全友傢具售後服務怎麼樣

A. 全友傢具售後服務介紹

導語：裝修房子的時候我們需要購買傢具，而購買傢具讓我們頭疼，先不說傢具的牌子多得讓我們數過來，我們更不了解每家的質量如何。買傢具不僅要考慮性價比還應該注重傢具的質量及其售後服務。在傢具行業中，傢具的材質和用途的保修期限是不一樣的。不同的傢具送貨的方式也各不相同。今天小編就為您介紹全友家私的售後服務條例，為大家選購傢具時提供幫助。

一、保修期限

板式/實木/金屬類傢具，大理石/五金類餐桌、茶幾，沙發/床墊/軟床等面料、皮料、海綿、棕墊：一年保修、終身維修

沙發內架：三年保修、終身維修

床墊內膽：十年保修、終身維修

更換後的產品零配件：六個月免費保修

二、免費送貨與安裝

1、購貨滿2000元以上(特價品除外)，市區范圍內免費送貨上門服務;

2、購貨滿2000元以上(特價品除外)，市區范圍內免費安裝、調試服務;

3、購貨滿2000元以上(特價品除外)時，在保修期內均可憑保修卡在購買地所在市區范圍內可享受一次免費的拆裝服務(不包括搬運及運輸);

三、保修憑證

保修卡是您要求全友履行法定「三包」義務以及全友廠商標准服務的重要依據，請務必妥善保管。

當您需要全友提供保修服務時，請您出具有效的「保修卡」，或者您能夠有效地證明您所購產品仍在保修期內，否則全友將無法為您提供保修服務。

如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所記載的信息與產品不符合，或被塗改、無法辨認，全友保留依法不提供保修服務的權利。

全友產品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為准。

四、保修例外

本承諾不適用於下列情況：

1、產品已經超出免費保修期;

2、產品無全友標識(遇此類情況請直接與銷售方協商解決);

3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;

4、由非全友授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞;

5、因意外因素或人為原因導致的故障或損壞;

6、因自然災害等不可抗力(如地震、火災、雷擊等)原因造成的故障或損壞;

7、對局部存在一定質量缺陷的產品進行特價處理，並且在保修卡或訂貨合同上註明特價產品的;

8、其他並非全友產品本身質量問題而導致的故障或損壞。

五、優先適用

如果國家法律法規就售後服務另有規定的，全友將按照國家法律法規向您提供售後服務。

對於消費者用戶，全友廠商服務標准低於國家法定「三包」標準的，按「三包」執行;全友廠商服務標准高於「三包」標準的，按全友廠商服務標准執行。

如果全友或全友產品的銷售商與您就產品有其他約定的，應按相應約定執行。

產品故障是否屬於質量問題由全友銷售商和售後服務認定;若您對認定有異議時，雙方可協商解決或提請國家認可的省級以上質量監督機構進行認定。若對上述服務條款有任何疑問或對我們公司有任何的意見及建議，歡迎您直接撥打公司統一服務熱線，4008-800-315。期待您的來電。

全友家私是傢具行業中質量口碑雙保障的傢具品牌，傢具的風格和品種比較多，可供消費者根據自己的愛好進行選購，傢具的價格層次也有所差異，以便消費者根據自己的經濟能力挑選自己喜歡的商品。另外，全友家私的售後服務也非常人性化，相較於其他品牌的傢具，保修的種類較多，價格也合理。當然，傢具出現故障問題，還得根據實際情況咨詢商家，保修條例只是參考。

B. 全友傢具的退換貨規則是什麼

【算一算你家裝修要花多少纖讓錢】
大家購買全友傢具之後，有些消費者可能會發現所購買的產品尺寸不對，產品存在質量問題等原因想要退換貨，那麼全友傢具的退換貨規則是什麼呢?接下來小編就簡單的給大家介紹一下。 1、 購買全友傢具想要退換貨可和商家進行協商。根據國家三包政策的相關規定，產品出行質量問題，經營者應該給予修理、更換、退貨的義務。因此大家購買全友傢具，只要產品不存在人為損壞，因產品質量問題想要進行換貨、退貨;商家應履行三包責任，不得無理拒絕或拖延。 2、 根據齊家網專家介紹，全友傢具售後服務條例規定，板式、實木、金屬類、大理石類傢具等實行1年保修，終身維修;沙發內膽實行三年保修、終身維修;床墊內膽實行十年保修，終身維修的服務;更換後的產品零件實行六個月保修服務。 3、 全友廠家服務標准低於國家三包標準的，按照三包標准執行;服務標准高於三包標準的，按照廠商服務標准執猛銷行。如果全友產品銷售商，對於產品售後有其他約定，應相應約定執行。全友產品保修起始日期以保修卡購貨日期為准。 4、 大家在購買全友傢具時，產品通常會附帶保修卡。大家需保存好保修卡，因為它是全友廠家實行售後保修服務的重要依據，如果無法出示保修卡，即使我們購買的產品依據在保修期限內，但是全友廠家可保留依法不提供保修服務的權利。 小編總結：關於全友傢具的退換貨規則是什麼，小編就簡單的給大家介紹到毀知局這里了。希望通過閱讀本文之後，大家能夠對於全友傢具的售後服務有所了解。如果產品出現故障，其具體的保修服務大家可咨詢商家。

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C. 有沒有在全友買過傢具的，售後服務怎麼樣

買過某友的傢具，就個人的經歷來回答一下。
一質量。從使用上，個人感覺某友的傢具質量一般，處在中游向上一點的位置。這個比較的范圍，包括上到各種大牌子，下到不知名廠商甚至沒有品牌的產品。曾經購買過一張床，中間中空可以放物品的那種，使用大概半年後升降桿就出現問題了。還使用過它的衣櫃，在沒有大力開關櫃門，基本上正常使用的情況下，櫃門竟然有脫落的情況。當然，也可能是湊巧買到了一批次中質量最不好的，因為也使用過茶幾、書桌等，感覺質量還是比較可靠的。
二售後。售後基本上滿意，記得產品承諾的是終身保修吧，購買不久的產品出現小問題後打電話能夠派人來維修，服務態度也挺好，服務效率也滿意。使用一年以後就沒再打電話要維修了，不是不能，而是因為使用久了，已經懂得問題原因在哪了，不願意太麻煩人，去傢具店裡要來螺絲什麼的自己動手就解決問題了。
總體評價，價格不高的可以買，太貴的還是選其他品牌吧。