A. 手機淘寶退款信息怎麼刪除
1、淘寶網上會員在線發起的投訴維權記錄是無法隱藏或刪除處理的。
2、所有記錄可以登專錄到:「我的淘寶屬」— 「退款維權」—「售後管理」—,在「淘寶售後服務記錄」中找到對應的維權點擊「查看詳情」,
3、每個人都只能查看自己發起或者收到的維權,無法查看別人的維權記錄。
B. 手機淘寶網購物退貨退款後怎麼刪除留在退款售後的購物信息
手機淘寶網購物退貨退款後不能刪除留在退款售後的購物信息。
如果遇到交易問題與賣家協商需要退貨的,可以根據訂單狀態進行如下操作:
1. 若訂單顯示為「賣家已發貨」
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
2. 若訂單顯示為「交易成功」
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認收貨後的0-15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售後】-【退貨退款】。待退款協議達成,顯示為【請退貨】,請按照第3點操作。
3. 若訂單顯示為「請退貨」
如果賣家同意退貨退款申請,達成退款協議;如果聯系不上賣家或者聯系了但賣家一直不處理,在您申請退貨退款之日起5天後系統自動達成退款協議。這時,可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點擊【請退貨】進行退貨操作:
方法一
① 聯系快遞公司獲取物流單,進行退貨
② 務必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),並保留物流存單
方法二
① 在退貨頁面點擊【預約快遞上門取件】按鈕
② 確認上門取件地址、選擇物流公司,點擊【提交預約】按鈕
③ 當快遞員上門取件成功後,填寫【物流公司】和【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】
註:預約進度變更為:攬件成功,系統將自動回傳單號,但需要仔細核對,若單號回傳錯誤,需要自行修改。
*溫馨提醒:
退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,請關注系統時間;
點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
C. 手機淘寶里的退款和售後信息怎麼刪除
蘋果 8手機為例:
1、首先打開手機上的淘寶APP。
D. 手機淘寶上的退款/售後記錄怎麼刪除
1、首先點開手機淘寶APP