A. 怎麼在淘寶上申請退貨退款
1、打開手機淘寶APP
2、打開「我的淘寶」
3、點擊「我的淘寶」後,點擊我的訂單下面的「待收貨」
4、點擊「待收貨」後,頁面會顯示全部已收到的貨物,選中要退的貨,選中之後,頁面會彈出貨品的詳細情況,點擊「退款」
5、點擊「退貨退款」,如果是沒有收凱指到貨,只是退款,那麼就選擇上面的「僅退款」
6、選擇「退款原因」
7、選擇「退款原因」後,點擊頁面最下方的「提交」
8、回到我的訂單,點擊「退款/售後」
9、若賣家同意您的退貨退款申請,您的訂單頁面上會出現「請退貨」字樣,您需要在7天內在系統里上傳退貨單辯升號信息。
10、選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
11、確認信息無誤後,點擊「提交退貨信息」的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家後續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
(1)淘寶怎麼查看售後退款擴展閱讀:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從盯灶配單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
2016年3月29日,阿里巴巴集團CEO張勇為淘寶的未來明確了戰略:社區化、內容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消協官網顯示,北京市消協2017年在淘寶購買了4種比較試驗樣品,其中有1種不達標,不達標率為25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘寶透露將進軍MR(混合現實)購物領域,即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。
B. 淘寶售後入口在哪裡售後在哪裡查看
在淘寶交易的次數多了,遇到售後的可能性會更大,不過好在淘寶商品都提供了退換、退款等售後服務,那淘寶售後入口是在哪裡呢?別急,我這就來給大家指出來。
點擊【我的淘寶】,點擊【我的訂單】。找到並點擊需要申請售後的訂單進入詳情頁中的【申請售後】選項就是售後入口。
一、售後在哪裡查看?
首先打開手機淘寶,點進去右下角「我的」進入自己的主頁,然後點進「退款/售後」那一欄,這里是自己申請的售後專欄。這個頁面就可以看到所有申請的售後記錄,可以看到每一個記錄的詳情。
如果想要查看某一個售後記錄和進程,點擊「查看詳情」,進去以後就可以看到該退款項目的詳細情況,錢款去向,退款時間,退款原因,退款金額等。
二、買家售後時間是多久?
自交易成功之日起的15天內可申請售後,以下2種情況會出現超過15天依然可以發起退款維權:
1、依據國家三包法及新消法的相關規定,三包類目商品的線上售後維權入口開放時間會根據不同的三包類目延長至30-180天不等,具體可點此查看。
2、若商品有承諾如三年質保或五年質保,消費者在符合條件的情況下求助平台,也會被開啟售後入口。建議及時和消費者進行協商解決商品問題。
三、為什麼訂單已過售後維權期消費者還能發起售後退款?
正常情況下訂單確認收貨後15天未發起售後申請的訂單無法發起售後退款申請。但是若消費者反饋品質問題、材質問題、錢貨一方、未收到貨等情況,淘寶網會開啟售後入口,給予雙方再次協商的機會,若無法協商一致,可以申請淘寶網介入處理,以介入結果為准。介入處理過程也會評估維權時間問題,請不要擔心,配合流程處理即可。
淘寶售後申請入口大家會找了吧,如果訂單售後入口找不到且之前該訂單沒有申請過售後的,大家可以聯系賣家,讓賣家開啟售後入口。