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阿里多少天可以申請售後

發布時間:2024-09-04 01:45:52

Ⅰ 阿里巴巴確認收貨後還能申請售後

如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題

(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)

  1. 您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕

  2. 如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品,買家需就問題貨品進行勾選:

  3. 進入詳情頁,根據實際情況進行填寫:

  4. 申請成功:

  5. 如需修改協議,可進入「退款維權-售後管理」,找到相應售後單修改:

  6. 賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」

  7. 賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址

    注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請

    a、若撤銷售後申請,無法再次申請

    b、其餘與售中退貨無差異。

  8. 買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨

  9. 賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款

  10. 若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。

  11. 賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」

  12. 買家如撤銷售後申請,無法再次發起

Ⅱ 淘寶交易成功多少天內可以申請售後

淘寶交易成功15天內可以申請售後。

淘寶賣家發貨後的20天內可以申請【退款/退貨】,交易成功後15天內和稿若對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

淘寶售後申請成功後,在申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。

(2)阿里多少天可以申請售後擴展閱讀

《淘寶規則》中規定:

第七十五條 違背承諾,是指賣家未按照承諾向買家提供以下服務,妨害買家服務滿意權益的行為:

賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:

1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;

2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家首大拒絕承擔的。

Ⅲ 淘寶的售後時間是多少

訂單交易成功的15或者90天內(售後保障期為90天的類目),買家可以自行申請售後維專權。售後保障期為90天的類目屬包括數碼行業/電器/汽車行業等。

交易成功超過15或者90天,買家將無法申請售後。但如果您跟買家雙方協商一致,您可以進入【已賣出的寶貝頁面】點擊「打開售後入口」操作(如下圖),操作後買家即可發起售後申請,售後入口會一直保留,不受時間限制。

Ⅳ 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的

交易成功的天內。訂單狀態為:「交易成功」

您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處


如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題

(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)

1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕

2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」

3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址

注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請

a、若撤銷售後申請,無法再次申請

b、其餘與售中退貨無差異。


4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨

5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款

6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。

7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」

8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起

Ⅳ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家

只能與賣家協抄商處理。襲

如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。

一般情況下,在淘寶交易成功後的0-15天內,會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時,可選擇是否投訴商家。

(5)阿里多少天可以申請售後擴展閱讀

1、若申請的是僅退款

在賣家拒絕售後請求的7天內,若未及時處理,售後將關閉;

2、若申請的是退貨退款:

在賣家拒絕售後請求的7天內,未及時處理的,售後將關閉;若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面,售後也將關閉。

3、若申請的是售後維修/換貨:

若申請售後,賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中,給予買家15天的處理時間,逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修,交易也將關閉。若賣家拒絕,建議點擊要求客服介入處理。

Ⅵ 淘寶交易成功後多少天可以申請售後

你好
1. 交易結束後,在交易成功的0-15天內可以發起售後操作;

2. 目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內,如果已經超過該期限,需要你通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

溫馨提醒:如果商品有問題可在交易成功0-15天內發起維權避免超時無法發起。

Ⅶ 淘寶過了15天怎麼申請售後服務


過了15天,申請售後的維權通道關閉了
務必收到商品別急著確認,先試試,快遞是10天倒計時確認收貨,
確認放款,之後的15天有效時間內維權

除非該商品是三包產品
你可以撥打客服熱線,了解情況後會為你再次開啟維權通道。

Ⅷ 天貓商城確認收貨後最多多少天還能申請售後呢

天貓確認收貨後的60天內可以申請售後:

1、買家可以進入「專我的阿里」找到並進入「買屬家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕。

6、賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」。

7、賣家同意協議,同意後「售後成功」。

8、賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」。

9、買家如撤銷售後申請,無法再次發起。

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