『壹』 如何重新開通天貓商品售後服務窗口
如果商品屬三包范疇,可以通過以下次序「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理版--集市線下維權表權單」,根據你提供的憑證如客服審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。。。如果商品不屬三包范疇或已經超出交易成功後的90天,維權入口因天貓對此類維權要求不作處理而無法重啟。
『貳』 天貓超市怎麼聯系客服售後天貓超市怎麼聯系客服
天貓超市怎麼聯系客服售後,天貓超市怎麼聯系客服很多朋友還不知道,現在讓我們一起看看吧!
1、首先找到自己手機桌面淘寶app點擊進入即可,等待系統進入淘寶頁面。
2、系統跳轉後,會自動進入天貓超市首頁頁面,如下圖所示,這個時候可以在首頁頁面,找到天貓超市的入口,點擊進入即可。
3、點擊天貓超市入口後,系統跳轉到天貓超市首頁頁面,點擊頁面最下方的我的入口,等待系統頁面跳轉到我的頁面。
4、在我的頁面下。找到我的客服頁面,這個就是天貓超市的官方客服,點擊我的客服進入即可。
5、進入客服頁面後,在聊天欄輸入在線客服,即可等待客服接入。
『叄』 淘寶交易成功15天以後售後窗口關閉,怎麼申請售後
首先你是天貓的嗎,如果是的話,你有足夠的憑證嗎,或是有協商一致的記錄嗎,有的話,專你可以打天貓熱線屬要求重新開啟,但是你的售後入口關閉不能超過30天(此外還看你買的寶貝是屬於哪個類目的具體情況而定,正常是30天內)可以再次幫你開啟入口,前提之前沒有申請過售後(申請過也沒關系,還是有路徑的,打個電話就可以了)
『肆』 天貓如何申請售後
問題一:天貓申請售後是不是只能申請一次 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號基纖擾/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題二:天貓撤銷售後申請後,還能再申請嗎 您好,可撤銷,也可以不撤銷。如果你撤銷的話,記著把退回去的單號記好,留著你們的聊天記錄就可以了。如果收到貨不退的話,可以投訴賣家的,現在網上購物售後還是很好的,天貓、京東、草根旺城、淘寶等都是有退換貨保障的,不用擔心。謝謝!
問題三:天貓申請售後,有多個原因,如何填寫 1違背承諾:
發起條件:在等待買家付款狀態(72小時內)可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後,選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符,且申請客服介
入頁面,可選擇是否對商家發起投訴,發起投訴後,如果投訴成立,涉及違規扣分。
對應的情況及處罰:發票問題,商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費(扣6分)
在買家付示前,無特殊約定,拒絕交易或者發貨,如單方面關閉訂單等(扣搏旦1分)
承諾的贈品服務等,實際並未做到,或者包郵活動,沒有在頁面註明哪些地區不
包,或者續重,發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。(扣4分)
參加官方活動,未按照活動要求服務消費者(如聚劃算、免費試用等活動,未按約定完成貨(扣6分)
2、描述不符:
描述不符,是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
1.(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導
致買家無法正常使用的;12分
2.(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符,且影響買家正常使用的;6分
3.(三)
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴,發起即直接進入人工介入狀態,無協商期限;且一個交易只能發起一次投放,買家可以隨時撤銷此類投訴申請,一旦撤銷投訴不得再發起。
問題四:天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷 *** 狀態顯示「售後處理中」,發起方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到:「我的淘寶」―「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」,選擇「撤銷售後申請」即可。
注意:發起 *** 只有一次機會,撤銷後將無法再次重新發起。被 *** 方將無法直接撤銷 *** ,需聯系 *** 方按上述路徑操作即可。
問題五:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題六:天貓交易成功後多少天可以申豎緩請售後 天貓交易成功後的15天內,可以在訂單詳情頁面,點擊申請售後 *** 。超過15天並且小於90天,可以打電話到天貓客服熱線,讓客服給你再開一次 *** 機會,但是這是最後一次機會。
問題七:天貓超市怎麼申請售後 直接在後台申請售後的,把問題寫的清楚點就可以的
問題八:天貓手機版確認收貨了怎麼申請售後 以次是――「我的淘寶」――「已買到的寶貝」――找到你買到的東西就能看到――「申請售後」字樣,如圖:
問題九:天貓確認收貨後多少天內可以申請售後並小二介入 在確認收貨後的15天內可以通過交易旁的售後入口發起 *** 退款。超過15天後售後入口關閉。
問題十:天貓購物怎麼申請退貨退款 進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款,操作流程和淘寶是一樣的.
『伍』 天貓投訴維權入口已關閉還能維權嗎
(1).確認收貨15天內,可以在訂單詳情頁面上,找到申請售後按鈕,申請售後。
(2).確認收貨15天後,90天內,可以打電貓熱線,讓客服給你再開一次,也是最後一次售後的機會
(3).確認收貨超過90天,就無法支持售後了。
『陸』 二次售後入口可以修改嘛
不可以。在淘寶網申請售後時,二次售後入口是不可以修改的,只可以申請一次。交易存在問題,可在線咨詢淘寶雲客服,要求升級SP技能服務組,開通二次售後入口,或致電天貓熱線。