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售後客服面試需要什麼

發布時間:2024-09-23 10:26:10

Ⅰ 要面試淘寶售後客服,一般會問什麼問題,有什麼需要注意的嗎。

一般也就問你之前做過沒 有沒有經驗
然後問你一些具體的 比如 客戶說要退貨之類的 你會怎麼溝通
注意就是不要緊張 自然從容點完全OK的

Ⅱ 應聘售後服務工作,在面試的時候需要注意哪些問題

我們公司就有售後服務,我建議幾點吧!
1;做售後,肯定是給公司的專產品做售後,你前提是要屬多學習公司的產品,你懂得越多,售後就越方便開展。
2、態度很重要,售後工作也是服務工作,人家買了東西出了問題,會向你抱怨,雖然與你無關,但是你要耐心的聽人抱怨,並努力解決他的問題。
3、勤快,據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的,你服務的越多,可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點,你可以綜合一下,對面試官說出你的見解,相信會得到認可和重視,祝你成功!

Ⅲ 售後面試都問什麼問題

首先你要清楚售後客服比較注重哪些方面的素質,在線客服和電話客服有點區別,但耐心、細心、溝通協調能力

Ⅳ 去泰康人壽面試售後注意什麼問題

首先普通話要標准。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的,這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的准備工作,這樣面試的時候說話才會從容淡定,不易太緊張回答:現在的客服應該都要注意自己的語氣,因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什麼
崗位職責:
1.負責客戶的售前及售後服務工作,有良好的服務意識。
2.打字速度要求60字/分鍾以上,具有良好的語言溝通能力,能良好應對客戶的咨詢回復。
3.認真學習,提高銷售技巧,提高接單成交率。
4.積極完成團隊當月各項任務目標,積極反饋客戶需求信息。
這是崗位具體要求!

Ⅳ 中國人壽售後服務專員面試哪些問題

其實,不管是什麼樣的面試形,問的問題都差不多,萬變不離其宗,都有規律可版尋。其實對所有的權面試官而言,只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試,先從這七個大方面著手吧!
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質?
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作?
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何?
五、資質特性
您如何描述自己的個性?
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少?
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查?
95%的面試基本上都離不開這些問題,當然還有可能問一些專業問題,我想如果你做過的話應該都不是什麼難事,一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。以上信息直接參考楚湘人才網面試寶典篇之化繁為簡,把HR的上百道問題匯總成七大類和面試常問經典問題。更多更全面的面試資訊 面試技巧 面試問題請登陸楚湘人才網或關注微信公眾平台:楚湘人才網

Ⅵ 面試保時捷中心的售後服務顧問,注意哪些問題

從頭開始說吧,首來先,面試源時一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時,這是鐵的紀律,不解釋。如果這點都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鍾左右為宜。
第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個人衛生也應該搞好。然後就是禮貌方面的問題,敲門 進門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作,要保持鎮定。
第四、面試過程中,對於面試官提的問題,一定要三思而後答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。 等等
第五、相關的專業方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬體設施,得看你自己了。

Ⅶ 應聘售後服務,面試的時候需要注意些什麼

首先是精神面貌,這是沒得說的,一定要有精氣神。
再是儀容儀表,著裝打扮,大方得體專,來點淡妝。
心態屬平和,不要緊張,普通話標准,說話注意保持語速,如果你緊張那就刻意放慢語速。
面試心態是最重要的,我常對自己說的一句話是,別人可以看不起你,但自己一定要看得起自己。最後祝你成功

Ⅷ 面試售後應該注意什麼

首先是個人形象問題,要給人一種比較舒服的感覺,就要特別注意你的衣著打扮回.
其次是態度方面,應答該給別人很親切的感覺,最簡單的就是從微笑開始。
再次是心態平和,不要緊張。
接著是了解售後的崗位職責和工作內容。
最後是說普通話要標准,說話注意保持語速。

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