交即可。
2、直接打12315熱線進行投訴反饋。撥打【12315】消費者投訴熱線申訴,只能在平台人工客服工作期間撥打,才會有人員接聽電話的。客服接聽電話的工作時間為:周一至周五的上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是,在撥打電話時,需要加上商家所在地或者需要投訴的軟體公司總部注冊地的所在城市的區號,也就是「區號+12315」。
㈥ 淘寶買的家電售後怎麼辦
首先網上購買家電產品時,都可以看到一些產品的增值保障服務,這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障,或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障,均屬於這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期後電器故障,可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊,則希望消費者可選擇最需要的那一類,避免重復購買資源浪費。
在正式下單前,可想賣家詢問產品的售後服務情況,確定產品是否為「全國聯保」、「三包」產品。即使賣家給出了承諾,也需要我們仔細關注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非常誇張的售後服務,但在實際執行上則需要非常嚴苛的要求。因此在購買前需要做一番「調查」。同時,在購買時盡量選擇有認證的官網旗艦店,如果產品出現問題,都會由這些家電品牌直接解決。實際上,這些旗艦店也相當於線下的實體店,區別便在於渠道的不同。
㈦ 在淘寶上買東西交易成功後,有質量問題,怎麼申請售後
申請來售後有一個必要條件就是交源易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
希望幫到您!