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Ⅱ 旺旺怎麼轉接到其他客服
客服分流,點擊分組設置,將游標移到如圖的設置圖標,就會出現各選項,點擊管理客服,就能專對各子賬號進行屬分流管理。
1、如果有子帳號的話,直接後台設置分流過去,分到另一個客服即可。
(2)如何將售後指定客戶分配給旺旺子帳號擴展閱讀:
主賬號
1、設置主帳號不參與分流,用戶的消息將不再分流給主帳號(已經在聯系的用戶和主帳號私密聯系人也仍發給主號)。
2、當」主帳號離線」時,在以下2種情況下,設置主帳號的消息是否分流給子號:
A、用戶(主號的私密聯系人除外)點擊旺旺列表給主帳號發消息。
B、用」指定發送」功能給主帳號發消息。
子賬號
開通/添加阿里旺旺E客服子賬號步驟:
1、按照賣家所屬的信用等級,贈送相應個數的子賬號。贈送賬號可使用至2013年4月30日。
2、如獲贈的子賬號數量不夠,可以通過購買獲得子賬號。資費標准:2元/個/月。
參考資料來源:網路-淘寶分流
Ⅲ 旺旺怎麼轉給其他客服
問題一:旺旺聊天時怎麼把正在咨詢的分給其他客服?? 這個很簡單的,在聊天的工作台,上面的一行,有一個黃色的文件夾一樣的東西,看截圖吧。一點就可以選擇轉給哪個人了。
【您好,客服****將為您服務,請稍等!點此聯遲沖液系****。 】出現 然後這個***客服就會出現 我也可以直接跟他聯系。這判派個是怎麼弄的呀?
這個你只要設置了分流,然後比方說一號客服不在線,有人找一號客服 ,就會自動分流到二號客服了。
問題二:關於阿里旺旺,如何把當前聊天客戶轉給另外一位客服 親 應該用的是E客服 同碼物一個店鋪的客服之間可以互訂轉客戶的
和當前客戶聊天的時候 親找下阿里旺旺聊天窗口上面 有相關的按鈕的
轉給相應的客服 就可以了
問題三:旺旺怎麼轉接到其他客服 這個可以按照以下兩種情況進行設置:
一,找淘寶主客服進行設置,分配到子客服的許可權,以及接待間隔,若是超過時間立即轉別的客服;
二,設置子客服時,主客服也同樣接收信息。
不管是哪一種情況,都可以進行設置操作。
問題四:請問阿里旺旺賣家版如何將客人轉到其他客服旺旺上。 親,可以轉的,看到對話框,左上角有績點擊「我的團隊「 ,然後就可以看到其他客服了,直接轉過去就可以了
問題五:手機阿里旺旺怎麼轉接其他客服 5分 聊天框有個+號,點一下有個轉接 分流給你要的客服就可以了
問題六:淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上 旺旺聊天對話框:
1、點擊轉交小標,
2、可以選擇人或者組,選到你要得人或者組,雙擊就行了。
問題七:淘寶客服之間怎麼互相轉賣家有誰知道嗎 直接點擊千牛旺旺聊天頁面的做上面的第一個按鈕,轉發消息給團隊成員,下面會出現客服名字,直接要轉哪個直接點一下就好。
如下圖:
問題八:如何設置旺旺主賬號的客戶轉接到子賬號上 設置一下分流就好了。
問題九:旺旺客服平台 如果一個客服沒法解決的客戶 要轉手給另外一個客服解決是怎麼弄的 在客服工作平台,有一個「轉發消息給團隊成員(Ctrl+R)」按鈕,就在自己旺旺號的下方,可以找找看
問題十:千牛(旺旺)工作台 我把客戶轉給另一客服 怎麼設置可以即時看他們聊天記錄 200分 千牛(旺旺)工作台, 把客戶轉給另一客服,按以下方法可以即時看到他們的聊天記錄:
1、在電腦上進入【賣家中心】。
2、進入後,就會看到左邊有一個【子賬號管理】,點進去後可以看到右邊有一個【監控查詢】。
3、打開【監控查詢】之後就可以看到記錄了,在這里可以直接打開進去看到每位員工和客戶的每條聊天記錄。