『壹』 泰康人壽保險售後理賠服務怎麼樣
保險公司售後服務主要負責保單保全服務，協助理賠服務，保險咨詢服務，此為定向服務；社區服務人員負責社區客戶服務，開拓社區市場，此為定點服務。
售後服務：
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員：
1、社區服務，對公司影響力在社區的傳播負責，保障公司的最大利益；
2、開拓社區市場，對社區內住戶的保險需求進行分析，分類針對性的進行保險行銷服務，最終展現社區服務專員的專業素養，服務精神。
售後服務及社區服務的意義：
對客戶而言，優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度，提供適當的保險咨詢服務，才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言，優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保，准時投保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的收入得到保證；及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任，更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。
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『貳』 去泰康人壽面試售後注意什麼問題
首先普通話要標准。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的准備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張回答：現在的客服應該都要注意自己的語氣，因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什麼
崗位職責：
1.負責客戶的售前及售後服務工作，有良好的服務意識。
2.打字速度要求60字/分鍾以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應對客戶的咨詢回復。
3.認真學習，提高銷售技巧，提高接單成交率。
4.積極完成團隊當月各項任務目標，積極反饋客戶需求信息。
這是崗位具體要求！
『叄』 泰康人壽售後，這個職位具體是干什麼
你好我在銀保續期。俗稱收展，收就是收保費，也就打打電話。展也是開版發新單子，做業權務。泰康是員工制的，簽合同交五險兩金。多了個企業年金，第2年可以選擇加入。有業績你的上司有個1%提成，也只限2個月。所以大頭還是自己的。要是你們那邊考核嚴的話，就是要做業績的，每月1萬這樣。沒業績錢前兩月底薪6折，700左右。就說這些吧，感覺公司待遇還行吧，就是培訓差了點。缺人。做的一般有新單每月收入也3000多，沒上限的。祝你成功！送些分給我唄
『肆』 泰康人壽保險客戶服務專員主要是做什麼的
大多數是拓展新業務，介紹新產品的，您也可以讓他為您調查您以前的保險情況。
『伍』 貴陽泰康保險公司售後上班好不好
泰康人壽售後客服工作是特別好的
因為康泰人壽售後客服的工作是相對比較單一的，也是比較好做的。尤其是康泰人和獸售後服務的這種態度也是特別好的，要做這種售後客服呢，主要是我們要掌握康泰人壽的各種險種和各種政策，在接到客服的電話或者來訪的時候，要能給予正確的答復