㈠ 一件代發售後誰來搞售後怎麼樣怎麼處理
一般質量問題,由商家處理;非質量問題由店家與客戶處理,我們目前 是這這樣的。
㈡ 無貨源店鋪是怎麼處理售後的退換貨怎麼解決
其實就是你看到的字面意思:不需要囤貨壓貨,只需要動動手指去上家採集商品信息,然後上傳到自己的店鋪就可以了,有買家下單時,直接去上家填上買家的收貨信息並拍下即可,上家會自動給買家發貨的。
說白了就是:無需囤貨、無需推廣、投資少、0風險、易操作
簡單一句話:中間商賺取差價。
店群也很好理解,你開一個店鋪是店,你多開幾家就是群了。就好比:你微信跟一個人聊天是單聊,你建個微信群一起聊就是群聊了。
整個操作是很簡答的,只是因為你自己沒有實際操作過,所以會有點懵的感覺。
所以接下來就是好好學習。
一、貨源
無貨源並不是說自己不用囤貨壓貨,有貨賣就可以了。貨源好壞可是能決定一個店鋪的生死的。
商品的質量直接影響你店鋪的復購率、商品的款式、圖片都直接影響店鋪的流量,你隨意找個貨源上貨了,既不是當下流行的,又丑的自己都不想多看,你想想你這店鋪肯定沒有買家點擊,買家都不點擊查看,你店鋪哪來的流量,店鋪怎麼會有流量。
平時我們最常見的貨源就是阿里1688了,其實各種貨源網站多了去了,到時候看自己的需要可以去搜一下。用點心總會有收獲的。
不過看到琳琅滿目的商品時,不要激動不要花眼,不要把自己的主觀意識放進去。
記住要找優質的貨源,多找些爆款,多對比幾家別嫌麻煩,這是給自己賺錢的。
二、上貨
上貨就是採集商家的商品到自己的店鋪中,但是這個操作過程中不要想著省事,一味的靠軟體一鍵搞定,大量無腦鋪貨,這樣是容易死店的。
採集商品上貨這方面,九月相信不管你有沒有接觸,應該多少都會聽說,手動採集才走得更長遠,更靠譜。
如果你覺得手動採集太費時間了,過程又無聊又枯燥的,那你趁早歇著吧,因為這不但需要手動採集而且需要每一天都要重復的做。
還有定價這方面,同一件商品都有最高價和最低價,有人可能會說:肯定買最便宜的那個。那你就錯了,一般同一件商品的最低、最高的成交量都不會太高,價格低買家會考慮商品質量的問題,價格太高買家會考慮這個商品的價值,最後反而是中間的價位銷量最高。
三、推廣
做電商這塊的朋友肯定都知道,流量對於一個網店來說是多麼重要的事。
比如淘寶,淘寶成立十幾年,商家已超1000多萬,商家的競爭有多激烈,就不用九月多說了,想在淘寶獲得流量,你不燒錢做推廣,基本你的店鋪只能靠"守著"了,出單很難。
所以九月做的是拼多多,大家都知道拼多多是最近三年拔地而起並且迅速發展的電商平台。用戶數量已超4億,而商家才300多萬,這個缺口帶來的自然流量是非常大的。
四、出單
有單子就去上家下單就可以了,上家會給買家發貨的。雖然出單對於每個買家來說是最高興的事,但是高興的時候不要忘了他的規則。
主要就是發貨和客服這兩點。
1、發貨
有單子了作為賣家心情很激動,這九月完全可以理解,但是不要急著提前點發貨,要等你的上家有物流信息了,你在點。(訂單一般要在48小時之內發貨)
不然會被按照虛假發貨處理,可是要罰款的。
2、客服
如果客戶想要退換貨,你直接把上家的收獲地址發給買家就可以的。
這里九月要說一下,平時客服回復要在五分鍾之內完成,回復率不能低於50%,不然也是要罰款的,而且回復率低的話9.9和愛逛街是不能報名參加活動的。
整個操作流程大致分為這四個步驟,看到這里大家心裡也應該有了一個框架。
㈢ 淘寶賣家怎樣向一件代發供貨商申請售後服務
如果是在淘寶分銷平台的話就可以直接申請退換貨
如果是其他地方一件代發的 建議先和你的供貨商聯系協商
或者事先約定好售後 這樣才能避免糾紛的發生
一般供貨商都會提供售後的
㈣ 網店代理一件代發,售後是代理負責還是供貨商負責如果是代理負責,那麼代理沒見過貨,該怎麼處理
產品質量問題是供貨商負責的。產品質量有問題,供貨商就會承擔運費。如是客戶原因要求換款,則需要買家承擔運費的。但是前提是在不影響第二次銷售的情況下可換。
㈤ 代發退貨 阿里巴巴一件代發退貨退款怎麼弄
這個需要跟商家協商,一般廠家是支持退貨的。只是需要滿足一定版的條件,在加盟的時候就應權該溝通這個事情,因為一件代發退貨,售後服務是一件很麻煩的事情。
所以做一件代發的時候盡量安撫客戶情緒,寶貝詳情頁要把握用戶的期望值。
㈥ 童裝一件代發應該怎麼才能控制後售後呢
源頭抓起,質量不過關的話售後會非常多,並且還難搞定。還有就是拍照或作圖是版顏色這些調好權,不要相差明顯了,造成客戶打的心裡落差就容易售後;以及寶貝的描述這些不要太誇大,以免買回去後感覺不一樣也是容易找麻煩的哦。希望能幫到您
㈦ 雲倉一件代發怎麼提高售後服務
雲倉一件代發提高售後服務的方法有:
1、一對一的客戶群,日常運維,五分鍾響應緊急投訴事項。
2、全方位的售前售後服務,完善的售山皮棚後服務體系和嚴格的管理制度,提高客戶滿意度。
3、專業客服服務,主動跟單查握數詢,先於客逗則戶發現問題快遞查詢、投訴及異常處理。雲倉來解決復雜的售後服務的優勢是很明顯的。