❶ 國美電器售後服務太垃圾了,服務態度極差,想退貨太難,溝通幾十次,微信溝通幾百條,40多天沒有結果
如果是商品質量問題,可以直接打售後電話要求退換。售後不處理的話就打12315投訴,很快就會有結果了,他們最怕投訴的。
❷ 重慶永川國美電器售後服務怎麼樣
我就是住在永川玉屏的。國美電器的售後服務很差,我家買了一台洗衣機用了大概4個月就壞了,拿去修了又管了2個月。然後我就當廢鐵處理了。
❸ 在國美,蘇寧易購買電器售後服務有保障嗎
蘇寧和國美買過空調,出了問題後才發現售後真不同,蘇寧盡責,國美卻無保障。03年我先後買過四台空調,在蘇寧買一台TCL,國美買了三台松下,買的時候商家都說過配送掛外機的架子,兩家的工人上門時說我家房子有裝空調的平台,空調都是直接放到平台上就行了,我是行外人,自然聽工人的。三年以後我才發現因為平台像個槽,TCL空調底部都泡水裡,放干水後我打電話給蘇寧,蘇寧第二天就派人帶來架子將空調架高安裝,並且未收分文,去年年底還來對空調進行回訪。
而在國美買的松下空調卻讓人糾結,最近因為放櫃機外機的平台上護欄掉了下來,我才發現空調外機是歪放在窗外側邊的平台上一直頂著護欄的,護欄銹蝕後就被頂掉地上,幸虧沒砸到人,好不容易找到國美的售後電話打去,跟對方說了處機歪了並且兩台掛機也有泡水現象,安裝也不水平,要求對空調調水平並固定好,對方答復盡快回電話,等來的是松下售後人員的電話,答復是不屬於維修范圍,要補裝架子按移機收費。我跟他們現在的問題是因為當初未裝好外機造成的,只是彌補當時「偷工減料的」工作,本應像蘇寧那樣處理,但松下售後的人員不同意,態度很差,我只好又找國美,並跟他們說了蘇寧對同類事情的處理過程,國美答應找松下的人員上門安裝,可是一周之後國美電話回訪我松下是否已裝好空調,我如實回答「只是上門看了看,然後說未帶架子,回去報告後再來處理」國美的人又說他們來催松下處理此事,但是此後松下售後的人還是來電話回答「固定可以,但是要按移機收費」,不知道是國美在推委還是國美本身就沒有售後,並且對廠家的售後也無能為力。本來以為蘇寧和國美都是較大的家電商家,價格服務都差不多,現在看來國美電器售後很難保障,打算到國美買家電的同胞,慎重!
❹ 為什麼國美的售後服務這么差
不是啊!
那種是延保的服務!
他們有承諾說3次不好可以維修!
國美這樣做 是不負責的態度!!
應該要去維權!