橙心優選怎麼售後退款

⑴ 有個購物平台叫什麼優選

有個購物平台叫橙心優選。

橙心優選是滴滴旗下一家社區電商平台。採用「當日下單＋次日送達＋門店自提」的模式，圍繞社區居民日常生活所需，滿足不同用戶的差異化需求，通過完善的倉儲配送體系，以便捷的方式和舒心的服務提升每一個普通家庭的消費體驗。

品牌簡介

聚焦運用先進技術升級商品流通與銷售過程，打造「新零售」平台，與合作夥伴共建提升居民消費體驗的共贏生態。主要經營范圍包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等，涵蓋社區居民日常生活品類，滿足家庭每日三餐所需。

服務模式

用戶可通過下載橙心優選APP或微信搜索「橙心優選社區電商」小程序進入購物商城，根據用戶所在地區及消費習慣，橙心優選為用戶精選高性價比商品，用戶登錄後可自由選擇距離自己最近或最方便的自提點進行下單購物。

用戶每日0點到23點下單，次日即可在選定自提點提貨。用戶在商品選擇、購買、提貨的過程中遇到任何問題，均可通過聯系」團長「（自提點負責人）或平台客服解決。

為了保障商品質量與用戶權益，持續優化服務體驗，橙心優選上線了售後服務品牌——橙心無憂，凡是在橙心優選購買的商品，若發現質量問題，48小時無理由退款，讓每位用戶盡享安心購物體驗。

⑵ 橙心優選怎麼聯系客服

在使用橙心優選的過程中遇到問題，我們可以直接聯系在線客服，這里我們就來一起了解一下橙心優選怎麼聯系客服。
本視頻是由ios14.2.1版本的蘋果12，微信7.0.18為例。
橙心優選小程序和橙心優選app聯系客服的方式是一樣的，這里我們以小程序為例。
進入微信後點擊通訊錄，搜索橙心優選，點擊進入小程序，點擊我的，即可登錄，登錄之後點擊在線客服，即可聯系客服，
或者點擊右上角按鈕，通過電話咨詢。

⑶ 橙心優選靠譜嗎

一次很奇葩的購物體驗，真心覺得這個平台還是有很多問題，建議大家不要在這個平台上買東西，我2020年12月17日在該平台買了東西，說是第二天下午4點前取貨，然而一直到第二天下午6點也沒收到取貨通知，於是我給團長打電話，團長電話停機，然後平台上聯系客服，客服只是說證實後聯系我；19日上午10點給人工客服打電話，人工客服說送貨到指定地點時，因聯系不上團長又送回了，說是給我申請退款，並且退款申請通過後要好幾個工作日才能到，我說那能改下收貨地址，重新給我送可以嗎？客服人員說只能退款。這里有四個地方讓我覺得平台垃圾。第一：當送貨人員聯系不上團長時，平台人員要第一時間聯系買主；第二：當買主聯系平台在線客服反饋情況時，要告訴買主處理時間和處理結果，而不是讓買主一味地等待；第三：這種因為平台和團長問題，浪費買主時間和購物心情，當買主提出更改收貨地址請求時，客服人員不應該拒絕；第四：當買主提出投訴請求時，客服人員說這就是投訴電話，投訴受理人員跟客服人員不應該是一個人，這是基本常識，並且客服人員拒絕了我的投訴請求。以上句句屬實，不知道有沒有跟我類似的情況，真的很差很差很差的購物體驗。一下是我的投訴請求，具體情況如圖。