蘋果店員為什麼總推銷買售後

1. 什麼叫售前、售中、售後

售前服務：

售前服務是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作。

當客戶還沒有接觸我們的產品前，我們要跟距我們的產品特點對其進行深入研究，在同質化嚴重的時代，消費者很難察覺出產品有哪些細微的不同，我們需要的是為客戶提供幫助，根據客戶的需求，提供有效信息，解答客戶疑問，問客戶留下專業的印象，並為以後銷售工作打下基礎。

售中服務：

售中服務是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。是推銷員在推銷現場，與顧客進行充分溝通，深入了解顧客需求，協助顧客選購最合適產品的活動。

我們去購買某樣產品都會遇到各種各樣的導購員，有的導購能讓我們有很愉快的購物體驗，有的導購讓我們能瞬間熄滅購買的慾望。客戶看到廣告，准備購買我們的產品，但對我們的產品還不是很了解，這時候需要我們去解答，在解答過程中深入了解客戶的尋求（模糊銷售），從中得出有用的信息。我們在根據產品特性和客戶特點進行銷售動作。這就是相當於購物體驗的。

做好這一階段首先我們要了解我們要深入了解我們的產品特性。這一塊我們的個人能力占最主要的。這一塊做的最好的我認為是蘋果公司。蘋果公司的品牌影響力非常強，但是他們有非常多的高大上的體驗店。

每當有客戶上門，他們都會熱情的給你解答，用他們的熱情來感染你，就上蘋果的產品一樣，給你非常愉悅的體驗，這些是在別的手機專賣店是感覺不到的。蘋果體驗店的員工分工明確，有專門的銷售人員，也有專門的解答人員，還有許多技術人員。與其說蘋果是在賣產品，不如說是蘋果是在賣服務。

售後服務：

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。

相對於售前、售中服務來說，各大企業最看重的還是售後服務。客戶已經買了你的產品，當我們出現各種問題，我們及時解決，客戶的忠誠度就會上升。忠誠度上升我們就會繼續購買我們的產品。售後服務有點類似增值服務，或是說是增值服務的一部分。

增值服務就是超越租客的預期，簡單來淘寶舉例，我們從網上買完東西，一般商家都會送一些小禮物，退貨包郵。其實就是商家在告訴客戶，你來我們這買東西沒有錯，我們給你最好的，連後顧之憂都給你想好了。

我在租房時，了解到上海蘑菇公寓。上海蘑菇公寓性價比，屬於單身公寓，整體裝修風格現代簡約，受很多白領喜歡。最主要的是租客租完房後會有許多的線下活動，這些活動只能是租客才能參加，每個月都有活動，每月參加的人也有很多。這對於上海白領特別是單身白領來說誘惑很大，周末可以也會有地方娛樂。也可以提高租客的忠誠度。

(1)蘋果店員為什麼總推銷買售後擴展閱讀：

售前、售中、售後構成一條完整的銷售鏈。售前這一點企業公司做的最多，售中是我們個人占的最多，售後是企業和個人各佔一半。我們在銷售我們的產品，我們要找清楚我們的定位。我們要有敬天愛人的思想，當我們真心待客戶時，客戶是能感覺到的，我們自己做的好，我們自己也能感受的到。

良好的服務=客戶購買產品=為客戶做超值服務=客戶繼續購買產品=在原有基礎上提高我們的銷量。

2. 蘋果售後機是什麼意思

問題一：蘋果客服機和全新機怎麼區別 客服機是用來給客戶換的，如果用戶的iphone出現什麼硬體問題，拿去售後，售後鑒定符合條件之後會給你換一個客服機，這個客服機也是全新，但是保修期限就是頌斗圓接著你原來的那個手機，往往都不足一年，這樣的手機也是全新正品，質量性能功能都跟全新行貨一樣
不過這種東西經常會成為奸商推銷翻新機的噱頭

問題二：蘋果手機，說客服機是什麼意思，就是客服機是什麼機 這種手機最好不要買，萬一不是全新的，到時候淘寶客服介入的時候，查詢手機屬性，屬性里就顯示二手，你就說不清楚了。

問題三：蘋果無開箱損 售後不墊機是什麼意思 就是說你開機沒有損壞又激野塌活了的話， 就是不退的

問題四：iphone售後機和原廠的有什麼區別嗎 售後機是別人用過的壞了的售後中心給修理好了再賣的 全新機就是全新的，原廠生產的

問題五：蘋果6s客服機怎麼分別 蘋果6s零售機和售後機的區別為：零售機是在零售市場銷售的全新手機，而售後機的主要來源為顧客退換的手機，以及一些因為輕微故障重新組裝後投放市場銷售的手機。
首先我們從外觀上來看，官方翻新的6s和新的完全一致，換新時同樣有原廠膜覆蓋，並且機身外觀沒有任何劃痕或者使用痕跡，外觀和新機完全一致。對此蘋果工作人員表示，官方翻新的6s其實和零售版的規格完全一致。外觀上官方翻新的6s和新的完全一致，原廠膜覆蓋，並且機身外觀沒有任何劃痕或者使用痕跡，當然無論是國行還是港版維修的換新，都只能是同種顏色的相同版本，無法變更設備信息（例如白色換金色）。很難從外觀上去區別是否為官方翻新機或零售版。

問題六：蘋果售後換新機和買的有什麼區別 蘋果換機是蘋果特別處理售後的機型，質量跟全新機沒什麼區別，如果你換反激活了的，那絕對是被騙了

問題七：iphone組裝機是什麼意思 就是將其它廢棄/售後機拿回來然後拆掉把好的零件挑出來
然後將其組裝成一台能勉強正常用的iPhone
這就是組裝機

問題八：iphone客服機什麼意思 親，我是不小心買到了客服機。能不買就別買。3800也不便宜啊，配件啥的都不是原配的。而且裡面的零件其實是蘋果客服中心用舊機組裝起來的，後蓋不是原裝的。對於蘋果來說，他的定義還是新機，給你保修，雖然說少於1年時間。但對於我們消費者來說，這樣的機子還是原裝的嗎？與翻新機又有何異？請慎供考慮，3800買個港行吧，推薦華強北商城。我一台iphone4，一台ipad3，都是他們家買的。小四用了2年多了，pad3用了一年，無任何問題，而且比市場價便宜購入。就銷歷給弟弟買個4S上了教工路百腦匯的當，那個地方真的去不得！我的ipone5是京東買的，5288，可以分期付款，是大陸的第一批行貨。你如果想得通，可以去京東或者亞馬遜買個全新國行的，最多選擇分期付款唄。我覺得都比你朋友的客服機劃算。你如果真決定買客服機，那麼就選一台保修期長點的，一般都只有半年。還有一定要查激活時間。就是說你拿到手的時候不光機子是沒有激活過的，一定要在官網查序列號是否激活過。沒激活過還可以考慮，激活過了就別了，二手。

問題九：蘋果5官換機什麼意思 何為官換機：
官方換機，也叫服務機。是全新的，未激活的官方正版機。因為蘋果的保修政策，如果你的機器在保修期內壞掉，售後一般都會直接給你換一部全新的機器，這台機器就叫官方換機，官方換機是蘋果專門給售後提供的裸機。
關於配件：
當我們手機出現問題的時候，給售後的是一個裸機，理所當然換出來的也是裸機，網上銷售的官方換機的包裝和裡面的配件都不是原裝的，賣家極有可能用國產的高仿配件以次充好。所以一定向客服要問清楚，多掏幾個錢買原裝配件心裡踏實。
關於保修：
國行換國行的保修，大約90天，按一年重新計算；少於90天，按90天計算；港行換國行的保修，按上一個手機的保修時間來算。保修是從售後換機之日就開始算了。
官換機即為官方翻新機，只是我們私自這么說。官翻機都經過全面測試，更換了測試中明確指出有缺陷的零部件，都經過徹底清洗和嚴格檢查，提供一個新的產品號碼和序列號，出廠之前進行最終質量檢測，翻新流程與 Apple 的成品檢測過程遵循的基本技術准則一樣。
官換機能買么：
答案當然是可以的，官換機是蘋果承認售後保修的；換機的出廠檢測和成品檢測是一樣的；換機的性價比高