1. 如何節約成本,降低成本、是通過從采購、運輸、到庫、以及入生產、以及生產過程物流、包裝入庫、存儲、發貨
節約及降低成本有許多渠道，就你所提到：售後服務，和培訓、宣傳等都是可以降低成本的，可否這樣去做：
1、樹立全員成本意識，可以通過培訓或宣傳的形式來做到。
2、財務控制，這是重點，因為許多物品來源都要經過財務付帳最後形成，所以，財務嚴格把關在很大程度上使成本降低。
3、減少貨物積壓，這也是降低成本的一條渠道。
4、完善生產流程，生產中減少一些不必要流程，這樣可提高生產效率，同時又能降低生產成本。
5、采購一定要貨比三家，在保證質量前提下，誰的價格低就采購誰的。
2. 售後服務為何添堵商家控製成本致亂收費
伴隨消費需求升級，人們對於優質售後服務的需求也在升級。售前和售後同等重要，共同決定著最終消費體驗和對品牌的認可度。
說起售後服務中的煩心事，很多消費者並不陌生：買的衣服不合身，盡管有7日無理由退換貨的規定，商家還是會額外設置種種障礙;家裡的冰箱壞了，售後服務套路多，一不留神就被多收費幾百元;給小汽車做保養，明明已許諾的免費贈送項目，卻常常以各種「安全風險」理由附帶其他收費服務……據統計，2018年全國消協組織共受理消費者投訴762247件，其中售後服務仍是引發投訴的主要原因，佔比近三成。
售後服務沒能跟上消費升級的步伐，這個現象值得重視。按理說，當前我國消費市場進入需求主導的發展階段，人們在消費中的痛點正在得到更多關注，也成為商家創新產品和服務的主要發力點。然而，為什麼長期給消費者添堵的售後服務，偏偏成了一塊「硬骨頭」?這背後恐怕還是商家的一筆看似精明實則糊塗的成本收益賬。
一些商家仍然認為，售後服務只是銷售的輔助環節，控製成本自然是首要考量，甚至還衍生出「不求出彩、只求無過」的售後哲學。以家電行業為例，在當前人力成本上漲、市場競爭激烈的大背景下，一些品牌廠商為了控製成本，壓縮原本屬於售後部門的預算，難免引發售後服務工作人員亂收費、服務水平下降等一系列問題。
實際上，隨著國內消費需求升級，人們對於優質售後服務的需求同樣也在升級。在很多消費者眼裡，商品和服務已經難以分割，售前和售後同等重要，共同決定著最終消費體驗和對品牌的認可度。如果商家在售後服務中丟了分，即便在售前花費再多心思和成本，恐怕也難以維護良好的品牌形象。這樣看，一些商家從控製成本的角度導致售後服務縮水，還真是打錯了算盤。
人們對優質售後服務需求的增長，其實帶動產生了一個充滿機遇的新市場。在家電、汽車等領域，售後市場空間很大，如果能夠提供優質、規范的售後服務，通過服務付費形成一定收入，不僅有利於緩解成本壓力，甚至有可能帶來盈利，從而有更好條件進一步提升服務水平。
解決售後服務中的難題，也不能只靠商家改變意識。在不同領域的售後服務環節，相關監管部門要主動作為，加強對售後服務質量的監管，當好消費者強有力的後盾。另外，還要進一步完善售後服務領域的相關標准，在促進行業規范發展的同時，讓消費者心裡更有底，花錢更放心。
3. 如何降低售後安裝、維修的服務成本
降低和減少設備維修費用的措施 根據公司目前的生產經營狀況，為更好的節約生產成本，從工作的實際情況力爭降低和減少檢修費用，我車間主要採取以下幾個方面的措施: 1、優化工藝，降低成本 我車間主要檢修費用消耗是保安過濾器濾芯的使用,從保安過濾器的運行周期來看,濾芯每台每隔20—30天更換一次，每台每次的費用是在3120元，車間通過對過濾器的各項指標監控分析，加大了葯劑的投入量,使濾芯的運行時間得到了延長，從以前的每月更換一次延長到每兩個月更換一次，每個月至少節省了2000元左右，從而降低了檢修成本. 2、油品使用管理 車間的油品主要消耗在7台冷卻塔風機和4台工藝循環泵，風機每年要更換一次潤滑油，每台更換量在85公斤左右,6台合計510公斤，共使用3桶齒輪油，每桶價位是2686元，合計是8058元；車間根據風機的運轉周期及油品分析各項參數，將達不到運轉周期的風機每兩年進行更換一次，每年至少節省一桶齒輪油;另外循環水工藝泵在運行過程中，及時消除漏油滲油現象，降低檢修頻次，確保長周期穩定運行。 3、日常消耗材料管理 車間對平時的消耗物質進行統一管理，從以前的隨便拿隨便用進
行統籌安排合理使用，比如照明器具班組設專人管理更換;破布及清掃用品按班組限時限量發放，改變了以往的一次性使用觀念；對檢修物質合理調整，按人按量發放使用，比如鋸條、石筆等等，雖然看起來不起眼的小東西，可是積累起來也是一筆不小的開支。 4、加強修舊利廢管理 車間根據設備處的統一安排，每月到廢舊庫房領取閥門兩台進行修舊,少修進行考核，多修進行獎勵，並制定相應的獎勵措施，視備件的價格、利用價值、可靠性等方面，以原備件價格的百分比，對修復備件的人員進行獎勵，以鼓勵維修人員對修舊的積極性. 5、加強對車間二級庫存的管理 車間二級庫存建立出入庫台賬，出庫時採用交舊領新，對有些還能用的材料必須從復使用,以避免不必要的浪費;並在月底對備件使用情況進行統計,發現有使用量較大的備件，要查找損壞原因，並及時處理和採取措施。車間二級庫存在著備件材料不足和積壓等問題，容易造成較大浪費，根據合理的使用和統計，在保證設備正常運行的情況下,以便控制備件的貯存量,以防止備件不足或備件貯存過度而造成損失。 6、嚴把檢修質量 設備的檢修質量直接影響到設備的穩定運行和費用的高低，根據設備的運行周期及狀況，從設備的計劃檢修入手，嚴把檢修質量關和驗收關，做到每次檢修項目決不能出現返工現象，從而降低檢修頻次和費用.
7、堅持維護保養及日常設備巡檢 嚴格執行設備的維護保養制度和相關規定,促使操作人員嚴格按照規定的要求去做，發現故障隱患及時進行處理.同時維修人員加強對設備的巡檢，了解設備運轉情況,並作好記錄;與化工人員相結合， 發現問題及時處理，將設備故障消滅在萌芽狀態，以延長設備的長周期運行，從而降低設備維修費用。
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4. 售後成本管理
現在做售後服務無非是兩個成本。一個房租，一個人力。其實這兩個成本都是無法避免的。成本減到一定程度是無法再降低的。與其節流不如開源。比如找一些類似大魚U服專業做服務的saas平台，不像只做系統的。而是能給服務商帶來不同廠商的生意機會。給廠商也能介紹更多的服務商。希望可以幫到你。
5. 如何借質量管理降低產品售後服務及維修成本
從產品設計開始進行質量策劃，對產品做潛在失效模式分析，並依此制定完善的質量控制計劃，細化成各個過程（檢驗、加工等）的作業指導書，訓練基層操作員養成按作業指導書操作的良好習慣。能堅持如此，產品的質量一定能穩定下來，售後服務及維修成本自然降下來。
6. 如何高效低成本處理各種棘手售後
一個不可逆轉的趨勢是，供應鏈的有效性不僅僅是高效率和低成本，它還意味內著通過創新產品容和服務來適應業務需求、響應供應鏈變化，從而創建一個整合的價值鏈來實現創收和盈利。
1、因客戶隨需而變
如何保持適當的庫存(既滿足客戶需求又不造成原材料擠壓)是很難達到的平衡。給各配送中心設定一個庫存的上下限，超過最高警戒線就停止供貨，而達到最低警戒線的時候系統就提示自動補貨。另外，客服中心肩負著搜集客戶訊息的重任，任何客戶提到的需求都會經客服中心到供應鏈管理中心，供應鏈會提交相應的部門研究客戶的需求，很多新的口味都是這樣產生的。
2、力爭與供應商和客戶「端對端」
與供應商的合作，我們主要通過供應商庫存管理系統、客戶管理系統兩個系統實現。這種合作從始至終都需要一個開放的信息交流平台，從這個平台上，原材料供應商要能夠對我們的生產計劃和計劃實施程度一目瞭然，隨時隨地清楚我們生產已經用了多少原材料，然後確定什麼時間補貨才能保證供應。
而從這個系統上，要一目瞭然地看到供應商倉庫里還有多少自己公司生產需要的原材料，這些庫存能否隨時滿足自己的生產需求等等。
7. 如何降低售後售後安裝、維修的服務成本
面對日益下滑的經營利潤，售後部門必須關注成本的管控，擴大利潤空間，否則在後期的管理中必將舉步維艱。建立健全、穩定的服務體系，對於企業未來長遠發展具有重要意義。
具體來講，有以下幾個要點需要注意：
1、防止虛假工單
包括虛報安裝、維修服務、虛報配件消耗等，這個在服務商服務模式（特別是家電行業）是非常普遍的，結合設備條碼、服務到位打卡、故障拍照上傳等能有效防止虛假工單。對於一月1萬張、一年12萬張工單的家電企業，2%的虛假單減少費用超過24萬。如果再計算人工審核單據真假所發生的額外人力成本，售後管理系統減少費用將會更多。
2、減少服務受理和派工成本
通過售後服務管理系統在線自助服務、自動派單等功能，人力節省達到30-50%，極大的降低人力成本 。以AOSMITH為例，在線自助服務（在線自助預約、跟蹤和回訪)達到了總服務量的40%，因此而減少了呼叫中心坐席人員達到60人。
3、流程自動化帶來效率提升
派工後的異常自動督辦、服務完成後在線填報服務單，不需要基於紙質單據再額外填報、服務網點費用的自動結算、自動生成統計報表等，不僅僅大大減少人力支出，還能實時監控服務過程、提升服務體驗。
4、服務工程師賦能，帶來生產力提升
服務工程師對於工程機械、產線自動化、醫療設備等復雜設備非常重要。很多服務工程師往往因為缺乏維修技能、對設備情況不了解、沒有帶合適的配件等，要多次到達現場才能解決服務問題。通過合理派工、設備/服務相關數據的實時查詢、遠程協助、智能建議等功能，能大大提升一次性故障解決率和服務人員生產力。