㈠ 食品售後服務有哪些
1、對客戶投訴的產品進行及時處理和專業解釋
2、根據市場反饋信息，與生產研發部進行溝通與改良
3、定期對產品信息的收集
㈡ 食品售後服務包括哪些內容
售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
1,公司應建立一支專業的售後服務隊伍,負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能,使用方法,食用量,儲存方法,注意事項以及質量問題的咨詢和投訴.
2,售後服務部應建立售後服務檔案,對顧客提出的意見和處理結果予以登記,定期匯總上報公司相關部門.
3,定期開展用戶訪問,積極做好售後服務工作,及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息,並落實相關質量改進措施.
4,對消費者投訴的質量問題,應在接到信息後第一時間予以處理,重大問題應及時上報公司分管負責人,必要時向主管部門報告.
5,營業場所內應設立顧客意見本,服務公約,服務電話和行業主管部門投訴電話,便於消費者監督.
6,對消費者提出的合理化建議應積極予以採納,並予以感謝.7,制定便民服務措施,提供義務咨詢,免費送貨上門等服務提高顧客 售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
㈢ 食品售後服務承諾書
下面是我為大家整理的食品售後服務承諾書範文，歡迎大家閱讀，更多精彩範文請關注。
近期，食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;
一、 嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。
二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查，並在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、 建立進銷台賬制度。進貨台賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨台賬註明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：
(一) 假冒偽劣商品，國家規定旅磨淘汰的商品，過期、失效、變質商品;
(二) 法律、法規禁止銷售的動植物及其製成品;
(三) 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其製品。
(四) 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優質的售後服務，對於顧客投訴，實行先行承諾制。 如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方圓臘：
201x年x月x日
㈣ 食品行業的售後該怎樣開展
呵呵，傢伙。。。怎麼又出什麼問題了啊，我是風寶貝。 以下是我個人的看法。 其實我覺得乳製品唯一的缺點就是保質周期短，做為新品，主要就是售後服務。新疆目前乳製品行業很多，各個城市也有不同的主力產品，但唯一的特性就是全部無條件退貨，當然，除了麥趣爾外。 減少客訴的途徑有很多，第一是質量方面的問題，如果質量不穩定，就更別提服務了。三聚氰胺事件已經給這個行業敲了警鍾。其次是維護方面，產品周期短，就更需要加大拜訪周期， 即期產品的處理也有很多種方式，特價 買贈 降價等等。。。處於目前你呆的公司，弊端很多，第一，各部門配合度不高，且有很多抵觸。這就延長了問題處理時間。第二，管理混亂，凡是都要按照死流程走。加上第一條各部門配合度不高，抵觸性強。這又影響了時間。第三，工作沒有明確性，領導獨裁。造成很多不必要的麻煩。第四。目標不明確，公司業務每天按照領導的安排去工作，只是個執行者，沒有任何處理問題的許可權和權力，就局限了售後服務。第五。公司目前整體現狀很差，對員工的態度也差，社會評價也差，導致優秀人員跳槽的跳槽，離職的離職，企業沒有新鮮血液補充，沒有自己的人才儲備。第五。關系戶多、領導多、領導職能不明確，今天這個領導一個意見，明天那個領導一個意見，後天一堆領導意見，到底聽那個的，到底執行那個人的意見？等等這些問題。。。。。 你覺得這個售後工作還怎麼開展，別說售後了，就是銷售估計都是困難的，這樣就進入了一個惡性循環。。。我不評價結果