① 客戶拆包的紙尿褲堅硬要換大碼怎麼辦,應該怎麼售後，公司是不讓換的，怎樣才能讓客戶又能滿意，又能解決
客戶本來拍了小的要換大的，就勸客戶送親友；拍了大的要換小，就勸客戶留著以後寶寶大一點用。
最好馬上跟客戶溝通，下單拍大碼，打個折扣或送紅包送贈品，表示歉意。
② 紙尿褲退換貨售後問題處理流程
1、首先需要找到紙尿褲的客服，並進行退換貨處理。
2、其次等待客服的處理，並進行點擊退換貨售後問題按鈕。
3、最後即可完成。
③ 在天貓買的尿不濕效果不好，怎麼退貨
申請退貨，如果賣家不同意的話可以要求淘寶介入
④ 向同學推薦了我現在代理的產品紙尿褲，她是這么回我的，我們現在用的
般來說，頭三個月，因懷孕的前期反應，大多數媽媽都有嘔吐，食慾不振等．如果你對海產品沒有特別反應，喜歡吃就行啦．還有：多吃水果，特別是葡萄，蘋果，草莓類的溫性水果．補血益氣喲．新鮮牛奶也是不錯的，如果對牛奶味不排斥，可當飲料喝呀．有一點要注意：不要吃辛辣的食物喲．還有每天保持愉快的心情，這點非常重要！祝你作個開心的准媽媽，生個可愛的乖寶寶．
在此我將我的一些心得同大家分享。
一、??飲食篇
1、??准備懷孕前一兩個月開始每天喝一杯孕婦配方奶粉，吃一粒羅氏愛樂維或惠氏瑪特納，一直吃到哺乳期結束。
這一點建議一定要做到，因為每天吃孕婦配方奶粉和專門為孕婦提供的復合維生素片，能全面滿足孕婦和胎兒的營養需要。
並就我妻子吃過的各種品牌的孕婦配方奶粉談談我們的感受：安滿口味很難吃，並且據說的安滿配方適合歐洲人，容易使胎兒過大，如果你的胎兒偏小，你可以考慮安滿。惠氏的口味很香，但吃多了容易膩味。美贊臣的口味還可以。最接近鮮牛奶口味的是雀巢，而且雀巢孕婦奶粉是唯一含有雙歧桿菌的孕婦奶粉。如果你有便秘的情況，建議你選擇雀巢孕婦奶粉。特別是在懷孕後期便秘是絕對要避免的。你也不必只盯著一個牌子的孕婦奶粉吃，各種品牌的換著吃也是一種好辦法。
至於專門為孕婦提供的復合維生素片，我妻子當時吃的是惠氏瑪特納，因為當時只有這一種。而現在又新出來一種——羅氏愛樂維，比惠氏瑪特納稍貴些，但羅氏愛樂維有緩解早孕反應的功效。
2、??每天吃一到兩杯鮮牛奶和一個白煮雞蛋。
3、??不要挑食，多吃蔬菜，飯一定要吃，並適當吃些粗糧。
4、??不能以水果代替蔬菜，水果要吃富含維生素和礦物質的。如彌猴桃、鮮橙、香焦。如果是夏天，西瓜盡量少吃，因為西瓜除了糖份就是水，多吃無宜。
5、??懷孕中後期要開始補鈣和鐵，每天多吃一粒鈣爾奇D片。不用過量補鈣，因為孕婦配方奶粉和羅氏愛樂維（或惠氏瑪特納）中已經含有鈣的成分。不建議服用安利的鈣鎂片和鐵質葉酸片，這是因為一方面安利的產品不實惠（即使打7折），另外中國人普遍缺鈣但不缺鎂。而孕婦配方奶粉和羅氏愛樂維（或惠氏瑪特納）已有葉酸的成分，如果再吃鐵質葉酸片，可能會造成葉酸過量，葉酸過量是有副作用的。要補鐵可以適當吃些動物內臟，如豬肝，雞鴨胗肝等。另外補充一點，如果決定自己順產，那麼產前一段時間可以停止補鈣，以防止胎兒頭部過硬，造成生產困難。
6、??要給胎兒補腦，可以吃金奧聰膠囊。不要和牛奶一起吃，會影響奧聰的吸收。有一種說法，吃了奧聰胎兒的頭會變得很大，這種說法我也不知是否有依據。我是給我妻子吃的，但我沒有按奧聰規定的量給我妻子吃。前期我給我妻子吃一粒，後期我給她吃兩粒。小孩生出來是比其他小孩頭大些，但也可能是因為我妻子剖宮產的原因（胎位不好）。但我感覺吃了奧聰，小孩先天非常好，我兒子一出生就是睜著眼睛的，三周就能看出紅色，兩個月不到逗他，他已經會笑了。
7、??如果在夏天可以適量吃些珍珠粉，珍珠粉具有清熱安神的功效，據說對嬰兒皮膚也有好處。反正吃些珍珠粉絕對不會有啥副作用，頂多不吸收而已。如果胎氣重，引起皮膚不適，吃些珍珠粉可以得到緩解。我姐姐懷孕時吃珍珠粉，我妻子也吃的，小孩皮膚的確很好。她們吃的是上葯牌珍珠粉。
8、??懷孕期間不要吃辛辣性的食物。不要吃山楂，容易引起早產。
9、??產後不要馬上進食營養湯，這是因為一方面這時候產婦身子虛弱，腸胃功能還沒馬上恢復，吃了也不吸收，還增加腸胃負擔。另一方面，嬰兒剛出生，並不需要很多母乳來喂。產婦過早發奶，嬰兒又吃不掉，那吃苦頭的還是母親。剛生產完，應吃些清淡的食物，如湯面，菜粥等。至少三天後再開始喝營養湯。重要的是根據母親的胃口進食。發奶的有河鯽魚湯、豬蹄湯、酒釀水撲蛋。鴿子湯是回奶的，不要給哺乳的母親吃。
10、??嬰兒出生一兩個月後，可以開始補鈣和魚肝油，補鈣推薦金箍棒L乳酸鈣沖劑（上海兒科研製，無維生素D，直接被人體吸收），小孩喝水時可適量沖給他吃。大一點小孩可以自己咀嚼了，可以給他吃金箍棒L乳酸鈣咀嚼片。至於魚肝油，可以在嬰兒42天去回訪時讓配，因為魚肝油不是自費項目，父母一方單位可以報銷一半，能省則省嗎。
11、??沖奶粉時，不可以直接用開（熱）水沖調。而應用溫水或先加冷水。因為開（熱）水容易破壞奶粉中的營養，特別是一些含活性免疫成分的奶粉。
二、??購物篇
1、??孕婦服裝不用多，夠穿就可以，畢竟一年後就沒用了。防輻射衣服還是需要的，但不用得很貴，件能達到效果的背心就可以了。在長樂路上緊挨著第一婦嬰的那家店裡有很實惠的防輻射衣服。時一定要老闆當場測試防輻射效果。
2、??嬰兒用品不用過早購，因為嬰兒用品的價格一向比較穩定，不會隨季節的變化有多大浮動。但嬰兒服裝的價格隨季節的變化浮動會很大，對折是經常碰到的，而且還都是名牌。因此你在逛街要是遇上可別錯過機會。當然你得先算好自己的預產期是什麼季節，要多大尺寸自己心裡要有數。一般不要太小的尺寸，小孩長得快，穿寬松點總比穿不下好。我孩子的衣服大多是在我妻子懷孕期間，我陪她逛馬路時，遇到打折時的。
3、??嬰兒內衣要衣褲連體的，如蝴蝶衫類型的，在小孩會走路之前內衣和外衣都要衣褲連體的，褲子內側可以完全開放的，這樣換尿褲會非常方便，這一點在冬天尤為重要。最好外衣褲子還連著鞋襪的，這樣抱小孩時褲褪不會往上滑。這可是我的深刻體會。
4、??購常用嬰兒用品，你可以通過愛嬰室、小阿華、國氏等嬰兒用品購，都是一個免費送貨上門的，價格比大場的還便宜些，質量也是有保證的。最好所有東西都在一家購，這樣可以積更高分。幾家嬰兒用品的價格相差不多。我和我的同事都是通過愛嬰室購的，為-。第一次購就會為你辦好會員卡並送上最新商品價目目錄。但紙尿褲還是到大場比較便宜。因為大場經常會搞促銷活動。
5、??奶嘴奶瓶的選用：奶瓶不用太復雜，要選易清洗的。奶瓶最好大口經的，沖奶粉會比較好沖，同一個牌子的同一種口徑奶瓶，這樣奶嘴就能互換。一般大中小各一個就夠了，一天消毒一次，小奶嘴兩個，一個用於喝水，一個用於吃奶。兩三個月就要換中的奶嘴。大奶嘴可以多備幾個，因為吃的時間會比較長。現在面上奶嘴的品種類型很多，我選用的是優生的雙扁形硅膠奶嘴。原因有以下幾個：首先優生是人的牌子，和黃色小鴨（艾比熊）一樣，因為去年剛打入上海場，所以同色小鴨比價格更具吸引力。其次優生的雙扁形奶嘴（還有標准型和拇指型）具有仿生效果，而且具有減少舌胎的功能。選用硅膠奶嘴是因為嬰兒吸硅膠奶嘴比吸乳膠奶嘴費力，這樣有利於促進嬰兒大腦的發育。
6、??關於是使用一次性紙尿褲還是使用布尿布：我的經驗是，冷天使用紙尿褲，到天熱了盡量使用布尿布；晚上使用紙尿褲，白天盡量使用布尿布；嬰兒初期使用紙尿褲方便，因為嬰兒初期屎尿不分，大便沒有規律。但到後期，嬰兒大便有規律了，還是盡量使用布尿布，畢竟還是布尿布的透氣性好。這里要強調一點，就是男嬰的紙尿褲要勤換，我曾經看到過紙尿褲捂壞男嬰生殖器的報道。紙尿褲我孩子用的是幫寶適，用下來覺得幫寶適超薄乾爽紙尿褲的使用效果很好，向大家推薦。但幫寶適超薄乾爽紙尿褲尺寸偏大，即使剛出生的嬰兒使用初生裝的超薄乾爽還是偏大。所以嬰兒剛出生應該用小的幫寶適乾爽型紙尿褲或是幫寶適超值裝紙尿褲（紅色包裝）。
7、??我孩子吃的奶粉各種牌子都有（因為別人送的），如果到時你們手上有不同牌子的奶粉，就混在一起給小孩吃，但每次最多兩種奶粉混在一起。這樣孩子就不會挑食某一個牌子的奶粉，而且營養也會更均衡。所以即使等我孩子把別人送的奶粉吃完後，我依然會同時兩種牌子的奶粉給他混著吃。
8、??強生嬰兒沐浴用品是不錯的選擇。一定要先准備一塊嬰兒香皂，因為剛出生的嬰兒身體非常柔軟，而且脖子還沒有硬，洗澡時如果用沐浴露，沐浴露會過不幹凈，如果很滑的話，不利於抓抱嬰兒。用香皂時不要直接將香皂往嬰兒身上搽，而應先搽在自己手上，然後在把手上的香皂搽抹到嬰兒身上。
9、??我在冬季用過強生的嬰兒倍護潤膚露，覺得效果不理想，搽在孩子臉上，孩子的臉還是很乾燥。聽同事說孩兒面和郁美凈的兒童護膚品不錯。
10、??柔濕巾的選用：建議使用沒有香精配方的。如優生、貝親等，現在強生也推出無香精配方的柔濕巾。
11、??向大家推薦一本育兒——《為了孩子》。這本是上海出的，是由現代家庭社主編，分0～3歲和3～7歲兩種，每月五元一本，很實惠內容也很貼切實際生活。
12、??我本來也不打算保險，孩子最大的保險實際是他的父母，所以如果經濟充裕應首先考慮父母的保險。另外保險首先要看險種是否適合自己，還有一點就是看代理人的資質，畢竟以後有關保單的事宜都要通過代理人來協調，如果你今天了一份保單，接下來三天兩頭收到信告訴你代理人更換，不知你會是何感受。我通過同時的介紹，認識一位代理人，她是一位有一定學歷的從事保險行業的保險代理人，她目前的級別是營業主任。通過與其了解，我在她處購了兩份聰明寶寶險，要知道我自己家裡也有人做保險，可我還是在別人處了保險，就是因為從售後服務考慮。
13、??規模比較大的購嬰幼兒用品的地方，浦東有八百伴，好象是在七樓，一整個樓面全是的。浦西的地方多了，我曾在南京東路寶大祥過嬰幼兒用品，那裡二樓到四樓全是嬰幼兒用品和服裝，去了一定能到你所有要的。
三、??其他篇
1、??自然分娩好還是剖宮產好？我在這不想下結論。只想說聽的不會錯。我妻子因為胎位不好所以剖宮產，因此我在這里駁斥一種觀點——剖宮產比自然分娩少吃苦頭。我認為無論用哪種方式生孩子，母親都會有痛苦，所以我向天下所有的母親致敬！但我鄙視那些自己完全有條件進行自然分娩卻吵著要進行剖宮產的無知的女人！
2、??盡量選擇知名的婦嬰保健去生孩子。即使你有心臟病、糖尿病等症狀，現在的婦嬰保健也完全有能力解決。特別是剖宮產，綜合性在手術方法、手術材料、手術設備上都比不上專門的婦嬰保健。即使你選擇綜合性，也請選擇瑞金、仁濟、東方等大。我妻子是在第一婦嬰保健院浦東分院升的孩子，專科的各項服務設施都讓我們比較滿意。
3、??嬰兒要自己單獨睡自己的小床上，不能和大人睡在一起（可以睡在一個間）。因為和大人睡在一起容易發生以外，小孩還會養成依賴性，不利於人格的成長。我是將孩子的小床安在我們夫妻的大床旁邊，這樣照顧起來也比較容易。嬰兒的睡眠很重要，特別是晚上的睡眠（促進嬰兒生長的激素主要就是在睡眠時產生）
。因此必須給嬰兒創造一個有利與其睡眠的環境。如小床專門用於晚上睡覺，白天可以睡大床或童車。
晚上睡覺前避免使嬰兒過度興奮，每天盡量在固定的時間哄小孩睡覺。睡覺時燈光要暗，睡前做些固定的事，如哼睡眠曲、講故事、輕輕的拍拍小寶寶，這樣時間長了會使他產生條件反射，知道睡覺的時間到了。
4、??孩子出生後的一個月里洗澡要用熟水。浴室溫度不要低於20℃。水溫在37℃~40℃。有條件盡量天天給孩子洗澡，不單單是洗去污垢，洗澡也是一種孩子新陳代謝的手段。我們冬季兩天給孩子洗一次澡，天暖和了就天天給他洗。
5、??給孩子包蠟燭包，這是一種束縛孩子身體的舊觀念。即使是冬天我們也沒有給孩子包蠟燭包，只是用抱毯包一下，讓孩子的手可以伸在外面活動。
6、??給孩子戴手套，認為這樣可以防止小孩抓傷自己，但這樣也同時關閉了孩子認知世界的重要通道。因為嬰兒期孩子的視力還沒有完全發育好，他的許多感知信息是通過手的觸摸得到的。所以我們可以經常給孩子剪手指甲，建議使用嬰兒專用指甲剪刀，不要用指甲鉗，指甲鉗容易剪到小孩，我的鄰居就曾使用指甲鉗不小心剪到小孩的手。我使用的是貝親新生兒專用指甲剪。
7、??安撫奶嘴的利弊：有人認為使用安撫奶嘴會影響孩子牙齒的發育，這種觀點不完全正確。現在比較科學的觀點是：使用安撫奶嘴不會影響孩子牙齒的發育，但會造成孩子在心理上對安撫奶嘴的依賴性，這就是為什麼許多使用安撫奶嘴的孩子在生理上斷奶後依然離不開奶瓶的原因。我們最後決定不給我們的孩子用安撫奶嘴，在他吵鬧的時候，需要點耐心，多哄哄他。
8、??是否要多抱孩子？關於這個問題，真的很難直接作出回答，我在上也看到過關於這個問題的一些文章，也是仁者見仁智者見智，沒有統一的答案。但就我本人的經驗，我覺得還是盡量少抱孩子的好。如果孩子不吵不鬧，我們就不要去抱他。我孩子去年12月出生，到過年之前一直很乖，過年期間只在家裡休息了一天，天天在走親戚，親戚們見了孩子是喜歡的不得了，是你也抱他也抱。過好年了，孩子也變壞了，動不動就要人抱，坐著抱了還不行，要邊走邊抱。想想看，如果家裡人誰帶小孩的話，那還不累趴下了，所以如果你為帶孩子的人著想的話，在孩子不吵鬧時，就盡量不要去多抱他。
9、??小孩的冷暖：許多家長總害怕小孩著涼，給他穿得里三層外三層，特別是在冬季。其實這樣做的後果往往是把小孩的抵抗力給捂掉了，我姐姐的孩子就是小時候她奶奶怕她凍著，給她捂得像個種子，現在一點抵抗力都沒有，一碰兩碰就感冒。判斷小孩冷暖不是摸他的手，小駭的手有點涼那是正常的現象，如果小孩的手發熱，那就說明小孩過熱了。判斷小孩冷暖應該摸他的後頸背，如果發熱出汗，那才是說明他過熱。
10、??生男還是生女？這應該在懷孕時便已確定。我根據自己的體會介紹兩種判斷男女的方法，本人絕對沒有性別歧視的意思，僅僅是出於趣味的想法。一種方法是看B超做出來，胎兒是面朝母親還是背朝母親，胎兒面朝母親的是男孩的可能性大些，胎兒背朝母親的是女孩的可能性大些。另一種方法是看胎動，男孩動起來是拳打腳踢，從里往外頂的那種感覺。女孩動起來是像魚游來游去的那種感覺，就像在肚子里轉身一樣。至於什麼算日子、吃酸吃辣、看肚子尖的圓的、看肚子上黑線等方法都未必准確。最後希望大家對生男生女不要太介意，手心手背都是肉。
11、??如果胎位不正該怎麼辦？到懷孕後期，做B超後，會告訴你胎位的情況。如果胎位不正也不用擔心，想要胎位正過來，可以按照介紹的方法做操，把胎位矯正過來。但做操姿勢一定要正確，否則對胎位反而不好。如果連續做了兩周還沒把胎位矯正過來，那就不要勉強，說明胎兒喜歡自己目前的姿勢，你到時候只要進行剖宮產就可以了。
12、??關於妊娠紋。據我了解妊娠紋的產生因人而議，有人有有人沒有，而且即使你使用了防止妊娠紋的護膚品，效果也不是很理想。建議使用絕對安全的護膚品，如薇姿等品牌。還有就是如果要用就提前用，不要等到妊娠紋已經出來了再用。
13、??回奶和打嗝，新生兒到一歲，會有回奶現象的發生。這是因為幼兒胃的噴門還沒完全發育好，閉合功能不完善所致。有人說回奶的孩子容易長大，不知是否有科學依據。要防止回奶現象的發生，只要在孩子吃好奶後，豎抱起來輕拍兩下他的背部，打出嗝就好了。如果吃好奶拍半天也不打嗝（我兒子就是這樣），你可以先讓他平躺一會兒，再豎抱起來輕拍，就會馬上打嗝。要注意，他平躺時大人不能離開，以防止他回奶時旁邊沒人。
14、??餵奶和換尿布。新生兒屎尿沒有規律，往往剛吃好就拉，所以建議把換尿布的時間放在喂好奶後的不久，但動作要輕而快，否則容易回奶。一個月後，小孩大便就有規律了，大小便之間時間也拉長了，所以可以把換尿布的時間放在快要餵奶前一會兒，這樣不容易引起回奶，而且小孩吃好後往往很容易入睡，也不至於影響到他的睡眠。
15、??拍照閃光燈是否對嬰兒眼睛不好，我曾就這個問題問過第一婦嬰的兒科，她也沒正面回答我，只是說盡量少用。建議給嬰兒拍照還是少用閃光燈，在光線暗時，而你的照相機有手動功能，那麼你可以通過調節（增加）爆光來達到拍攝效果。
另外需要說明的是，本人寫的這片育兒心得絕對是自己的親身體驗，如果你能從中的到幫助，我會非常高興。如果你覺得哪些地方是在做，你可以跳過不看。如你有何建議和意見，我們也可以進行交流。
⑤ 紙尿褲的售後服務問題有什麼看法
首先保證能夠提供合格的產品，有銷售許可證的；客戶使用過程中出現問題及時解答；因產品原因產生的問題及時更換或者協助理賠；非產品原因產生的問題，盡量做好安撫工作；保持顧客至上的服務理念，用心對待。