㈠ 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾
我是身有體會！2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了！下面是我在其它問題的回答，准備每天有空就各大論壇去貼去！
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！
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㈢ 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......
沒見過這么差的電商，寄壞手機給我，是別人用過的壞的那種，要求換貨就扯皮，還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是，來了個快遞居然要我自己出郵費才給換！