㈠ 怎麼申請淘寶小二介入
申請客服小二介入方法如下：
1、如買家已經申請了退款/交易成功買家申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，點擊【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。
2、買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。
(1)淘寶售後如何申請小二介入擴展閱讀
一、售前咨詢接待：
1.通過淘寶旺旺等客服平台或電話，熱情、及時、專業的回復客戶的信息，解答對服務或者商品的疑問，達成雙方愉快的成交；
2.根據對智能設備信息和產品信息的了解，向客戶進行推薦，為客戶家居提供一站式預定服務；
3.配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
二、售中訂單處理：
協助處理每天店鋪渠道訂單，在客戶下單後及時確認訂單並完成發貨。
三、售後維系服務：
處理常規的退貨退款，解決顧客的投訴及不滿，淘寶中差評跟進及處理，售後跟蹤回訪，維護店鋪信譽。