① 請問電器售後服務中心是怎麼運作或盈利的
如果只是為一家企業服務,要考慮幾點:
1、如果這家企業的產品維修率非常高專,眼前也許可以賺點屬維修補貼,但是未來這家企業肯定走下坡路,因為,最後的售後是不需要售後服務!
2、如果維修率比較低,維修人員的收入又比較微薄,當然很艱難維持。
所以,不能只做一家電器公司的維修部門,而且,只做一家電器公司的維修部門是很浪費資源的,維修是售後的重點!
一般的維修點是靠配件的差額賺取利潤,但是,如果你的客戶關系管理得好的話,許多客戶會聽你的建議買其他的電器產品,你可以為一些中高端客戶提供顧問和建議,協助采購,這樣其它的電器公司也會給你相應的回報!
其實,現在的電器維修是比較簡單的工作,技術性比較簡單的,主要是要知道如何使用許許多多你從未見過的新產品,和裡面的結構,往往都是客戶炒作不當或主要易損耗件的更換!
最後,多與幾家公司建立相互信賴的售後合作關系,大家相互支持相互理解,這點最重要,做生意就是做人嘛!
② 家用電器的售後服務和代理商,專賣店,商場有什麼樣的聯系
代理商、專賣店、商場都是家用電器廠家的銷售渠道,售後服務是家用電器廠家的售後渠道
③ 快驛通電器售後是幹嘛的
電器售後文員,這個主要是一些文字類的工作以及處理一些售後的事情,接到售後的投訴電話,可以統計下來,然後跟售後的技術員進行反映,這個是不難做的,這個工作是挺簡單的。
進行售後服務。暢順達電器是深圳市暢順達科技有限公司的產品,售後打過電話來是因為在進行購買電器的過程中,賣家和買家出現了一些問題需要進行處理進行售後服務。售後就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
售後服務管理方法:
1.有費服務凡為客戶保養或維護本公司出售的商品,而向客戶收取服務費用者屬予此類。
2.合同服務凡為客戶保養或修護本公司出售的商品,依本公司與客戶所訂立商品保養合同書的規定,並提供聯保服務,而向客戶收取服務費用者屬於此類。
3.免費服務凡為客戶保養或維護本公司出售的商品,在免費保證期間內,免向客戶收取服務費用者屬於此類。