賣車售前售後如何打廣告詞

『壹』 在網路營銷售前,售中,售後服務環節中,如何處理客戶的意見和投訴

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

網路營銷特徵：1、具有鮮明的理論；2、市場的全球性；3、資源的整合性；4、明顯的經濟性；5、市場的沖擊性。

網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

『貳』 「奇瑞奇瑞，修車排隊」，現在的奇瑞汽車真的有這么差嗎

奇瑞算是國產車里發展不錯的品牌了，最早開始造車，早年因為和上汽簽訂一些不平等合約才能開始買車，名字也叫上汽奇瑞，雖然這樣，但是奇瑞也一步步脫離上汽，導致後來的4S不受理奇瑞的維修，才流傳出「奇瑞奇瑞修車排隊」的流言，按理來說按照奇瑞前幾年的發展速度，應該成為自主品牌的老大，然而後起之秀太多，不用說比不上吉利長城長安，就連榮威比亞迪都比不上，作為奇瑞的老車主，真的很痛心，車主們紛紛「罵」奇瑞，有一種恨鐵不成鋼的感覺！

1、奇瑞整天只會造車不宣傳，車子質量倒是不錯，但是酒香也怕巷子深，不好好宣傳，誰知道你是一款好車，更何況不進行市調，定價就會偏高，如之前的艾瑞澤7，多好的一款車，3年多了，銷量依然屈指可數！

2、 好好管管 你的4S店，售前售後拽得不要不要的，就這樣的態度，誰還求著去買你的車？

3、別坑車主，能買你首批車的不是小白鼠，是真愛你奇瑞，不要剛剛買車就降價，問題多價格高，傷了車主的心，口碑就回不來了！

4、不懂得傳承，想A3這樣的豪車，配置那麼高，為什麼不在A3的基礎上進行升級改款，讓這么好的車，成了絕唱！

5、 知錯要改，手動檔難怪發動機難聽，從A3到艾7，車主們自己想辦法，加軟鏈接做隔音，就是幫廠家解決這個問題，完全是在考驗車主們的動手能力！

6、不要猴子搬玉米，出一輛新車，死一款舊車，E3把艾3弄癱了，艾5出了E3又完蛋了，這不瑞虎7上市，瑞虎5又不行了，全面發展吧，別生一個愛一個！

7、多點市場洞察力，瑞虎3早在2006年就上市了，那時候SUV的風潮似乎被你颳起來了，結果你不把握，讓H6搶了風頭！

8、品牌太多，瑞麟、開瑞、威麟，生了多少孩子，內部人都數不清！別拿東方之子說事，現在轎車代表就是艾瑞澤7，SUV代表就是瑞虎7，成天想啥呢？

9、：內飾不上檔次，現在買車就追求的是外觀好看，外觀終於不像前些年的那些奇葩了，都變得很好看，但這萬年不變的內飾是不是該改改了，不會就學學吉利、再不行學學眾泰去

10、別把好東西都藏著，我們知道你有1.6T，也有2.0T的發動機，那你知不知道奇瑞就是肉的代名詞，為什麼不拿出來用，1.6L的發動機拖個1.4噸的車，累啊，艾瑞澤7，1.5T沒自動檔，沒好變速箱買去！

作為奇瑞車主，罵奇瑞是恨鐵不成鋼，我很希望車能夠大賣，以後我們的車保值率也高，配件也好買，我可不希望我的車成為絕版，你們日系德系的根本體會不到車太少，遇到同類激動打招呼的心情……車確實造的很好，底盤都超越同價位的合資，就是賣不過人家

作為奇瑞老車主，簡直就是恨鐵不成鋼，聽別人說奇瑞不好，簡直就是傷心，希望奇瑞以後抓市場、抓質量、抓均衡發展，車造得不錯，為什麼就賣不過別人呢？

別說國人不愛國產不愛奇瑞，是奇瑞你真的不懂市場不懂車主在想什麼！

我來給大家科普一下 關於奇瑞奇瑞修車排隊 這句話 在2000年的時候奇瑞是上汽的一個品牌 是叫上汽奇瑞 當時上汽一直打壓奇瑞 奇瑞想自己出來單干 上汽就和奇瑞決裂 導致一夜之間奇瑞股權被架空 有種被趕出家門的感覺 之後買奇瑞車的人就沒有地方維修了（因為上汽不再奇瑞的車子服務了）奇瑞開始自己 探索 經營4S店 起初維修店非常少 才出現維修保養排隊的情況 被一些不知原由的人瞎傳 現在的奇瑞在技術上早就超越了上汽 絕對的國產造車技術第一 上汽只不過是德國人的代工廠 德國人的賺錢工具 奇瑞的技術才是民族的驕傲

、奇瑞奇瑞修車排隊、那都是老黃歷了。個中原因網上都有解釋。本人奇瑞旗雲車主，就和大家分享一下用車體驗，咱不偏袒國貨，實事求事。車是2010年2月份買的，總共下來6萬不到。現在已經7年了，已經跑了12萬公里了。北上新疆，南下湖南，從沒半路趴窩過，除了一次路上爆胎。還算盡職盡責。這些年除了正常保養，更換的零件有：右前輪的軸承（300），右前大燈總成（300），第一次到新疆更換了一個電瓶。更換過後備箱鎖。其它就是一些刮碰類的小事故。從我經驗來看，小毛病有，大毛病沒有，其質量還是值得信任的。希望奇瑞以後越來越好，所以國產品牌都越來越好。只有國貨強了我們才能用上質優價廉的好東西。！！！附圖片

「奇瑞奇瑞，修車排隊」這個老梗，到現在都已經十多年了，那個時候別說奇瑞了，當時的比亞迪、吉利都是半斤八兩，奇瑞的問題，所有自主品牌也都有，而在自主品牌里，奇瑞的技術、質量以及各方面的服務，肯定是第一梯隊的。

自主品牌的發展，是每年都有新變化，奇瑞也不例外，我們要買車的話，倒是可以根據不同車型進行判斷，而不應該從品牌層面直接更奇瑞、吉利或者比亞迪打個標簽。

我習慣於把奇瑞的產品分為四個時代， 第一個時代是造老百姓買得起的車，十多年前的QQ、旗雲都是代表； 這些車型在當時主打的優勢是性價比，當時很多工薪家庭，預算就那麼四五萬塊錢，合資品牌除了老奧拓這種微車之外，最低也要七八萬往上走，那時候很多人還沒到追求性能、品質的時候，手上的錢只要能買輛車遮風擋雨，平時不會經常出毛病拋錨在路上，消費者就已經滿足了。

可惜的是，奇瑞在A3之後很長一段時間里，並沒有推出讓人眼前一亮的產品，如果不是國內SUV市場大熱，瑞虎3在銷量上火了一把，奇瑞之後連留在自主品牌第一陣營都困難。

第三個時代，就是奇瑞的正向研發時代，代表車型是艾瑞澤7。 這款車的安全性和品質是比較受到認可的，也是自主品牌第一款真正意義上自主設計、正向研發的車型，甚至一直到現在，哈弗、比亞迪、五菱、長安等等都沒有一款真正正向研發的車型。

不過艾瑞澤7雖然是正向研發，但正向研發不代表就一定能誕生成功的產品，在外觀、內飾的設計以及人機工程學方面，艾瑞澤7表現平平，整體產品力撐不起自己當時比較高的價格，所以這款車以及不久的艾瑞澤3，基本上都宣告失敗。

到了第四個時代，奇瑞引入了國際化的設計、工程團隊，終於搞出了一台銷量、口碑雙豐收的車型——艾瑞澤5。 奇瑞近幾年在國外招兵買馬，在上海設立了一個外國人、年輕人佔比頗高的設計研發中心，艾瑞澤5就是這個團隊參與研發的第一款車型，外觀、內飾、舒適性、操控等等都讓很多媒體刮目相看。在此之後的瑞虎7、瑞虎5x等車型，也都是奇瑞第四個時代的產品。

最後的結論：奇瑞早已擺脫了修車排隊的老時代，現在推出的產品，在自主品牌中很有競爭力，但如果真要買的話，新車君建議的是買近兩年奇瑞推出的新車，例如艾瑞澤5、瑞虎7、瑞虎5x等，因為這些車型，確實代表了奇瑞當前造車的最高水準。

這都是老皇歷了，現在的奇瑞質量方面在國產裡面也算相當不錯了，只是奇瑞的營銷不行，車子的外觀設計也沒哈弗，吉利設計的好看，銷量一直上不去，我14年12月份買的瑞虎，現在己經跑了10萬3千多公里了，正常保養，換了4個輪胎，沒有什麼問題

這個問題是多年前的老問題，傳說當年奇瑞沒有自己的保養店，和其它品牌共用保養，所以排隊。還有就是順口溜。我想不管是什麼原因，十幾年前的國產車處於剛起步階段，問題都很多。如果當前再用十幾年前的眼光去看待中國的 汽車 行業，那就是典型的落伍。當前的國產車從發動機技術到整體性能都有了質的提高，特別是奇瑞的發動機，在熱效率、穩定性上更是略勝一籌。奇瑞的虎八、捷途系列車型更是性能和配置較為突出，優於某些合資品牌，對於某些國人總是用舊的眼光去看待國產車，用崇拜的眼光和虛榮去看待合資車，這種觀念應該改變一下了。當然國產車在某些方面相對於國外的老牌車企還存在一些問題和差距，但是我相信，按照現在中國 科技 的發展速度，在不久的將來，中國 汽車 一定會領先世界 汽車 行業

是，這句話完全是說的是實際情況，但是，大部分人都把這句話理解成奇瑞車型質量不好，這就不對了，接下來，我給大家解釋一下真正的情況是怎麼樣。

在機動車剛在中國出現的時期，國家給與能夠銷售整車的一共沒幾個廠家，但是比較火的就是大眾的桑塔納，捷達和東風富康。但是價格普遍都比較高，像最火的桑塔納大概在15萬左右，像便宜的富康也在10萬左右。很多人想買車但是又嫌太貴，當時奇瑞已經有能力造整車，但是沒有資質銷售，於是和上汽合作用上汽的4S店賣車，修車也在上汽的4S店，奇瑞風雲上市價格在5萬左右，當時幾乎是風雲全國。

這個時候，上汽眼紅奇瑞，要求要強硬收購奇瑞，奇瑞不同意，於是，上汽和奇瑞的合作當即終止，合作破裂的時候，奇瑞已經有資質銷售自己的整車，但是，渠道的建設不是一朝一夕的事情，於是，前期銷售的一大批車型只能在極小的一部分4S店保養，這就出現了修車排隊的情況。

所以，所謂的奇瑞，奇瑞，修車排隊，只是在早期的渠道跟不上的時代出現的特殊情況，只能說明奇瑞的車型當時賣的太好，並不是說奇瑞車型質量不好。

謝謝大家以後多多支持國產，支持奇瑞。

邁入全新3.0時代的奇瑞，產品已經實現了全面的換代，設計、品質、性能都得到了提升，雖然不能比肩歐美，但是也在縮小與日韓系的差距。平心而論，奇瑞算是自主品牌中比較有良心的產品，在技術的加持下，奇瑞的質量真的不差。 修車排隊的由來

說奇瑞修車排隊，基本上是找不到奇瑞的槽點，開始吐槽奇瑞過去的灰色 歷史 。對於奇瑞來說是一件好事兒，因為有心抹黑奇瑞的人真的找不到奇瑞的缺點，才會用如此低劣的手段去抹黑奇瑞。奇瑞修車排隊還得從20年前說起，當年的奇瑞沒有生產資格證，只能依附在上汽集團的名下。而上汽集團並沒有給奇瑞過多的好處，奇瑞車壞了沒有地方修理，只能在上汽奇瑞的維修車間門前排隊修理。

上汽奇瑞是奇瑞過去的一個痛，早期質量不好，加上沒有生產資質，加上上汽並沒有給奇瑞好臉色，政策上是不傾斜於奇瑞的。所以才有修車排隊情況的發生。 其實國產車質量並不差，奇瑞更是如此，某年度國產車質量評比中我們能找到奇瑞的影子，奇瑞質量優於行業總體，百車故障數421個，比吉利、哈弗、榮威都要優秀，質量僅次於日產換標而來的啟辰。 其實現階段國產車的質量表現都不錯，奇瑞同樣如此，尤其是發動機可靠性方面，奇瑞表現的比較優秀，細節做工方面的把控與監管，奇瑞的質量也在穩步上升，變速箱、底盤等大件的設計上奇瑞也能保持在一個比較高的層面。
當然奇瑞並不是完美的，他也有很嚴重的錯誤，那就是供應商的雜亂，奇瑞的供應商來源較多，可能同一個車型的同一個配件有多個供應廠家，雨刷器、起動機、電瓶、電路板等電子元件以及小件的供應商多而雜亂，奇瑞的軟肋在於供貨商管控體系。雜亂的供應商加上不嚴格的管控，有很大可能使得殘次品裝機，這樣就會降低整體的可靠性。現階段奇瑞也有這樣的問題，也就是說，你的奇瑞有可能幾個月燒了燈泡，雨刮器三個月需要更換。一些不痛不癢的問題偶爾會出現。

小結：奇瑞質量並不差，在國產車中表現可以說相對穩定可靠。現階段奇瑞需要做的就是優化供應商體系，盡量選取大廠零配件，大到渦輪，小到雨刮片，都要嚴格把控。提升整體質量。

一句「奇瑞奇瑞，修車排隊」把多少奇瑞的潛在客戶拒之門外，也苦了奇瑞將近20年的時間。不知者認為「奇瑞奇瑞，修車排隊」是因為奇瑞質量差，往往因為這個梗望而卻步，實不知這不僅僅是一個梗，更是一段故事。

生孩子要有準生證，造 汽車 也要生產許可證。

20年前，奇瑞第一款家用 汽車 奇瑞風雲下線，由於沒有國家下發的生產許可證，所以全部 汽車 只能在安徽老家銷售，且大部分是計程車。這下可把奇瑞難住了，原本指望展翅高飛的「孩子」，因為沒有「身份證」，就只能在家門口轉悠，這可如何是好？

為了能飛得更高、走得更遠，奇瑞想無頭蒼蠅四處尋求幫助。 1999年，在有關部門的斡旋下，將奇瑞與上汽集團牽線搭橋形成了「聯姻」，作為回饋，奇瑞必須拿出20%的股份送給上汽集團，而且上汽集團秉持不投資、不管理、不承擔債務和不分紅的態度，只要奇瑞不給上汽集團惹麻煩又能給點錢，就給你生孩子。

就這樣，「上汽奇瑞 汽車 有限公司」正式成立，奇瑞如願以償獲得了「准生證」還是大量生產 汽車 並在全國銷售。

要知道，當時的奇瑞與上汽集團相比，簡直就像螞蟻見大象。彼時，上汽集團不僅有完備的生產線，在全國的4S店可以說首屈一指，所以奇瑞並沒有另闢蹊徑，而是直接借用了上汽集團的銷售渠道，形成了自己生產別人銷售和維護的模式。

奇瑞的第一款車叫做風雲，它的原型是上世紀八九十年代西雅特公司的Toledo，生產線在1999年西雅特公司停產後被奇瑞購買。雖然在國外已經停產，但其出色的性價比受到廣大國人的好評，一經推出就爆棚。由於Toledo部分專利屬於大眾集團，所以銷量火爆的風雲不僅為奇瑞帶來了豐厚利潤，也為奇瑞帶來了第一場官司。

2003年，「國民神車」奇瑞QQ上市，以低端的價格和可愛的造型再一次風靡全國，讓很多囊中羞澀的人也成了有車一族，這再一次讓奇瑞對簿公堂。由於奇瑞QQ與當時同樣廣受好評的通用雪佛蘭樂馳比較相似，所以奇瑞與通用產生了知識產權糾紛。 兩次涉嫌「抄襲」的糾紛，讓上汽集團對奇瑞心生不滿，對兩家的合作開始懷疑，甚至有想要甩開奇瑞這個「惹事精」的打算，或者乾脆收購過來方便自己管理。

自此以後奇瑞越發不受上汽待見，凡是上 汽車 型和奇瑞車型同時到4s店維保，那麼上 汽車 型擁有絕對的優先權，奇瑞則需要排隊等待，所以導致部分車主抱怨「奇瑞奇瑞，修車排隊」。

奇瑞發展越來越壯大，同時也發現了上汽對自己的不待見，就有了想要脫離上汽的打算，所以開始著手建立自己的經銷網路。 由於沒有經驗，奇瑞最初建立的4s店並不多，且服務水平參差不齊，而大批奇瑞車主聽說奇瑞建立自己的售後都趕過去維保，所以再次形成了排隊維保的情況，進一步做實了「奇瑞奇瑞，修車排隊」這一實際情況。自此之後，這個梗在 社會 中廣為流傳，跟隨奇瑞走到了現在。

那麼奇瑞 汽車 質量差不差呢？

在當時看來奇瑞 汽車 質量確實不怎麼樣，因為十幾年前，國產 汽車 剛剛起步，不僅奇瑞質量不怎麼好，諸如吉利、比亞迪、長安、一汽集團等都是普遍的不怎麼樣。大家都是小孩子學走路，但即便奇瑞質量不怎麼好，在當時的國產車行列也位列前茅。

經過十幾年發展，國產 汽車 有了質的進步，其中奇瑞的貢獻也是不可磨滅的。奇瑞號稱自主研發第一人，不僅在發動機、變速箱、車身等各方面都有出色成果，同時還率先將車輛和發動機出口到國外，也是國產 汽車 的第一次。 現在的國產車和十幾年前不可同日而語，現在的奇瑞也與以前大不相同，如果單論整車技術和質量，可以說同級別車輛不論是國產還是合資，都不輸任何品牌。

但奇瑞在 汽車 技術之外，卻存在著一些不足之處，甚至是弊端。

1.流程缺陷

無論是什麼產品，想要過的長久口碑，必須服務好每一個流程， 汽車 也是如此。 汽車 從廠家到消費者手中需要經過設計、研發、生產、銷售、售後服務等相關環節，設計、研發和生產在奇瑞已經做的比較完善，但銷售和售後服務方面卻不盡如人意。 奇瑞大部分4s店銷售人員給人感覺並不熱情，甚至一些偏遠地區工作人員有些冷漠，對待客戶漫不經心，好像賣出去或者賣不出去都與他們無關。

這樣的銷售態度不能給消費者帶來賓至如歸的感覺，不能有效提高客戶的消費積極性，所以成單幾率比較低。 再一個就是售後，奇瑞售後師傅技術挺好，到解決問題的效率普遍較低，同樣是正常保養，如果放在吉利售後可能很快就能解決，但奇瑞有可能會拖一下午，有點懶散的感覺。

2.車型較少

奇瑞到目前為止在售車型比較少，尤其是三廂車只有艾瑞澤5和艾瑞澤gx兩款，suv雖然比較多，但拿的出手的只有瑞虎8一款，其它表現都不盡如人意。

銷量不好的車型在消費者眼中就是有缺陷，所以考慮購買奇瑞的車主選擇餘地比較小，除非是忠實粉絲，否則很容易被同級別其他品牌搶單。

3.傳承力不足

大部分車企都會將銷量好的車進行更新換代，飛度、polo、卡羅拉，軒逸、思域、帕薩特，都是一代一代在傳承，兒奇瑞沒有一款車是這種模式。 東方之子、風雲、A3、旗雲等這些銷量與口碑持續表現不錯的車型都被奇瑞束之高閣，每當消費者滿待希望等待改款的時候，奇瑞總是推出新命名方式而將它們拋棄。這使得每一位奇瑞車主即是第一代車主，又是最後一帶車主，顯得很孤單。

這樣的模式也讓奇瑞每推出一款新車型都要從都宣傳，而不像其他車型一樣利用好老車主，事倍功半。

結語：

「奇瑞奇瑞，修車排隊」是奇瑞發展 歷史 中遺留的梗，它大部分是 歷史 遺留原因而非奇瑞質量原因。從測方面看也是替奇瑞打了一波長久的廣告，同時也激勵著奇瑞奮發圖強。看得出，奇瑞也正在通過自己的努力證明著自己，越來越多的消費者對奇瑞的看法從「奇瑞奇瑞，修車排隊」變成了「奇瑞奇瑞，好車不貴」，這就是奇瑞努力的結果，也是國人對他的期望和接納。

奇瑞之初，寄於上汽!上汽見其技精，欲收之麾下。奇瑞拒，上汽惱，棄與合作。而後，奇瑞得生產資質，立而離之上汽。然奇瑞門下之店，寥寥無幾，上汽又拒之售後，已售之車之售後投之無門，遂成奇瑞新開門店，門庭若市，排隊長龍!

『叄』 大眾汽車的營銷為何如此成功

先是市場進來的早，別人還沒進來的時候搞合資。當年日系車其實口碑很好，開藍鳥，皇冠(參數|圖片)，公爵王，被認為是有錢人，再往上就是大奔，但是老百姓能看到的車是桑塔納，捷達(參數|圖片)。因為進來的早，國內的合作者也是最強的，一汽是半個政府機構，上汽也是實力最強的。成功達成利益共同體。

但是在中國，日系的堅持未必合理，有什麼市場就造什麼車，今年豐田也開始上渦輪增壓了，這就對了，消費稅在這，你堅持自吸不是傻嗎？消費者還在對品質不敏感的階段，供應鏈你搞封閉高可靠性不是自己擋財路嗎？學習德國人，找個研發成本攤完了的老舊平台，用國產的供應鏈壓成本，出個中國專用低價車型不就行了。

『肆』 高檔汽車的售前服務都有哪些越詳細越好。

在國外，汽車售前服務已經很普遍，一些廠商開辦了類似汽車學校的駕駛課堂，使消費者在購買前對所選車輛就有了系統的認識。在國內，雖說一些廠商已經開展了這方面的工作，但大多數廠商的售前服務還只停留在基本情況的介紹上，頂多是試乘試駕。

其實，隨著汽車的普及，售前服務具有廣闊的發展前景，售前服務的效果雖然會需要很長一段時間才能顯現出來，但它卻培育了潛在的消費群體。若廠商能在銷售前將車型的特點、如何駕駛、應注意哪些問題、遇到特殊情況如何處理提前介紹給消費者，消費者會感到廠商很重視自己，對他們很負責，無形中提升了品牌的親和力。同時，通過售前服務，廠商也能了解到消費者的意見，把握市場動向、了解消費者的心態，從而制定有效的銷售措施，實現良好的銷售。業內專家認為，面對激烈的市場競爭，汽車售前服務的開發和投入不僅必要，而且對汽車銷售具有重要的作用。只有售前服務做到位了，其他的競爭手段才能更有效。

"「售後服務」是近些年來在商界出現頻率頗高的一個詞彙，它本意是指商品流通過程中的一個附屬環節，但現如今它卻在很大程度上變成了一句廣告語，「完善的售後服務」、「貼心的售後服務」等字眼頻頻出現於各類廠家的宣傳廣告之中。先不說這些售後服務做得夠不夠完善，夠不夠貼心，單就售後服務的具體內容來說（很大一部分都是包退、包換、保修之類的工作）就給人一種「亡羊補牢」的感覺。

當然，不管做哪個行業，哪種產品，都不可能百分之百杜絕差錯，售後服務也就因此而必不可少。但當我們全力做好售後服務的同時，是否應該關注一下那個已經在角落裡冷清了很長時間的售後服務的孿生兄弟——「售前服務」。售後服務不是用嘴說的，要把它付之於行，做到讓客戶滿意，需要投入很多東西，而這些東西都將會成為你運營成本當中的一部分。如果你的前期工作做得不夠到位的話，這些看似不起眼的小細節都將會成為你的大負擔。

那麼我們為什麼不去做好售前呢？你只需要多花些精力把這些已經出現或將會出現的隱患在你的產品出廠前將其消滅掉，就可以為自己在售後環節免去很多麻煩。售前與售後兩者都會產生成本，但對比來說，售後的成本是要遠遠大於售前的。而對於消費者來說，我相信「終身免修」的產品較「終身保修」的產品更會受到他們的青睞，畢竟誰都不願意去給自己添麻煩。