格力空調售後需要什麼

❶ 格力空調售後服務需要什麼手續

有發票，保修卡。就可以保修。

❷ 格力空調售後服務需要發票嗎

三菱：空調上有條形碼，只要信息匹配就可保修
豐小姐家有一台三菱空調，至今已使用了年時間。上周五，豐小姐發現空調的製冷效果不是很好，於是就向三菱客服部反映了情況，維修員上門檢測後，告訴她空調的電容和壓縮機都出了問題，已無法維修，需要換新的。豐小姐說，因為電容已經過了保修期，換一隻新的需要180元，而壓縮機雖然還在保內，但需要她提供發票才能保修。
豐小姐稱，當初購買空調時，她特地咨詢過商家，如果

保修的發票沒有了該怎麼辦，當時對方告訴她，廠家有相關的購買記錄，只要核實的情況相符，就可以保修。並且在空調安裝時，安裝的師傅會記錄具體的信息，也可以通過這個信息核實後保修。「我把商家的說法告訴了對方，但沒想到，對方卻表示那些只是口頭承諾，我如果提供不出任何憑證，只有按他們說的憑發票保修。」豐小姐說，發票早就不見了，現在要她憑票保修，實在是有點強人所難。

豐小姐說，如果按三菱公司的規定，換一台新的壓縮機，則需要1000多元，按現在空調市場上的價位，都可以買一台新的了。雖然她提供不出發票，但如果客服部肯幫她查詢一下資料，應該能查到她的相關信息。
昨天下午，記者聯系了三菱空調客服部。客服表示，三菱公司的空調，針對家庭用戶，從發票的開票日期開始，整機保修3年，壓縮機保修5年，易損部件和塑料部件保修1年，只要消費者的空調在保修范圍內，就需提供發票才能保修。如果發票遺失了，建議消費者找到當初購機的商店，找出當初購買產品的底單，憑底單復印件並在商店蓋章後，也是可以保修的。
「當然如果當初購機的商店找不到或者關門了，那公司可以先安排師傅上門，因為每台機器上都有條形碼，只要條形碼以及用戶現在的信息，和廠里儲存的信息相匹配，就可以享受保修服務。」客服說道。
隨後，豐小姐致電記者表示，剛才接到三菱杭州維修站工作人員的電話，對方表示會在這兩天安排師傅上門，把她家的空調內外機都拆走，在確定條形碼的同時，把問題部件直接換掉，並且在維修站進行試驗，等完全沒問題了，再給她送回來。對於這樣的處理方案，豐小姐表示接受。

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格力空調常見故障和處理方法

   一、格力空調e6是什麼故障

  1、格力空調顯示e6，可能是通信故障，當室內機與室外機的黑色連接線出現松脫的時候，就可能會有通信故障發生。

  2、格力空調顯示e6，可能是內機裡面有臟東西了，比如灰塵或臟物，灰塵太多會影響出風的大小，導致格力空調的製冷功能下降。

  3、格力空調顯示e6，可能是空調室外機風扇電機不供電了，當空調室外機有損壞時，就可能出現不供電的情況，就會顯示e6。

  4、格力空調顯示e6，可能是室外機壓縮機過載了，也就是壓縮機使用時間太長或是使用不當，就會產生過載現象，壓縮機就會停機保護。

  二、格力空調e6*簡單解決辦法

  1、首先可以更換室內機與室外機的信號連接線，這是*有可以導致出現e6的原因，如果更換過後依然顯示e6，就需要測量外機板信號埠的供電電壓，如果有5V左右的電壓，說明電壓沒問題。

  2、在電壓沒問題的情況下，就有可能是變頻主板或模塊有問題了，可以測量一個外機板信號埠，如果供電電壓是0V-1V左右，就說明室內機控制電路板出現異常了，需要更換電路板。

  3、如果空調室外機的變頻模塊發燙，或是出現供電異常，就說明這個模塊有問題，更換模塊以後就可以恢復正常了。

 格力空調在長期時候後沒有及時的清洗濾網以及內部造成空氣流通堵塞，一定程度上會影響空調的制熱效果。蒸發器、冷凝器塵垢太厚，也會降低換熱效果，導致制熱能力下降，耗電量增加;制熱溫度設定過低。空調房間門縫、牆洞未堵死，或是開窗開門頻繁，造成室內熱量流失等都會是無意間造成空調制暖不強勁的原因。格力格力官方售後電話24小時人工電話售後電話是多少-全國24小時售後服務

  1.製冷劑不足：可簡單的進行自測來辨別是否漏氟。

  2.四通閥串氣：熱泵型空調通過四通閥來切換製冷和制熱狀態。有部分本應參與熱交換的製冷劑在四通閥處直接由壓縮機出氣管返回到回氣管，導致參與熱交換的製冷劑減少，熱交換效率下降，從而引起制熱量不足。

  3.單向閥(又稱止逆閥)漏氣：製冷系統的高、低壓壓差下降，室外熱交換器的溫度上升，從外界獲取的熱量減少，導致制熱量不足。過檢測系統運行時的壓力，會發現低壓側壓力上升，高、低壓壓差下降。

格力空調售後流程：

1、用戶需求向特約的格力空調售後效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求抑制自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用格力電器配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶，不得向用戶討取舊件，不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 於分體式空調模陸，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修逗枯機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

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南陽：卧龍、宛城、油田、鎮平、內鄉、西峽、淅川、鄧州、新野

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合肥：蜀山、廬陽、包河、瑤海、經開、高新、新站

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蚌埠：蚌山、禹會、淮上、懷遠、固鎮、龍子湖

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宜春：袁州、豐城、高安、樟樹、萬載、上高

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石家莊：橋西、橋東、裕華、長安、新華、井陘礦區、正定

保定：高開、新市、北市、南市、安國、定州、高碑店

唐山：路北、路南、遵化、遷西、古冶、豐南、豐潤、市開平

廊坊：廣陽、安次、霸州、固安、香河、永清、大廠、開發區

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太原：小店、迎澤、杏花嶺、萬柏林、尖草坪

臨汾：堯都、侯馬、霍州、曲沃、翼城、襄汾、洪洞

大同：天鎮、廣靈、靈丘、大同、陽高、左雲、渾源、城區

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福州：台江、鼓樓、倉山、晉安、馬尾、閩侯、長樂、福清、平潭

廈門：思明、湖裡、集美、海滄、杏林、同安

泉州：洛江、泉港、惠安、安溪、永春、德化、橋南片區、南安、台商投資區

黑龍江省維修網點范圍↓

哈爾濱：南崗、道里、道外、香坊、江北、開發區、依蘭

大慶：薩爾、圖讓、胡路、龍鳳、紅崗

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長春：朝陽、南關、綠園、寬城、二道、雙陽、經開、高新

吉林：船營、昌邑、龍潭、豐滿、樺甸、磐石、舒蘭、蛟河

四平：鐵西、鐵東、雙遼、梨樹縣

貴州省維修網點范圍↓

貴陽：雲岩、南明、花溪、白雲、小河、烏當

遵義：匯川、赤水、南白、桐梓、綏陽、正安、湄潭、鳳岡、余慶、紅花崗

六盤水：鍾山、六枝特區、盤縣

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海口：龍華、秀英、瓊山、美蘭

三亞：河西、鳳凰鎮、吉陽、天涯、海棠

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包頭：昆都、侖區、青山、東河

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昆明：盤龍、官渡、五華、西山、安寧

曲靖：麒麟、沾益、宣威、會澤、羅平、富源、師宗、陸良

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蘭州：城關、安寧、西固、紅古、七里河

天水：天水、秦州、麥積、清水、秦安、甘谷、武山

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銀川：興慶、金鳳、西夏、賀蘭、靈武

吳忠：利通、青銅峽、鹽池、同心、紅寺堡、太陽山

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❹ 剛剛買了一台格力的空調發現沒有保修卡，問店家說是現在都不需要保修卡了，這是真的嗎

是真的。

格力空調沒有保修卡可以保修，找安裝空調的專賣店或者公司維修，在格力空調掛機右面有11位數條形碼，提供給他們就行了。

按照格力公司包修政策，保修卡是需要加上售貨發票才可以生效，但是，現在的事實上是，各廠家心知肚明消費者大多不需要發票，因為發票需要打稅。為了避稅，很多電器公司和經銷商並不鼓勵客人持發票作為保修依，,而是只要出示收款收據和保修卡就可以在原購買商家享受免費服務。

格力集團成立於1985年3月，前身為特區工業發展總公司，2009年完成公司制改造，更名為「珠海格力集團有限公司」，公司注冊資本8億元。

成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元，同比增長19.87%；凈利潤73.80億元，同比增長40.92%，成為實現千億的專業化家電企業。

自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品，填補了行業空白。好空調，格力造。

❺ 格力空調保修是否需要發票

格力空調保修需要發票。

格力空調保修憑證包括：購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表，如果用戶無法提供有效的保修憑證，不享受免費包修服務，需要另外付費維修。在保修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

格力空調產品保修政策詳細說明：

1、2011年度家用空調（製冷量小於或等於14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。

3、格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為准。

(5)格力空調售後需要什麼擴展閱讀

一、格力空調包退政策

按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產品自售出之日起10日內，發生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等，可以退機。

2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

二、格力空調包換政策

按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。