阿里巴巴售後投訴有什麼選項

1. 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的

交易成功的天內。訂單狀態為：「交易成功」

您可以盡快聯系賣家協商，申請售後（協商不成的點擊投訴），並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待小二審核處

如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功，此時貨品出現問題

（溫馨提醒：交易成功的60天內可以申請售後）

1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕

2.賣家收到申請後，有7天時間拒絕，逾期未響應，系統默認賣家同意，「售後成功」

3.賣家同意協議，則售後成功。若買家申請售後時，選擇協議內容為：（1）貨品情況為：已收到貨；（2）售後要求為：需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候，需要賣家填寫買家退貨的地址

注意：賣家同意並選擇退貨地址之後，買家需在7天內完成退貨，否則超時自動關閉售後，無法再次申請

a、若撤銷售後申請，無法再次申請

b、其餘與售中退貨無差異。

4.買家完成退貨之後，賣家有15天時間確認收貨

5.賣家點擊「已收到買家退貨，同意售後「輸入支付密碼，可以直接完成退款

6.若賣家15天超時之後，沒有去點擊「已收到買家退貨，同意售後「完成確認，則目前系統不會進行自動打款，此時，買賣雙方均可發起投訴。

7.賣家拒絕協議，拒絕後買家有7天時間修改，逾期未修改「售後關閉」

8.買家如撤銷售後申請，無法再次發起

2. 阿里巴巴買家怎麼申請售後

阿里巴巴買家申請售後退款的話當然需要賬號了,賬號就是當時付款的賬號，登入賬號回，根據提示完成操答作，就可以辦理售後了，當買家申請售後屬於以下三種情況時，如賣家同意售後協議成功，系統將直接完成 退款：1) 未收到貨-售後要求選中【要求退款】。 2) 已退貨--售後要求選中【要求退款】。3) 已收到貨-售後要求選中【不退貨部分退款】。
1.可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用，在「已買到的貨品」中找到需要申請售後的訂單，點擊申請售後按鈕。
2。如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品，買家需就問題貨品進行勾選。

3.進入詳情頁，根據實際情況進行填寫。

4.申請成功。

5.如需修改協議，可進入「退款維權-售後管理」，找到相應售後單修改。

6.賣家收到申請後，有7天時間拒絕，逾期未響應，系統默認賣家同意，「售後成功」。

7.賣家同意協議，同意後「售後成功」。

3. 阿里巴巴怎麼投訴假貨

1，登錄阿里巴巴後台
2，滑鼠移到上方導航欄【我的阿里】-自動下拉框【買家中心-已買到的貨品】點擊進入
3，選擇你要投訴的訂單，移動到最右邊，有三個選項【申請售後】【申請理賠】【投訴】
不滿意的話可以申請售後，申請售後未果，可在三天後發起投訴。

4. 阿里巴巴的售後服務有哪些

阿里巴巴的售後服務有售後退換 ，免費退換 ，還有售後跟蹤服務 ，等等
以往天貓淘寶平台的售後入口保留時間通常為交易成功後的15天，而像3C數碼、生活家電等特殊類目，會延長180天。一旦時間超過規定期限，售後入口將關閉，若在這之後商品出現相關問題，消費者只能私下與商家進行溝通。

5. 阿里巴巴賣家發錯貨後怎麼投訴賣家

• 打開阿里平台，在左上角點擊「登陸」按鈕，進行登陸操作。

  

6. 阿里巴巴售後投訴處理流程

一、受理范圍:
如下圖所示:

二、投訴流程:

點此進入投訴頁面
根據情況不同，點擊相應投訴類型下的「點此投訴」或者「點此舉報」按鈕，按照頁面提示操作即可。
三、投訴信息發布規則
1.投訴方應對其所發布的投訴信息承擔全部責任;
2.投訴內容需客觀、真實，嚴禁使用具有強烈個人感情色彩的言論，例如:騙子、詐騙犯等;
3.投訴信息發布後，還需郵寄提供正式的書面資料，並保證資料真實有效;
4.為提高處理效率，請不要發布重復投訴信息或無任何依據的主觀臆測評論;
5.嚴禁對個人、實體、民族、國家等進行漫罵、污衊和誹謗;
6.應自覺遵守《互聯網電子公告服務管理規定》、《全國人大常委會關於維護互聯網安全的決定》等國家各項相關法律法規;
7.提交投訴即表明已閱讀並接受以上條款。

7. 阿里巴巴賣家怎麼打開售後入口

進入已賣出的寶貝頁面，找到該訂單，點擊打開售後入口按鈕即可。
打開之後買家可發起僅退款和退貨退款的操作。正常實物類目均具備開功能。該功能針對的是近一年內未發起過售後退款，且已經超過售後維權期的交易成功訂單。
商家打開售後入口只能操作1次，入口開啟後，買家也只能申請1次維權。消費者可在入口開啟後的365天內發起退款。

8. 阿里巴巴如何提交交易糾紛投訴

您可以按照您的實際情況來進行處理：
交易還在進行中，訂單狀態為：等待賣家發貨，等待買家確認收貨等。
您可以盡快聯系賣家協商，申請退款（點此了解如何申請退款）並關注交易超時時間。您可以等待系統超時（點此了解超時機制）後可退貨或退款成功，或在申請退款後4天及時點擊「投訴」申請「客服介入」，並根據提示上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待小二核實。

交易成功的60天內。訂單狀態為：「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商，申請售後（點此了解如何申請售後），並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待小二審核處

交易關閉。訂單狀態為：「交易關閉」或者您提交了售後申請但是賣家拒絕了
您可以在「我的阿里」中找到並進入「買家交易管理，在「已買到的貨品」中找到您需要發起投訴的訂單，點擊投訴按鈕，按照頁面提示提交投訴內容。