㈠ 商家售後服務差是打哪個電話投訴
商家售後服務差是打他們官網的電話投訴,如果沒有可以打12315投訴。
每個品牌都有自己的售後部門和監管部門,打他們400免費電話,接人工服務 投訴。 也可以報315投訴,但一定要有證據,比如人員工號, 維修部地孫棗弊址,錄音或岩森攝像。 不然人家抵賴,人家無法查起。
售後服務的要點:
企業售後服務的目標主要包括三個方面,即:提升客戶滿意度、提高效率則族降低成本、增加服務營收。根據售後服務管理的目標,我們需要不斷調整售後服務策略,但最終要聚焦到以客戶為中心、組織可落實的系統化方案,才能形成具體可實現的目標。
㈡ 商品售後不好找什麼部門投訴
商品售後質量不好想要投訴的,消費者可以撥打12315 消費者權益保護 熱線。如果是通過網路或者電話購物的方式購買的商品,消費者可以到平台投訴。 消費者投訴 的需要保留好商品質量不好的證據如購物小票或者發票等。《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
㈢ 產品售後服務差可以向工商局投訴嗎
產品售後服務差可以向工商局投訴。因為根據《消費者權益保護法》的規定,消費者為版生活消費購買、使權用商品或者接受服務,其權益受到侵害的,可依據《消法》的規定,向工商行政管理機關投訴。
所以,你可在上班時間,撥打12315電話或直接到商家轄區的工商所,投訴你購買商品的商家,工商人員會到現場替你處理。