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戴爾售後上門是哪裡都來么

發布時間:2024-10-27 05:54:10

『壹』 聯想,戴爾,惠普電腦比較

總的來說,都是大品牌,個人覺得比硬體是多餘的了,那就要看哪個公司做的售後服務好了,這三個牌子的電腦我都用過,要說售後服務,我會毫不猶猶豫的選擇DELL,當然,我會先說說我用DELL的經歷:
我個人認為它的售後服務是國內品牌電腦大公司無法比的。我購買過DELL公司的一台伺服器(現在還在使用),還購買過DELL的兩台筆記本電腦,(當然,DELL的產品都是全國直銷的,就不知道你們的購買渠道了!)之後一台筆記本電腦硬碟出現問題,打了客服服務電話,叫他們來維修,(這里不知道你們知不知道,DELL公司的售後服務全部是上門維修!)後面DELL給了明確的維修時間,包括幾點幾分,當然上門維修時,就是在他們說的時間准時到,可以告訴你,我用的電腦全是在雲南省西雙版納,而DELL電腦直銷公司可是在廈門,我打電話是打到廈門,他們會找離你城市最近的一個維修網點,去幫你維修,當然那是他們的事,你不用操心。(這一點,我就對DELL的服務很滿意),他們的維修網路,在雲南省西雙版納,這樣一個邊境地區都有,可想而知在內地大城市的維修網路。
我不是在為DELL做廣告,如你真想要購買DELL產品的電腦,你直接通過網路,http://www.dell.com.cn電話定購DELL產品電腦,不要隨便到一個電腦公司里去買,這樣我相信你購買的也會和我一樣,能得到100%的滿意,如你買高端產品,你還可以購買電腦的意外保險,我的筆記本多花了300元,買了一年的意外保險。
個人意見,僅供參考!!

『貳』 戴爾、惠普、聯想筆記本各自的保修政策,要具體的介紹。

想買筆記本是吧……?我就給你講講……
先說DELL的售後服務!
DELL不是每台機器都有售後服務,但是每一款機器都可以購買售後服務,有些高檔機器是連售後服務一同捆綁銷售的,不能不買,有些廉價機器只要你肯加很多錢那麼售後服務還是可以買來的!保修期內是提供上門服務的!至於人什麼時候來,一個字:等!而且上門維修的人員給你更換的配件你千萬別指望是新貨,並且是「好」貨!例如你新買的機器顯示屏壞了!維修人員來了,並且帶有現成的配件給你更換!那麼換完以後我保證你有亮點!後換的東西沒亮點那就不是DELL!!

HP!美國進口的啊!多響亮的牌子!不過在美國HP那是二流品牌!ACER都比他強不知多少!售後是吧?基本沒有專業維修點,上海北京除外!基本都是哪裡賣的哪裡自己修,比如內存硬碟壞了就用市場上普通的東西替換下,再宰你一筆錢。

聯想這個大家再熟悉不過了~我也不想說說這個國產貨到底好在哪裡,至少我還沒聽到過國內有評價聯想售後不好的評價……但是作為國內的老大,聯想的特點就是:貴!

在我看來無論什麼機器,承諾什麼三年五年保修的簡直都是屁話!那些都是蒙人的,他保你的越久蒙你的就越多!任何品牌都有三個月內大故障包換的承諾,這個每家都能實現,但是那些說保修三五年的,兩年後你的CPU壞了或者內存硬碟主版燒了,他會告訴你:免維修費!損壞的配件要按照當年購買時差不多的價格購買!

『叄』 戴爾售後服務怎麼樣我住在鄉鎮上,他會上門服務嗎

我也有戴爾電腦,對他們的售後很了解了。怎麼說了!分地區吧!有的地版方就很好,
一般戴爾電權腦是硬體上門服務。所以交你一個小技巧。每次壞了就更他們售後反應是硬體問題、在不就在電話里裝什麼都不知道,他們一般就派人上門了。而且上門的工作人員只管修不管是不是軟硬體問題

『肆』 戴爾售後服務如何

戴爾是世界的大品牌,產品性能是比較可以信任的,同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西,同時也是為了買放心,戴爾是比較早做售後服務的,現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的,但電腦的使用時比較長久的,後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!

在准備送修前,您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時,請詳細描述機器故障,以便工程師准確判斷機器問題所在,簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決,如硬體故障,當客戶送修時,提前安排相應的工程師解決問題,以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期,維修價格須由工程師檢測出具體問題,才能確定價格。(註:凡客戶送修機器,戴爾工程師都會先免費檢測,在客戶沒有決定維修之前,不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線,由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心,可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備(如硬碟、光碟機中的光碟等)中的重要資料先行備份或取出,戴爾僅負責產品之維修與檢測,恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時,請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符,以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修,隨修隨走,但有些機器故障嚴重(如更換主板或主板上的元器件等),服務站暫時沒有備件時,須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下(請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器,由戴爾工程師修好後,免費為機器內部掃灰,清理機器各部件的灰塵,以及風扇上油服務(延長風扇的壽命及降低風扇的噪音)
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶,戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障,以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時,千萬不要再貿然開機,否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重, 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機,且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池,將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光,找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去,並盡量避免磨損表面, 再用電扇將機體及零件吹乾(請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身),並在第一時間撥打戴爾客服熱線,由受過訓練的專業工程師處理,這樣才能將損害減低到最低程度。

『伍』 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後怎麼樣?
戴爾售後實在太差勁

11月24號,買的戴爾電腦(戴爾 DELL燃7000)。用了四天,11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上,送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下,說一個星期之內電腦出現任何質量問題,可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的,讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來,讓我耐心等等。

12月1號,戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨,如果要換機,讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權,他才有許可權給我換機。我打了官方客服,客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天,然後繼續打客服,客服說還在審批。然後又過了兩天,客服跟我說。他們從售後那了解的情況是,電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下,正常人說話交談打呼嚕的聲音,大概就是五十分貝。換句話說也就是,電腦在執行的時候,聲音只要不超過打呼嚕的聲音,他們都不提供換機。

然後每天我都催售後,售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天,就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後,主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後,就以安慰我的語氣跟我說,目前他已經了解到我的情況,已經將我的請求提交給了上級部門,讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣,每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號,平均每隔三天,總會有個這樣的人聯絡我,以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想,這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說,你的QQ我記下了,你的手機我也記下了,有什麼事,可以發簡訊,或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封,內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器,29號拿到你們售後檢測出主機板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保,享受三包服務,質保期為:全國聯保二年,如因質量問題或故障,憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明,享受7日內退貨,15日內換貨,15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務!」然後跟他們說,一個星期之內,電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機,我就選擇退貨。客服想了一下,裝著很怕我的樣子,說可以換機,確定可以換機,這邊已經幫您申請了,您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了,每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度,流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等,可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨,也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司擡頭的發票。公司擡頭的發票,就意味著電腦出現任何問題。只能修,不能退貨,也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些,所以買的東西出現問題了,就自認倒霉是吧!然後居然說讓我去找京東,讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦,29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東,京東肯定會給我提供換貨,或是退貨服務,京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨,也不給我退貨,故意讓我過了退換貨的時間點了,再讓我去找京東,這是安的什麼心呢。

所以我想說,戴爾的售後,可能都是張三豐的弟子吧!難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話,沒有一句假話,這里有發票,和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量,我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人,戴爾自己的售後給出來的檢測報告,主機板故障。結果,不但不給換貨,或是退貨。更惡劣的是,拖延了你快......
現在戴爾售後怎麼樣?
關鍵看你購買的是什麼售後服務,有些就是電話支援+配件送修服務(你自己把電腦送到維修點,如果沒有維修點你就要把電腦郵遞到維修點),這項服務多是在實體店購買的產品,實體店價格比DELL直銷的價格要低,主要就在保修服務上有縮水。

還有就是「第二個工作日上門服務」這個在直轄市,省會城市,一些2~3線城市都是很方便的,如果所在城市沒有維修點就麻煩了,我的筆記本就是3年上門服務+2年主要部件換修,服務不錯。

DELL最好的售後服務就是「三年全面保護服務」簡稱3CC(可以續期,要花錢的),在保修期內,任何部件損壞(無論你是故意的還是無意的)全部給換新的部件,不過這個價格也高。

還有些附加的售後服務,

如2年主要部件換修,換件使用者保留等都要看購買的具體售後服務保修款項。

總的來說,DELL的售後服務只要是在直轄市,省會城市和有DELL維修點的城市都是比較不錯的,如果所在城市沒有服務點,那售後就很讓人不爽。
戴爾筆記本售後服務怎麼樣
Dell的售後服務還可以,但國內最好的還數聯想啦。各大一線廠商的這方面相比較服務質量,其口碑最好。
戴爾筆記本售後好嗎
Dell的售後服務還可以,

但國內最好的還數聯想啦。

大一線廠商的這方面相比較服務質量,其口碑最好。
求解戴爾筆記本售後好嗎
電腦售後都一樣,看看你家附近都有啥售後。離你住的地方近,售後才方便,這才是比較重要的,聯想 戴爾他們的售後點遍布全國各地所以大家都說他們好。
戴爾電腦效能如何?售後如何?
戴爾的硬體質量可以還不錯,雖然後來我拆開來看看不是最好的牌子,不過整機三年內是沒壞過。軟體問題售後一般可以打免費電話,有工作者在電話里解決,不過最多聽到的是重灌系統,哈哈。另外液晶顯示器我們公司買的時候碰到一回螢幕中間有個圓點,不大不小的,不仔細看看不出來,但是戴爾公司不肯換,說三點還不是六點算是正常范圍,這點你要看運氣了。不過這種問題挺少碰見。自帶軟體比較少,Norton防毒軟體用了三個月就不能升級了,以前連Office都要自己裝,現在不是很清楚。

但是戴爾電腦價效比實在不高,顯示器現在是福建某個廠產的,聽都沒聽見過。顯示卡也不是最好。同樣配置你買組裝通常可以便宜1500不止,所梗戴爾電腦家裡用屬於奢侈,公司用比較合適
戴爾筆記本質量怎麼樣?
4500以內的筆記本就不要談做工 質量這種問題了不管是戴爾 惠普 聯想還是華碩,現在本來筆記本方面競爭就很激烈,互相降價,因此低價位的本兒質量用料方面縮水是毫無疑問的。其實就是在配置和做工方面找個平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能會好的。現在的本兒,散熱倒是問題不大,畢竟你不玩游戲,玩那種大型3d游戲的時候,才會看出來,大家雖然說一起玩,但是有的筆記本一會兒就自動關機了(溫度太高了)。如果你肯加點錢,而且對配置要求不高的話,可以考慮下富士通的低端。如果你非要在4500內選個的話,其實你看著順眼,看看網上(像zol論壇之類)的網友的評價買個就行了,就我在學校裡面看的話,戴爾 聯想y系列 和 華碩的居多,都沒聽說過有壞了報修的

希望採納
誰了解戴爾電腦質量怎麼樣
1、質量正常。在當前價效比相對較低。它的設計是國際一流的,它的質量是中國二流的,原因是設計是國際水平的工程師做的,生產是國內組裝的,而且很多配件是國內生產的。

2、在所買電腦處於售後期內時,有硬體故障,DELL的售後還是很誠信的,但請注意所買寶貝的售後條款具體是什麼。總體而言,售後服務誠信度高於其它電腦品牌。但同性能下,價格也稍高於其它品牌。

3、個人建議在當前還是買聯想的,價效比要稍高一些。當然,聯想的價效比也不怎麼樣,只是比DELL稍好。一分錢一分貨,DELL貴在售後服務上。聯想的電腦的質量與DELL的基本上也是同水平。

4、對比而言,聯想的售後依託實體店進行。DELL的售後很多是在大城市設點,派人去使用者現場(家裡或單位)處理。

5、其它品牌的電腦的售後相對要差一些,很多需要使用者將電腦送回商家、廠家。
戴爾膝上型電腦在美國買售後怎樣
戴爾的電腦是可以全球維修的,不過有個前提是你需要售後的那個國家是有銷售同款機型的,否則當地維修服務站是無法為你提供維修服務的。

比如:你在中國買了一個Ins15C-4528B ,這款機器沒有在美國出售,當你在美國電腦出現硬體故障的時候,當地沒有相同配件就無法為你提供維修服務。同樣,你在美國買的電腦如果國內有同款機型是可以正常售後的,如果沒有,只能回美國。
戴爾膝上型電腦怎麼樣?售後服務怎麼樣?(很多人吐槽售後差,服務態度惡劣)
對啊,售後不怎麼好的。售後少不說,一修就修7-15天。

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