奧迪售後怎麼解決

1. 奧迪質保期是多長時間

奧迪質保期是3年或者是10萬公里，質保期內建議還是去4S店做保養，用4S店提供的機油、機濾就可以了。按照交通部的新規定，只要在有資質的維修企業做保養，並在隨車手冊上有簽注並蓋章，就可以享受質保。如果發動機和變速箱出現故障，製造商將承擔全部責任。

質保是指產品質量要符合標准，具有保證。實際上，質保就是產品的品質保證，是任何產品都應該具備的基本屬性。需要注意的是，質保並不等同於終身保修。

保修是指提供售後服務保障，包括免費和付費兩種方式。如果產品出現人為損壞或不在廠商協定的標准服務政策范圍內，需要付費維修；而在標准服務政策范圍內，可以免費維修。

包修則源自國家三包規定，指廠商提供完全免費的維修行為，但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為，免費保修等同於包修。

2. 奧迪售後電話24小時

奧迪24小時客戶熱線： 4008-171-666 或 （0431）81500666。

奧迪路遇故障，可撥打一汽-大眾全國統一24小時客戶關懷熱線：專400-8171-666，尊享全年365天、每天24小時的電話咨詢/道路救援。

此外，由超過300家奧迪經銷商組成的全國道路救援網路，就近設置起強大的安全保障。只要撥通當地經銷商公布的24小時道路救援電話，都能隨時享受到奧迪專業貼心的道路救援。

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奧迪救援服務車憑借強大的專業設備和團隊，為您24小時提供多種形式的救援整合方案牽引、送機油、送燃油，同時還可以進行現場搶修。

奧迪救援服務人員將視天氣、拋錨用戶所處環境等情況，在外出救援時為您准備相應的衣服、食物及其他急需物品。

3. 奧迪投訴電話是多少

12315消費者投訴熱線。

奧迪4S店最怕的投訴其實都是事實，最好有事實有證據，無論是銷售人員的態度，車輛的質量，還是售後服務的線索等等只要確定這些是4S商店或汽車製造商的過錯，那麼你的投訴就是合法正當的，我相信你可以通過合法正當的方式解決。

如果普通銷售人員態度有問題，可以向奧迪4S店客服或經理反映解決。如果你覺得不放心，也可以去投訴網站投訴，比如車質網、315網等。如果是車的質量問題，投訴前最好收集好相關證據，如鑒定證書、事故照片、時間地點等。好讓你好好維權，畢竟你沒有證據。

奧迪廠家非常注重客戶的售後體驗

如果您對4S店的處理方法不滿意，那麼您還可以通過互聯網上或維修手冊中的400或800投訴電話致電奧迪的製造商。畢竟奧迪廠家非常注重品牌建設和後期服務，一直做得很好。奧迪對4S店也有相應的運營考核。如果事實存在，證據確鑿，那麼廠家會在接到電話後前往4S門店進行核實，幫助用戶快速解決問題。

不過，不用擔心。這時候可以撥打12315消費者投訴熱線。如果商家侵害消費者權益，消費者投訴到12315後，消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好，消費者協會將向工商局反映此事。如果你掌握了真理，那麼爭議就會站在你這邊。