售後服務屬於什麼職業

⑴ 售後人員叫什麼

售後服務專員，是市場營銷部下設職務，主要就是售後服務。負責客戶問題咨詢、解決投訴！

⑵ 售後服務專員和人力資源哪個屬於人力資源

正常來工作崗位中人力資源源（即人力資源專員、主管等）屬於人力資源即屬於人力資源部，而售後服務專員屬於市場部或客戶服務部。
如果這家公司是人力資源行業，那麼售後也有可能從事相關的人力資源工作，例如人事代理、招聘安置等業務售後是和人力資源工作緊密聯系的。
因此判別該工作崗位是否屬於人力資源是要看他的工作內容。

⑶ 售後工程師屬於什麼職業

屬於技術工程師職務。類別崗位職責：1、售後電力、電氣技術碰前配服務維護工作，處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果並定期回訪。2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題笑指、介紹相關知識並收集整理客戶的反饋信息悔高。3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量。

⑷ 售後工程師屬於什麼職業

技術工程埋前師。售後工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員，其職業是技族纖術工程師。售後工程師的崗位職責為進行公司產品技術層面的日常服務工作兆液仿，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

⑸ 售後屬於什麼職業

售後屬於一種商業性的服務職業，搞好客戶售後服務，提高銷售收益

⑹ 什麼是客戶服務工程師

客戶服務工程抄師是指客戶服務工程師，和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。

所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

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售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量，從而影響到企業的信譽，地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能力，是一個可以練就基本功的職位。

所以，售後技術工程師今後既可以往技術方向發展，也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理，但是如果想往管理型道路發展的話，則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。

⑺ 企業為什麼需要售後服務管理師

售後服務管理師具備抄兩個襲身份，一個是屬於個人職業級別技能的職稱，於2008年3月22日正式成為一種新型的職業，並已納入國家統考。它分兩個級別，一個是售後服務管理師，一個是售後服務高級管理師；另一個身份是屬於《商品售後服務評價體系》的內審員，是企業通過該認證的必備條件之一。在國家標准《商品售後服務評價體系》中第5.1.2.2中註明：「按服務管理人員總數的10%配置售後服務管理師，負責對售後服務工作的管理和對售後服務活動的指導」（本項佔5分）。在滿分為100分的情況下，該項所佔分值比例相當大。而企業被評審為「五星級售後服務」，總得分必須在95分（含）以上。由此可見，企業需要售後服務管理師。

⑻ 金融售後服務是什麼職業

金融產品（比如保險，基金，黃金等）銷售顧客以後，售後服務代表公司履行合同義務，負責提供業務咨詢，維護客戶關系等等。