acer官方售後服務怎麼樣

『壹』 宏基筆記本的質量如何售後服務如何

談談本人對宏基客觀評價！
1：維修點：兄弟如果你不是下面幾個地方的人你買宏基最好三思。
上海維修中心（新）
地址： 上海市黃浦區西藏中路168號都市總部大樓3層
電話： 021-51179898
傳真： 021-51189488
郵編： 200001
北京維修中心
地址： 北京市海淀區中關村南大街2號數碼大廈A座25層2509室
電話： 010-51555566
傳真： 010-51588966
郵編： 100086
成都維修中心
地址： 成都市一環路南二段磨子橋 天歌大廈718室
電話： 028-85436231
傳真： 028-85440424
郵編： 610041
廣州維修中心
地址： 廣州市體育西路109號 高盛大廈21樓C座
電話： 020-38791033
傳真： 020-38791109
郵編： 510620
沈陽維修中心
地址： 沈陽市和平區三好街54號遼寧物產科貿大廈1205室
電話： 024-23960066
傳真： 024-23960909
郵編： 110004
武漢維修中心
地址： 武漢市中南路7號 中廣大廈B2801—B2806
電話： 027-87322877
傳真： 027-87322805
郵編： 430071
西安維修中心
地址： 西安市和平路99號金鑫國際710室
電話： 029-87206211
傳真： 029-87206390
郵編： 710001
為什麼？這是宏基在中國大陸的唯一五個維修點其他的地方只是服務點。什麼意思。你要是不在上面五個地方的話要是你的筆記本壞了想維修得送到上面幾個地方去。想想要是你在烏魯木齊你就知道要多久！至少得等上一個星期。我是湖南的送到武漢去整整用了兩星期。而且假如你在a地買了機器而你想在b地保修而b地不是上面五個地方那你就倒霉咯，你至少得花上100元的運費給服務點的人給你送電腦去修，這種事情就acer 有。
2：服務：我見過服務最差的電腦服務，我是在深圳買的機器，我跑到湖南去維修我去了幾次，只有一種感覺要是我比較有錢的話我會當場把筆記本給砸了。但我不能，因為我是學生沒錢，我唯一能做的就是要我身邊得人遠離宏基。那裡的服務態度nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn差。我給你比較下其他品牌的服務。拿華碩：a兩小時快修不成就給你太機器先用。b整機兩年保修，c服務周到，服務態度nnnnnn好。我朋友用神州的都比我的服務好。同學笑我花錢買罪受！其他品牌比acer 都好！
3：電話 宏基是唯一沒有800電話的公司要是你有什麼事情你就得自己掏錢咯！掏錢沒關系只要辦事效率高！但你錯了沒有800電話的公司會辦事情效率會高嗎？不可能假如他辦事情效率高他就不怕用800電話因為一個電話就可以解決問題他不擔心電話費，就是因為辦事效率低才沒有800電話這樣才劃得來。我就是因為詢問保修的問題花了我近50元電話費。
4：質量，客觀的講質量不好不差但絕對性價比低！你用了就知道。不用的話最好不要用。
5：服務體系，這個非常重要你也許不知道宏基的服務點是誰你知道嗎？代理商。代理商意味著什麼？不是宏基。是惟利是圖的而且沒有品牌保障商人，在他們眼裡從來沒有acer只有錢。這就是為什麼服務這么差的根本原因了！他們口裡說的話只有「這是acer服務點」從來沒有我是acer的觀念。你說這樣的服務會好嗎？
6：關鍵，買筆記本的關鍵是什麼-服務。也許你會認為神州不怎麼樣但他的服務好才是關鍵有什麼問題拿來迅速給你解決。消費者放心啊！硬是真的是電腦問題幫你換機器。acer的服務你去見識見識就知道了！
7：建議，個人認為現在筆記本品牌排名，由於本人抵制日貨所以沒日系品牌，還有本人趨向於愛國情緒排名帶有支持民族產業的看法，及性價因素：一等：聯想，華碩 ibm，二等：dell hp apple benq，三等：三星 神州等個人認為。
8：民族，我買宏基開始看的是什麼呢/華人的品牌，第一點我對了但第二點我錯了，愛國也要理性，不要愛國就算國人賣你一堆垃圾你也要啊！從愛國的角度看我覺得你最後才要考慮acer，華人好品牌多的是。我個人覺得我這一輩子應該不會再和acer打新交道了。
9：品牌 也許你認為acer是個很好的品牌，是的的確是但有個前提不是在中國大陸，在國際上也許宏基比較有名，但在大陸的經營體系遠遠落後其他品牌。我是個商學院的學生我個人認為一個賣售後占較大比列產品的公司而售後出現極大問題是acer內部一個嚴重問題的反映！而且以現在acer的現狀很難在短時間解決這個問題。
10：忌諱 買筆記本切忌追求高配置除非你要求高，賽陽足夠內存256硬碟40-60 足夠紅外根本沒用過顯卡集成否沒有很大影響這樣下來你至少省3000元！
11：我談的看法全是我對acer了解的全部真實事情。各位新電腦購買者三思後行啊！我不是對宏基有什麼很大意見而是我幾句肺腑之言！只是想各位「遠離acer，珍愛好心情」。想讓世界多點笑容，讓那些該走出市場的品牌走出去！我說的是個人真話！我可以給你我的e-mail：[email protected]
不是我對acer的意見而是說幾句真話！希望看了的同胞三思而後行！
http://post..com/f?kz=82836874
http://post..com/f?kz=23434269
http://post..com/f?kz=85901523

『貳』 宏碁的售後服務

Acer宏碁中國客戶服務團隊全面負責宏碁旗下Acer、Gateway、方正電腦等品牌產品在中國大陸及港澳地區的售後服務與支持，下設八個區域服務運營管理中心，分別位於上海、北京、廣州、武漢、沈陽、西安、成都及香港。目前，Acer宏碁有近1000家服務網點遍布全國。「通過對服務網路卓越的管理，為客戶提供『專業』、『及時』及『具有競爭力』的服務，以期取得最佳的客戶滿意度，並提升公司品牌價值」，是Acer宏碁服務團隊的服務使命，服務使命的核心要素，充分落實到日常服務運營管理，以及客戶服務體系的持續完善中。
Acer宏碁通過Acer網站、服務熱線、微信、服務中心為用戶提供全方位的服務與支持，為家庭個人用戶、企業用戶，提供專業、及時、極具競爭力的產品保修服務，以及全面的服務產品及解決方案。
除了為用戶提供全面的產品檢測、維修、技術指導與服務支持，Acer服務團隊積極開展公益服務活動，在2011年啟動「菁菁校園，傾心關懷」——Acer服務校園行項目，持續在高校中為同學們提供電腦檢測、清潔保養、咨詢解答等服務與支持，2011年至2015年，Acer服務校園行已連續開展五年，活動累計近200場。

『叄』 瀹忓熀絎旇版湰鐢佃剳鍞鍚庢湇鍔＄綉鐐

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『肆』 Acer筆記本的售後服務

Acer中國售後服務總部及各區域服務營運管理中心，人員精簡，分工明確。其中，總部下設服務管理部、服務支援部及備件管理部三大功能部門，全面支援七個區域的服務運營，職責范圍包括服務規劃、技術支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面；七個區域服務營運管理中心全權負責轄區內的Acer服務站管理，通過各項嚴格的KPI服務指標考核，對維修服務時效、服務品質等進行全面的監控與管理。
Acer擁有專業的服務網路，現有500餘家服務站，分布在全國300多個城市，並仍在全國各區域持續擴大服務網點。Acer服務站主要負責Acer筆記本、台式機、顯示器等產品的檢測、維修服務，以及提供相應的服務指導與技術支持。除每日接待用戶的送修，全國近300家上門服務站為Acer台式機用戶提供上門服務。
Acer呼叫中心是用戶與Acer的電話聯絡中心，主要負責Acer產品相關的技術問題解答、服務信息查詢、用戶意見反饋等電話服務支持，現每日人均接聽電話70餘通。其中，Acer全國客戶服務熱線，服務時間為每天早9:00至晚18:00，全年365天無休息日，方便用戶的電話咨詢。
作為全球前三大個人電腦品牌，Acer宏碁重視產品的售後服務品質，通過不斷完善售後服務體系，加強產品售後服務保障，提高服務時效與便利。 透過遍布全國的服務網路，Acer為用戶提供專業、及時、貼心的服務與支持，受到了用戶及媒體的好評，從2007年開始， Acer連續三年榮獲《電腦報》「最佳服務品牌」的榮譽稱號。

『伍』 宏基筆記本售後服務

1. 一般確實只保一年免費維修。

2. 估計是人家不僅要賺維修費，還想省個快遞費。

3. 既然是正規售後，那頂多就是個拖拉的問題，你要是以為會丟失有點過慮了。