A. 比速汽車售後電話多少
如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
重要的是要讓客戶採取主動,並允許有充分的時間讓客戶做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協議將為交車鋪平道路。
新車出售後對客戶的跟蹤是聯系客戶與服務部門的橋梁,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的責任。
1.客戶開發。在銷售流程的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關系。只有當銷售人員確認關系建立後,才能對該潛在客戶進行邀約。
2.接待。為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買經歷設定一種愉快和滿意的基調。
3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆,並暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
4.產品介紹。要點是進行針對客戶的產品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關產品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認識其價值。直至銷售人員獲得客戶認可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。
5.試車。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
B. 比速汽車倒閉了嗎
比速汽車倒閉了嗎?去年9月份,我買了一輛比速T5這款車,一共花了7萬多塊錢。」韓先生說,他當時交了4萬元的首付款,剩餘的3萬多元就辦理了為期3年的貸款。如今,韓先生每個月要還2000多塊錢的車貸。
「買了這輛車以後,我就到4S店做過1次保養。」韓先生說,他在前幾天再次來到比速汽車4S店做保養時卻發現4S店突然關門了。
而與韓先生有同樣遭遇的購車者還有上百人,他們希望聯繫到比速汽車4S店的工作人員協商處理車輛後期的保養、維修問題。然而韓先生多次撥打比速汽車4S店負責人的電話卻無人接聽。
4月25日,吉林市越山路比速汽車4S店門前擠滿了維權的車主,據現場的車主爆料稱這家4S店倒閉了,有些比速車主買車才一年多,現在車售後服務不管了,廠家又沒有質保,車主迫不得已才採取維權。
然而面對車主的維權,比速方面並沒有出面回應,而網路上的一份《終止消費者權益爭議調解告知書》顯示,由於「當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解」,工商管理局已經終止調解。
而據另一名網友爆料稱,山東濟南也有一家4S店人去樓空,而更讓人震驚的是,該4S店銷售人員還透露:比速汽車工廠已經倒閉!
如今,匡山汽車大世界比速汽車4S店店前面的空地已經成為了臨時停車場,而門店玻璃門緊鎖,裡面空無一人且比較空盪,牆面上比速汽車的標志卻很顯眼。
曾在比速4S店任職的銷售人員稱,「那天中午領導跟我們說要吃散夥飯,說4S店要關門了。」該銷售人員說,比速4S店關門非常突然,她接到通知以後的第二天就被遣散了,如今她仍處於失業狀態。
值得注意的是,比速企業在官網的官方資訊在2018年6月13日以後就停止更新,但目前關於比速汽車「工廠倒閉」一說還沒有得到官方證實。
寫在最後
近兩年來,在汽車保有量較高的情況下,整個汽車行業的競爭就很激烈,然而國產汽車與進口汽車、合資汽車相比沒有太多優勢,同種價位同種級別的國產車有很多種品牌,這部分市場的競爭是非常激烈的,很多市場表現不好的國產汽車品牌都出現了4S店退網的情況,對於消費者來說,4S店關門很無奈,還可以去別的4S店售後維修保養,但是,比速4S店關店的原因似乎並不是這么簡單……