1. 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
電腦保修政策內容:
1、軟體:如果電腦購買時是送操作系統的話,操作系統保修一年(無操作系統,經銷商安裝的不算)。
2、硬體:具體保修政策可到官方網站上查詢。如果電腦有發票,那維修政策按發票日期延後保修,如果沒有發票,只能按出廠日期(S/N號)保修。
在保范圍內:硬體,軟體出現了故障,負責免費更換和維護(注,不算維修)比如說,主板,內存,硬碟,顯卡,顯示器(筆記本為液晶屏),CPU,風扇,電源等。開關按鈕,光碟機,連接線,筆記本電池,筆記本適配器,鍵盤,滑鼠大多數只保修一年。
2. 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
購買電腦 一般有哪些售後服務
一般而言,購買電腦自然也就購買了產品的售後服務,而電腦的售後服務包括軟體服務和硬體質保。軟體服務大多指系統癱瘓,需要重新安裝系統,一般是自購買之日起三個月或半年之內免費,之後要收費。硬體質保是指硬體在質保期內提供免費保修服務。
另外還有一些品牌具有獨有的服務,例如華碩筆記本「LCD無亮點」服務,凡是購買華碩筆記本的用戶,如果在購買後一個月內發現所購買的筆記本LCD屏幕於全黑底色背景下有發亮之色點(非暗點),則可憑購機發票聯系華碩客戶關懷中心技術支持專線,在線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務。
方正ihelp網路遠程服務,提供的是一種方便、快捷、高效的網路服務,用來解決在電腦使用中遇到的各種軟體問題,特別適用於初級電腦用戶。
在網上購買電腦時,還可以購買一些額外服務,讓自己的機子更有保障。消費者在購買電腦時還可以按需選擇一些額外的服務,例如意外保護服務、延長保修服務等。
意外保護服務。筆記本電腦很方便,但跌落、進水等意外情況的發生,造成的愛機損壞將得不到服務站的保修,因此,最好購買一份意外保服務。
延長保修服務。電腦的使用壽命一般在3~4年,但廠商提供的標準保修承諾一般只有2~3年,如果超出保修期,用戶可能面臨付費維修,甚至被「山寨」維修店宰割的問題。如果預估自己的愛機使用壽命比標準保修期長,可以到廠商服務站給自己的愛機買個延長保修服務。
數據恢復服務。相對電腦價值而言,數據更為無價,如果不幸發生硬碟故障,數據丟失,那就可以聯系廠家服務站,進行數據恢復,找回關鍵數據。
3. 電腦城售後服務有哪些服務包括哪些
不包含的···
4. 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
朋友,你好,電腦售後服務,包括軟體和硬體的服務,比如操作系統出現問題,或者操作系統應用問題,遠程服務,這此培些都是軟體方面的售後服務,硬森指唯件方面,是指當電腦出現不能開機,黑屏,電腦內部元器件出現故障,損壞,等一切和硬體有關的問題,需要修理或者更換,這些都是硬體方面的售後服務。 還有工作人員上門更換硬體等 一系列服務,都屬於逗碼售後服務。當然也包括一些問題方面的咨詢。
希望我的回答對你有所幫助,祝你成功,快樂~~
5. 電腦售後服務有哪些服務包括哪些
售後服務,是在商品出售以後,所提供的各種服務活動。電腦各商家會根據自己其體情況,制定自己的售後服務內容及條例,詳情到當地電腦服務站,或電腦店咨詢。
一、電腦行業一般售後服務內容有:
1、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退。
2、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
3、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
4、保證維修零配件的供應;
5、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
6、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
二、免費與收費
一般來說
保質期內的
由於產品自身質量問題導致的故障維修和更換零部件是免費的。但是因用戶使用不當造成的損壞是需要額外付費的,如顯示屏被摔破裂,進水;還有不論是否過保,清理灰塵以及散熱風扇的維護都是收費的,至於裝系統,如果出廠前裝有系統,重裝系統是免費的,沒裝系統,重工業裝系統是收費的。