蘇寧天貓售後投訴電話是多少

『壹』 天貓蘇寧易購買了部手機，申請了7天無理由退貨，蘇寧同意了，但是一直不讓他們的快遞上門取件，怎麼辦

可以聯系賣家告知沒有收到貨物，因為對方那邊肯定可以顯示發貨的物流信息，用快遞公司可以證明真的不可以撥打12315投訴。

(1)蘇寧天貓售後投訴電話是多少擴展閱讀：

新的消費者保護法於2014年3月15日正式實施。除特殊商品外，網上商品可以在商品到達後7天內無理由退貨。

2014年2月13日，國家工商總局發布了《網上交易管理辦法》，將從法律和部門層面支持消費者網上購物的「悔權」。

2017年11月7日，北京市工商局、市食品葯品監督管理局和其他8個單位13日發布行政指導在線交易平台，包括jd．com、淘寶商城和亞馬遜，強調不合理規定退還的存款和退還的回報等七天不適用預售商品。

2018年3月15日，中國消費者協會發起一項活動，鼓勵線下實體店遵守無端退貨承諾。

根據第三章第二十五條中華人民共和國的法律保護消費者的權益，如果經營者銷售其商品通過互聯網、電視、電話、郵購，消費者有權返回商品之日起七日內收到沒有給出原因，除了以下商品：

1、由消費者作出訂單的。

2、鮮活易腐。

3、消費者通過網路下載或者解封的音像製品、計算機軟體等數字商品。

4、交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，消費者在購買時根據商品性質確定不適於退貨的其他商品，不得無故退貨。消費者退貨的商品應當完好無損。

經營者應當自收到退貨商品之日起七日內，將消費者支付的商品價款返還消費者。退貨貨物的運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。

『貳』 淘寶里的蘇寧易購店鋪怎麼投訴

這是蘇寧易購天貓旗艦店，是天貓平台，不是淘寶的，您可以打天貓400電話投訴。回也可以向蘇寧易答購客服投訴（在您截圖上的客服可以接收您的投訴）。

一般向天貓投訴也會轉給蘇寧易購客服處理，因為蘇寧易購比較特殊，他和阿里巴巴存在換股關系，阿里客服一般不能對他進行直接處理。

此外您還可以12315投訴。看了您的事件描述，雙十一期間物流很不穩定，承諾按時到達會非常困難。您可以打蘇寧易購400電話詢問一下（用網路搜索很容易找到）。實在不行可以考慮進行退款處理，在退款完成後通過交易旁的投訴入口發起投訴。

『叄』 誰有蘇寧易購人工服務電話，或者投訴電話。不要給我4008365365謝謝

蘇寧客服電話有很多，具體如下：

一、95177（金融及商旅類）

咨詢類型：

1、易付寶賬戶及實名認證；

2、任性付業務咨詢；

3、理財業務咨詢；

4、任性貸及企業貸款業務咨詢；

5、儲值卡業務咨詢；

6、保險業務咨詢；

7、對公業務咨詢；

8、蘇寧銀行業務咨詢；

9、商旅便民及其他業務咨詢；

二、4008-516-516

咨詢類型：蘇寧政企（大客戶專線）。

三、4000-399-399

咨詢類型：蘇寧足球。

四、4008-198-198

咨詢類型：蘇寧國際。

五、10035

咨詢類型：蘇寧互聯。

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注意事項

1、爭議處理過程中，蘇寧開放平台有權要求顧客或商家提供證明證據。

2、顧客主張未收到貨的，商家對顧客已按照本規范規定簽收商品承擔舉證責任。

3、顧客簽收商品後，因表面不一致產生爭議的，顧客對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。

4、顧客主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的，商家應當按照蘇寧開放平台的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。

5、商家提供符合前述第4款規定的證明文件後，顧客應當根據蘇寧開放平台的要求提供相應的檢測憑證。

6、商家提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由商家承擔有關瑕疵的舉證責任。

7、如果商家沒有聲明發貨，但在顧客申請退款前已經實際發貨的，商家應當提供相應的發貨憑證。

8、針對蘇寧開放平台受理的各類型爭議所需提供的證明文件，以蘇寧開放平台要求的內容為准

9、蘇寧開放平台作為獨立第三方，僅對雙方提交的證據進行形式審查，並作出獨立判斷，雙方應對自已提供的證據的真實性、完整性、准確性和及時性負責。