華為手機售後客服工作怎麼樣6

❶ 華為手機售後維修服務點會不會坑人，每天的工作時間是多少，18點之後去還會有人嗎

華為維修點上班時間：周一到周日，七天制，上午9:00--下午20:00。

若遇到節假日，具體安排可咨詢當地的華為手機售後維修部。

❷ 華為手機客服電話24小時人工服務

前兩天正刷朋友圈，一條圈內知名媒體人周掌櫃的動態突然跳出來。

定眼一看，是因為華為作為全國唯一一個全平台客服值班的品牌，每天晚上有好幾十號人熬夜加班，處理客戶問題的事情，官方卻從來沒對外提過。這讓媒體人有點看不下去了，直問這么「厚道」的事情為啥不對外宣傳一下呢？

其實這種事情發生在華為身上並不奇怪。作為一個專注於技術創新，執著於研發的手機廠商，華為在宣傳這件事情上本身是非常低調的。除了對每次新機的黑科技和技術點的傳播以外，華為似乎很少宣傳除了產品以外的其他東西。但這並不代表這家公司除了產品優秀，其他方面就在懈怠。華為在前端和後端仍然做了很多潤物細無聲的工作，切實解決用戶困難，讓消費者獲得切身的好處，從這個角度來看，華為「厚道」的真的有點過分。

在國內，華為是做到了唯一24小時電話、微信、電商平台客服值班的品牌，二十四小時不打烊。其他廠商或多或少都無法保證所有溝通渠道的客服全天候響應。線上服務最重要的除了快速響應和解決問題以外，就是全時段的覆蓋，因為很多用戶很有可能會在夜晚遇到手機出現問題，咨詢解決的場景。

比如蘋果的客服熱線受理時間是周一至周五上午 9 時至晚上 9 時，周末上午 9 時至晚上 6 時，不含公共節假日。而三星的客服熱線時間，則是周一至周五上午 8點到下午6點， 周末及法定節假日晚上提早一個小時下班。再看國產手機，OPPO，VIVO，和小米都無法做到全客服渠道24小時人工服務覆蓋。

除了以上提到的在線上服務建立高的行業標桿，華為線下服務依然有著更嚴格的標准。比如行業普遍維修服務點下班的時間是18點左右，但華為線下超過200家服務中心都會營業到晚上20點。留更多的時間給到消費者。

除了服務時間更長，行業標准更嚴格以外。華為在此之前還推出了消費者服務日活動，並且對EMUI預裝的會員服務APP進行了升級，普通華為用戶能通過會員服務APP自動檢測手機故障、查詢門店、查詢寄修信息等等。甚至還能通過服務APP學習更多華為手機使用的小技巧。力求做到有溫度的服務、更近距離的服務。

❸ 求助一下網友，華為手機售後服務維修點工作時間幾點到幾點

華為手機的售後工作時間每個地方各有不同，大部分都是從上午九點到下午五點的，想去維修手機最好選擇早上10點至下午5點的時間段過去，這些時間段基本都是他們的工作時間，這樣就不用白跑一次

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