商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。
㈡ 淘寶的售後處理是什麼意思
售後處理就是當你購買了東西,在賣家承諾的提供售後服務的時間內出現質量問題或者允許的非質量問題,可以申請退換貨及退款。想網夠節約開支嗎?就來呀!飯粒!!走走
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㈢ 淘寶買東西後,申請售後是什麼意思
就是你購買的產品,確認收貨後,如果東西又有問題的你可以發起售後的窗口。例如買了手機,用了一兩個月後,才發生有質量問題或者是假貨的可以進行售後處理
㈣ 淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思
售後服務(維權)是指買家確認收貨之後可以發起的維權方式,共有四種服務專:退款、屬退貨、換貨、維修。
在交易成功的0—15天內,如果買家有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
㈤ 淘寶上的售後,這是什麼意思
你確定了退貨,需要去快遞把東西退還賣家,寫上面的退貨地址,賣家收到東西後,淘寶會把你的錢退還進你的支付寶
㈥ 淘寶的售後是什麼意思
1. 淘寶網授權售後服務商是指淘寶官方認可的,為淘寶商家和買家提供售後服務的企業或個人。
2. 有人認為淘寶售後服務商是騙人的,但這並不正確,因為淘寶有嚴格的售後服務規則和監管機制。
3. 淘寶售後敗橡處理是指當買家對購買的商品不滿意或出現問題時,通過淘寶平台申請退換貨等服務的過程。
4. 在淘寶里申請售後是指買家對購買的商品不滿意、損壞或需要退換時,通過淘寶平台提交的問題處理申請。
5. 淘寶售後顧問是指賣家在淘寶平台上設置的,幫助處理買家售後問題的角色或功能。
6. 淘寶交易成功後申請售後服務是指交易完成後,買家發現商品問題需要退換貨時,通過淘寶平台發起的售後服務請求。
7. 面對買家的售後申請,賣家應先與買家溝通協商,如協商不成,再通過淘寶客服介入處理,不必過分擔心會影響店鋪評分。
8. 淘寶售後服務具體包括退貨、換貨、維修等,以解決買家購買商品後可能遇到的問題。
9. 在淘寶上申請售後通常意味著買家需要退貨,此時買家應將商品退還給賣家,並填寫退貨地址,賣家確認收到退貨後,淘寶會將貨款退還至買家的支付寶賬戶。
10. 淘寶訂單上申請售後是指買家在購買商品後,如需要售後服務,如保修等,可通過訂單頁面提交售後申請。
11. 淘寶里的「申請售後」是指買家在確認收貨後,如商品存在質量問題,可在規定時間內通過淘寶平台要求商家提供維修或換貨服務。