luna售後需要提供什麼

① foreo luna 總是自己震動，是不是壞了

自動開機屬短路故障，是機身本身存在問題，可以憑借保修卡申請售後

② luna洗臉儀注冊 露娜洗臉儀注冊

露娜luna洗臉儀剛入手首先除了檢查產品有沒有受損之外，其次就是完成產品的注冊，注冊之後才能享受到相關的今後服務，下面教大家的便是luna洗臉儀注冊步驟與坆。

露娜洗臉儀注冊的主要作用是可以獲得兩年的質保與售後服務，在您購買的產品說明書上會有畝孫拿相關的說明與介紹。

小露娜必備的注冊和售後要求，老公送完就把她交給我了，這么細心的事兒當然還是自己來[害羞R]，自己邊注冊邊拍，為了保險起見使用電腦注冊的，拍圖當然不如手機截圖清晰，不過應該可以看得懂～

注冊：很簡單，易操作

圖1圖2找到帶有產品名稱，型號，顏色和序列號的小卡片，和機器底部的信息是對應的哦，不是二維碼，是有條形碼的小卡片

條形碼上面有型號與顏色，下面是以F開頭的數據與字母獨一無二的機器碼

進入官網：www.foreo.com 登陸網站，把網址顯示換成中文

圖4圖5，點擊注冊，用自己常用郵箱注冊賬號

選擇注冊產品，就是把自己的小露娜注冊下來哈

選擇型號與顏色，要與卡片一致，比如我的是mini2 Pearl Pink，就一定要選對！

輸入F開頭的機器序列號

購買日期與憑證一致，點擊注冊，出現「您已成功注冊」類似的字就可以啦，再去查自己賬戶里的產品信息時就可以看到注冊的機器信息

售後：對於售後自己雖然還沒有做，但也查了一些資料～

首先，兩年售後：12017年1月1日以後，亞洲版的還可以繼續享受免費售後，但非亞洲版（美國，澳洲等）帶回的Luna，需+25%的服務費【這個是以官網正價為准，比如迷你2正價1280，服務費就要1280＊25％】2免費售後，要以購買憑證為主，不一定要有發票，但要有購買憑證，找代購的話，免稅店一般是沒有發票的，而且代購同時買多件商品，無法給單獨小票，可以把帶有露娜購買的小票照片拍給你保存，做為售後憑證【這個是打電話咨詢的國內售後客服】

3十年內半價購買新品，這個是有憑證2年以後至10年期間，官網半價買新品～兩年內如果無法提供購買憑證，可與售後商量是否可以免費售後【估計難度較大】，所以也是享受半價購新，就不需要憑證咯～

剛剛收到露娜潔面儀mini2，還是非常激動噠！！這是朋友幫我在復活節，官網搞活動的時候買的，加上運費什麼的900多塊。比起其他代購的1000多，還是很便宜的。一直覺得自己黑頭嚴重，擔心自己偶爾卸妝還卸不幹凈就買了這個。這個是我做了很多的功課，糾結了很久才決定買的。現在把我做的功課什麼的拿來與大家分享啊～（圖6-圖8為當初糾結選擇哪種潔面儀，以及mini與正常版、ago、玩趣版的區別！玩趣版最便宜，但只能用200次，功能相對少點）

【相關介紹】

在我看來，潔面儀因為其特殊的材質，在做到深層清潔的同時，超級細致的細毛在臉迅搭上滑動時就相當對面部做了SPA，促進血液循環， 幫助淋巴排毒。所以大多數人使用之後，會感覺肌膚得到改善，並且變得起色紅潤有光澤。但潔面儀真的只能給肌膚起到深層清潔效果， 帶走肌膚中的油污和角質，讓毛孔得到暢通，當然痘痘也因此可以得到緩解，護膚品也會被更有效的吸收，肌膚變好也是情理之中。

So，它只具有深度清潔皮膚的功能！！！不要對它有太多的要求！

【顏色區別】mini不分膚質

1、粉色 適合人群：適合敏感和中性肌膚的人群。

這款的適用人群最廣，如果你一直糾結不知道選擇哪個顏色，那麼買粉色的是不會出錯的。頂部粗刷毛清潔鼻翼、嘴角和出油部位，細刷毛則清潔稍嫩的臉頰。敏感肌凱擾膚即使用在很敏感的兩頰也沒問題。用完之後皮膚嫩嫩的，凹凸不平的地方會變得平滑。

2、玫紅色（櫻桃紅） 適合人群：適合肌膚較為不穩定的人。

這款被稱為智慧型刷頭，因為它包含了其他所有刷頭的特點，不同膚質使用的刷頭部位也不同。頂端粗型大顆粒刷頭用於清潔T區 ，其次中型刷頭適合中性及乾性皮膚，再接著是細型刷頭適合敏感肌，最後是波形觸面適合特別敏感的肌膚。可以控油祛痘，改善粉刺黑頭。

3、藍色 適合人群：適合混合型肌膚的人群。

刷頭設計和粉色款很接近，只是比粉色款多了兩道圓弧形的大觸點，刷毛的大小呈漸變式，T區和U區都能照顧得當，不管是白頭、黑頭還是粉刺，都能輕松去除，連額頭都會變得干凈光滑，對於混合型肌膚來說再適合不過了

4、淡紫色 適合人群：適合敏感性肌膚的人群。

淡紫色款的刷毛柔軟細膩，能夠溫和潔凈毛孔，同時舒緩肌膚，敏感肌使用再也不用擔心受到傷害。不拉扯皮膚，同時清潔力又強，連不好清潔到的鼻頭部位都能清潔的很乾凈。使用之後塗抹護膚品，吸收速度非常快。

5、藍綠色 適合人群：適合油性肌膚的人群。

藍綠色採用扁平型刷毛，特別適合大油田的粗毛孔，能夠深層清潔毛孔，去除毛孔深處的污垢和多餘的油脂。如果不是大油田，千萬不要買藍綠色這一款哦，特別是混合偏油性肌膚一定要分清楚，因為這款的超強清潔力很可能會把你變成干皮。

6、白色 適合人群：適合肌膚特別敏感的人群。

白色的刷頭上沒有小觸點，只有一道道的波浪線螺紋，上臉沒有摩擦的感覺，比粉色和淡紫色更加溫和，所以非常適合敏感脆弱的肌膚，或者害怕清潔過度的人群。如果你害怕「暴力」的洗臉儀會讓你的臉發紅蛻皮，那麼就選擇這款吧！

7、黑色 適合人群：適合冒油、新陳代謝旺盛的男性。

黑色款採用專為男士肌膚定製的扁平型刷毛，剃須前使用會讓剃須變得更順暢，也會讓剃須後的不適感消失。如果你的男朋友毛孔粗大，整天油光滿面，膚色暗沉，就給他選擇黑色款吧，他的肌膚會變得清爽又光滑。

【注冊步驟】

實話實說，我真的用手機研究了很久！

首先，登陸官網（FOREO），（見圖3）點 手機最左邊的畫圈處，點最下面的 ZH-HANS，進行語言選擇，可以選擇 簡體中文。當然，如果直接出來的就是中文，可以無視這個步驟。

接著，可以回到剛剛的界面，（見圖4）點 我的賬戶，因為我們第一次買FOREO的東西，一般來說都是沒有賬號的，當然，有人可能有facebook、谷歌、Twitter的賬號，可以用這個登陸。如果沒有，就選擇 注冊，通過郵箱賬號，就可以注冊啦，自己再進行密碼設置，填寫姓名 ，最後是一個非常簡單的數學題（類似驗證碼的功能），填完點擊 創建我的賬戶。就完成注冊，變成圖四左下角的樣子啦，再點擊右上角 ，進入一個選擇頁面，選擇 注冊產品，又跳轉到了新的界面，根據機器底部和小名片上的產品名稱和序列號進行填寫。填寫名稱時，有下拉菜單可以進行選擇；序列號要注意英文和數字以及大小寫。最後還需要選擇日期，然後點擊注冊頁面，跳轉為 您的產品已經成功注冊！注冊完成

【關於刷毛】

1、背面刷頭比較粗，說是油性肌膚的刷頭，可以去角質。還可以用來清潔身體。油皮或者痘痘肌膚也可用來清潔油脂最旺盛的區域。

2、正面面積最大的為敏感刷頭，刷頭真的很軟，排列密集，適合清潔整張臉。

3、正面最頂端的就是精細刷頭，可以用來清潔鼻翼兩側，據說可以清潔黑頭（我就是沖著這個買的）。

【使用說明】

清潔模式

中間鍵：開啟產品的清潔模式(選擇+/-鍵來調節力度)。

清潔模式是每分鍾8000次聲波脈動，搭配正面的硅膠顆粒刷頭，刷頭有4個區域，額頭、左右臉頰、鼻子+眼周各15秒，每隔15秒會有一次的短暫停頓，提醒你不要在同一個部位反復清潔，一分鍾結束後，會相繼快速暫停三次，提示你已經清潔1分鍾了，可以結束清洗，長時間的使用會過度清潔。連續工作3分鍾後Foreo luna會自動停止。

待機模式

再按一次進入待機模式(底部指示燈會亮，要再連續按兩次才是關機)。

舒緩模式（這個功能mini和玩趣版沒有喲，就是方便你倒入水、精華的。）

按第三次進入舒緩模式。舒緩模式可做導入，每分鍾4500次聲波脈動，搭配反面硅膠波紋刷面。刷面分5個區域，眉心、左右眼角、左右嘴角各12秒。使用時每隔12秒回有一次端正停頓以作提醒，1分鍾結束後，脈動會相繼快速暫停三次。連續工作3分鍾後Foreo luna會自動停止。（露娜的主要功能就是清潔！如果有導入需求的，也可以買個專門的導入儀器）

關機

第四次則是關機 。

溫馨提示：如在鼻子、下巴黑頭較多的區域可以選擇增強力度。

【使用方法】

1、塗抹潔面乳。化妝的小夥伴一定要記得先卸妝啊！濕潤露娜潔面儀並開啟清潔模式。注意一定要把洗面奶在起泡網或手上起泡後，直接把泡泡抹在臉上，接著再使用luna潔面儀清潔面部，切勿在luna潔面儀上起泡哦!否則你的皮膚就變成了起泡麵。

2、開始清潔一邊臉部。按中間鍵開啟Foreo luna，進入高頻模式，從下巴開始，沿著下顎想上輕柔撫動至耳朵，再逐步清潔到上面的區域，直至清潔完整邊的臉頰。

3、清潔另外一邊臉部。重復步驟2，清潔另一邊的臉頰。

4、清潔額頭。從額頭的中間分別向兩邊輕輕撫動，直至清潔了整個額頭。

5、清潔鼻子。清潔鼻子用Foreo luna在鼻子一側上下輕輕滑動，然後以同樣的方法清潔鼻子的另一側。

6、清潔眼周部位。建議按中間鍵調低脈動強度，特別輕柔地由內向外撫動。

【使用感受】

清潔效果非常好！洗完臉感覺滑溜溜的。有朋友說能感覺到深層次的臟東西被洗出來了（這個我目前還沒有感受到）luna是全身防水的（包括充電口）！據說充滿電可以使用6個月。敏感肌膚，角質層薄的童鞋不建議天天用啊！一周三次左右就好，自己把握用量。

③ luna mini2保修問題：想問沒有購買記錄或小票是否影響保修

必須要有購買記錄才可以享受售後。你讓代購發你購買小票訂單截圖之類的就可以了。

④ luna mini2第一次使用是要先充電還是先激活

Luna mini2到手之後使用前一定要先充電，充滿之後才能使用。

第一次充電大概需要一個小時左右，接入電源後底部的小燈就會閃爍，表示正在充電，充到下面的小燈常亮就是充滿了。使用電腦充電會比電源更快，即直接使用USB插頭。但是切記初次充電一定不要超過兩個小時，不然會對機器造成傷害。

鎖定功能是長按調節檔位鍵，三秒鍾左右，底部小燈會閃爍一次，並伴隨振動就是解鎖了。再按一次開機鍵就可以使用。

(4)luna售後需要提供什麼擴展閱讀：

另外需要注意的是：

luna mini2的保修點在上海，全國的售後都在這里進行，拿到機子可以憑序列號享受FOREO公司的售後服務。

有質量問題2年內免費換新，10年內出現質量問題，可以在官網5折換新機。(註：序列號在外包裝的貼紙上、卡片上、機器底部都有，是F開頭的一串數字。)

注冊好後，如果機子出現質量問題，申請保修流程如下：

一，在官網申請保修。

二，收到官方郵件後，提供產品購買日期，編碼等具體信息。

三，郵寄到上海，等待品牌售後處理。

⑤ 露娜一直震動關不了機怎麼辦

在確保luna是關機的狀態下，按一下是開機，也就是清潔模式，也就是洗臉用的模式。再按一下是暫停待機。再按一下是舒緩模式。再按一下，就是關機。

露娜開不了機有多種原因，可能是設備電量耗盡導致，需要充電或者更換電池解決。可能是沒有開機導致，在設備表面，有開機鍵，按下即可開機;可能是設備硬體故障，建議聯系售後檢修。

設備使用注意事項：

1、露娜全身防水，可以直接用水進行清潔水洗，但不要打開充電介面清洗。

2、露娜採用垂直透膚聲波脈動技術，可以根據需要選擇振動模式，如果振動無法調節，可能是硬體故障，建議聯系售後檢修。

3、露娜需要正確使用，可以提升使用效果，建議閱讀說明書。

4、露娜刷頭採用硅膠，使用完後，可以清洗，以免滋生細菌。

⑥ foreo luna真假怎麼鑒別

foreo luna真假鑒別方法如下：

1、LUNA底座F開頭序號和保證卡是一致的，絨布上的條型碼和盒子封口條形碼是一致的，所有LUNA都是一機一碼絕對不可能有相同的（play除外），假條碼不可注冊成功。

2、正品LUNA的質地採用醫用硅膠質地，機身非常柔和舒適，刷毛平整排列有序且非常柔軟，而且非常易干，放置十幾分鍾可以完全乾透；山寨品則做工粗糙。

(6)luna售後需要提供什麼擴展閱讀：

FOREO，世界上第一家將醫用硅膠應用於精密潔面儀的公司，致力於提供追求健康與自信的智能解決方案。

產品介紹

您可根據自己的肌膚類型選擇LUNA™潔面儀的不同系列。

LUNA™標准版

1，特別敏感的肌膚緊密、柔軟的波形硅膠條紋專門為超敏感的肌膚,設計，觸感細膩，使用舒適。在降低對肌膚摩擦力的同時，通過傳遞T-Sonic™脈動，溫柔又有效地清潔肌膚。

2，敏感/中性肌膚

纖細型刷頭可用於溫柔清潔，粗大型刷頭位於潔面,刷的上端，可用於深層而准確地清潔鼻子、耳朵和發線周圍，確保所有部位的肌膚都能徹底清潔。

3，混合性肌膚

這款潔面儀80%的刷面都是用於溫和清潔的纖細型刷頭，同時還具有兩道波形的粗大型刷頭，可以清潔面部較油膩的區域。鼻子、耳朵和發線周圍的肌膚可由潔面刷上端的粗大型刷頭進行清潔，使用者可以輕松把握。

參考資料：網路-foreo

⑦ foreo luna潔面儀怎麼注冊露娜潔面儀怎麼注冊

foreo luna潔面儀是目前很火爆的一款潔面產品，更難得可貴的是根據不同膚質性別設計了不同顏色，不過要完成foreo luna潔面儀的購買和真假驗證是需要注冊的，那麼，foreo luna潔面儀怎麼注冊呢？

foreo luna潔面儀怎麼注冊
每個潔面刷都有獨一無一的身份ID號（機身、保修卡2碼合一）。

可以上官網www.foreo.com注冊，驗證真偽！ （一個ID號只能注冊一次，注冊過就會失效）

注意：假貨不能注冊、假貨不能注冊、、假貨不能注冊，重要的事說3遍！

最近看到有微博爆料，假貨也能注冊（通過盜用賬號）

特此聲明下，網站也是官網不是自己編造的假網站（可以自行網路foreo官網）。機器有15秒提示功能，1分鍾振動提醒功能（假貨沒有哦）

foreo官網系統升級啦，一個序列號不再可以多次重復注冊。如果還是不放心請在工作日時間撥打foreo客服熱線400-8369-158人工核實哦！

foreo luna潔面儀注冊質保
該品牌保修點在上海，全國機子售後都在這里進行，寶寶們拿到機子可以先憑序列號，去中文官網www.foreo.com/zh-hans注冊，可享受FOREO公司的售後服務：有質量問題2年內免費換新，10年內出現質量問題，可以在官網5折換新機。

(註：序列號在外包裝的貼紙上、卡片上、機器底部都有(是一樣的)，是F開頭的一串數字。)

注冊好後，如果機子出現質量問題，申請保修流程如下：

1.在官網申請保修

2.收到官方郵寄，提供產品購買日期，編碼等具體信息

3.郵寄到上海，等待品牌售後處理。

foreo luna潔面儀
舒緩模式通過同心波紋的曲面傳遞脈動，從而放鬆面部緊張肌肉，讓肌膚更光滑的同時淡化動態紋和表情紋。低頻脈動可以集中改善皺紋區域的血液微循環，加速細胞代謝，促進膠原蛋白和彈性蛋白的生成，恢復肌膚的緊致與彈性。每分鍾8000次，T-SONIC?透膚聲波脈動力量 雙倍T-Sonic技術是指促進肌膚表面下血液循環的經皮聲波脈動。通過每分鍾8000次的脈動，溫和而有效地祛除面部污垢，而不具有市面上大多數聲波潔面刷都不可避免的磨蝕性扭轉力和拉動力。

每個潔面儀都有獨一無二的序列號（外盒、機身、保修卡三碼合一）可憑序列號官網www.foreo.com（可切換中文頁面）注冊，享受質保，2年內質量問題免費換新，10年內半價換新。 內含：luna mini潔面儀、usb介面充電器、質保卡、簡略版使用說明書（詳盡版可在官網下載） FOREO是瑞典品牌，包裝外的貼紙是"make in China" "make in USA"或者"make in EU

⑧ 去年在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀，可以在國內免費質保嗎

在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀可以在國內進行質保，但不是免費的。

FOREO LUNA分亞洲版和歐洲版。

1、亞洲版Luna申請質保，直接在國內官網上登錄注冊時的賬戶，然後選擇「退換」，再填寫相關信息，把露娜寄到指定地點，就可以進行質保了。

2、歐洲版的具體分兩種情況：

（1）非亞洲地區購買的任何Foreo產品的出廠日期是在2017年之前，在申請質保直接免費換；

（2）非亞洲地區購買的任何Foreo產品的出廠日期是在2017年之後，需在中國進行2年免費質保的，需支付額外的售後服務費（服務費用為需質保的LUNA型號官網人民幣售價的25%）。

(8)luna售後需要提供什麼擴展閱讀：

FOREO LUNA潔面儀具體型號介紹：

1、Luna：正面是硅膠顆粒刷頭，能夠清潔肌膚。反面是同心圓硅膠刷面，搭配震動能夠放鬆面部肌肉、舒緩表情紋、預防皺紋生成。一共三款機型，用顏色加以區分。藍色：適合混合性肌膚粉色：適合中性/敏感性肌膚白色：適合極度敏感性肌膚

2、Luna for Man：同樣使用T-Sonic透膚聲波脈動技術。正面是男士專用的粗顆粒刷頭，能夠深層清除男性肌膚表面的油脂，讓肌膚更加平滑。反面是同心圓硅膠，與Luna反面的功能一樣。黑色，為男士專用款。

3、Luna Mini：只有清潔功能沒有舒緩功能，非常小巧，只有掌心那麼大。Mini有五種顏色，不過機型只有一種。正反兩面刷頭不一樣，正面上端是粗刷頭，適合清潔鼻翼耳根這種愛出油又難接觸的位置。下端是細刷頭，適合用在肌膚纖薄的位置，或者敏感的部位。背面全是粗刷頭，適合油性肌膚用來清除全臉油污。

4、Luna 2：Luna潔面儀的第二代，和Luna一代一樣有兩個模式，正面顆粒硅膠深度清潔，反面同心圓硅膠能將低頻震顫傳入肌底，放鬆面部肌肉，撫平皺紋，增加膠原蛋白，平滑緊致肌膚。機型擴充為四種：以顏色加以區分。藍色：適合混合性肌膚，粉色：適合中性肌膚，藍綠色：適合油性肌膚，紫色：適合敏感性肌膚

5、Luna Mini 2：功能同Luna Mini。不過做了很多改良，刷頭面積增大50%，硅膠觸點加長26%，硅膠厚度增加36%，提升了使用的舒適感和清潔的效率。8檔速度調節，確保任何肌膚都能找到最適合自己的力度。共有六種顏色，同樣不分膚質。

6、Luna 2 for Man：男士專用，黑色。雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫。和Luna for Man幾乎一樣，只不過把震顫方式改成垂直的了，效果更溫和。

7、Luna Go：Luna Go是Luna潔面儀真正意義的便攜版，只有粉撲那麼大，可以放在化妝包里。正面顆粒刷頭，反面同心圓刷頭。具備Luna的全部功能，價格還便宜很多。和Luna 2一樣是雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫，非常的溫和。更適合旅行時攜帶。

8、Luna Go for Man：正面刷頭改為適合男士的粗刷頭，清潔油脂能力提高，能夠讓肌膚平滑，延長剃須刀片的壽命。功能方面多了一項須後舒緩。其他功能同Luna Go。

9、Luna Play：最便宜的一款Luna潔面儀，比Luna mini更小。雙倍垂直T-Sonic聲波脈沖震顫，兩種粗細的刷頭，粗的清潔力強，適合用在愛出油的部位。細的溫和很多，用在乾燥敏感的部位。只有一面有刷頭，只有清潔功能。共有七款顏色。

10、Luna Play Plus：比Luna Play稍大一些。Luna系列的所有潔面儀都是充電的，只有Luna Play Plus是裝電池的，裝一次七號電池，能用約400次。其他功能同Luna Play。

11、Luna Luxe：價格最貴，一款Luna Luxe能買41個Luna、32個Luna 2、207個Luna Play。分女士版和男士版，女士版是深紫色，搭配18K黃金的底座。男士版是黑色，搭配18K白金底座。女士版功能同Luna 2，男士版功能同Luna 2 for Man。

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foreo官方網站